Anbieter

TotalAV kündigen

TotalAV kündigst du über „Verträge hier kündigen“ im Seitenfuß von totalav.com (Formular ohne Anmeldung), per E-Mail an cancel@totalav.com oder im Online-Konto unter „Meine Abonnements“. Der Antrag muss mindestens einen Tag vor dem Ende des Abrechnungszeitraums eingehen. Volle Erstattung gibt es auf Antrag bei Kündigung in den ersten 30 Tagen (Jahresabo) oder 14 Tagen (Monatsabo).

Von Rechtsstand geprüft am 7 Min. Lesezeit

Schwerer Eisenschlüssel im Schloss einer alten Kellertür aus Holz in einer Steinmauer, warmes Laternenlicht bei Nacht
KI-generiert

Vorab: Wer dein Vertragspartner ist

Hinter TotalAV steht laut Impressum die Total Security Limited in Fareham, Großbritannien; die Nutzungsbedingungen nennen daneben die Total Security U.S. LLC und weitere Tochtergesellschaften. Hast du über einen Wiederverkäufer gekauft, wendest du dich bei Abrechnung und Rückerstattung an diesen.

So kündigst du mit dem Formular

Im Seitenfuß von totalav.com steht „Verträge hier kündigen“ – so lautet der Link, den das Gesetz für online abschließbare Abos beschreibt (§ 312k BGB). Dahinter liegt eine Bestätigungsseite, die keine Anmeldung verlangt.

  1. Formular öffnenKlick im Seitenfuß auf „Verträge hier kündigen“.
  2. Angaben machenVor- und Nachname, die registrierte E-Mail-Adresse und, falls du sie hast, die Bestellnummer. Dann wählst du den Zeitpunkt („schnellstmöglich“, „am Ende meiner aktuellen Vertragslaufzeit“ oder ein Datum) und die Kündigungsart: ordentlich oder außerordentlich. Eine abweichende E-Mail-Adresse für die Bestätigung kannst du angeben.
  3. „Jetzt kündigen“ anklickenHeb die Bestätigung auf. Kommt keine, ist der Nachweis deiner Kündigung wichtig.

Im Konto oder per E-Mail

Im Online-Konto wählst du „Meine Abonnements“ oder „Meine Dienste“ und beim Abo „Abonnement kündigen“. Bei Käufen direkt auf der Website schickt TotalAV laut Hilfe-Center vorher einen Code an die E-Mail-Adresse des Kontos. Außerdem nennt die Kündigungsseite die Adresse cancel@totalav.com für den Kundensupport; sie steht auch in den Nutzungsbedingungen. Eine Kündigung in Textform ist wirksam: Vertragsbedingungen dürfen für Erklärungen von Verbrauchern keine strengere Form verlangen (§ 309 Nr. 13 BGB).

Wann das Abo endet

Du kannst jederzeit kündigen. Damit sich das Abo nicht verlängert, muss dein Antrag nach den Bedingungen mindestens einen Tag vor dem Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums eingehen; danach nutzt du die Dienste bis zum Ende der bezahlten Laufzeit. Ein Beispiel: Endet dein Abrechnungszeitraum am Mittwoch, 17. März 2027, geht die Kündigung spätestens am Dienstag, 16. März 2027 ein. Termine rechnet der Abo-Kosten-Rechner nach.

Zum Verlängerungspreis nennen die Bedingungen: Ein Rabatt oder Aktionspreis gilt nur für den ersten Zeitraum, danach gilt der aktuelle, nicht rabattierte Standardpreis. Bei Jahresabos schickt TotalAV bis zu 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum eine E-Mail, bei Monatsabos keine. Preisänderungen kündigt TotalAV in der Regel bis zu 30 Tage (Jahres- und Halbjahresabos) oder 10 Tage (Monatsabos) vor der Abbuchung an. Was dann gilt, steht im Ratgeber zur Preiserhöhung.

Geld zurück und Widerruf

Nach den Bedingungen bekommst du bei Kündigung die volle Gebühr zurück, wenn du innerhalb der ersten 30 Tage (Jahresabo) oder 14 Tage (Monatsabo) kündigst und einen Rückerstattungsantrag stellst; bei Zusatzdiensten gelten 14 Tage. Anteilig erstattet TotalAV danach nicht. Die Erstattung folgt nicht von selbst auf die Kündigung: Du beantragst sie bei der Abrechnungsabteilung oder im Hilfe-Center.

Daneben kannst du als Kunde in der EU innerhalb von 14 Kalendertagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen – per Post, per E-Mail an withdrawal@totalav.com oder über „Vertrag widerrufen“ im Seitenfuß (§ 355 BGB). Seit dem 19. Juni 2026 schreibt das Gesetz für online geschlossene Verträge eine Widerrufsfunktion vor (§ 356a BGB); mehr zum Widerrufsbutton. Wie sich Widerruf und Kündigung unterscheiden, steht im Ratgeber.

Über App Store oder Google Play abgeschlossen

Dann kündigst du dort. iPhone oder iPad: Einstellungen, dein Name, „Abonnements“, TotalAV, „Abo kündigen“. Android: Google Play, „Abos“, TotalAV, „Abo kündigen“. Mehr unter Abos bei Apple und Google.

Kündigungsschreiben für TotalAV

Für ordentliche Kündigungen nennt TotalAV Formular, Konto und E-Mail-Adresse, für den Widerruf zusätzlich die Postanschrift: Total Security Limited, 16-18 Barnes Wallis Road, Segensworth, Fareham, Hampshire PO15 5TT, Großbritannien. Der Generator setzt sie ein. Schickst du die Kündigung per Brief, zeigt der Versandweg-Berater, welcher Versandweg noch rechtzeitig ankommt. Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos und die Bestellnummer an. Weitere Abos dieser Art: Software und Cloud kündigen.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für TotalAV erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Anschrift laut TotalAV, geprüft am 05.10.2026. Steht in deinem Vertrag eine andere, nimm die.
3. Vertragsdaten
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

Total Security Limited
16-18 Barnes Wallis Road
Segensworth
Fareham
Hampshire PO15 5TT
Großbritannien

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meines TotalAV-Abonnements – E-Mail-Adresse des Kundenkontos [E-Mail-Adresse des Kundenkontos]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Muss ich Zusatzdienste wie VPN oder Passwort-Manager extra kündigen?

Ja. Laut Nutzungsbedingungen gilt jeder Dienst als eigenes Abo und wird einzeln gekündigt; auch Erstattungsanträge stellst du je Dienst. Für Zusatzdienste gilt dafür eine Frist von 14 Tagen ab Beginn ihres Abonnementzeitraums.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

Passt dazu

  • Anbieter UseNeXT

    Formular ohne Anmeldung, Brief oder E-Mail; Frist 7 Tage oder 1 Monat zum Vertragsende

  • Anbieter PlayStation Plus

    Konto-Verwaltung im Browser oder Konsole; Abo läuft bis zum bezahlten Ende

  • Anbieter Avast

    Verlängerung im Konto stoppen oder Vertrag per Formular kündigen; 30 Tage Erstattung beim Jahresabo

  • Verträge DSL und Internet

    Umzug ohne Versorgung, Minderung und Kündigung bei zu langsamem Anschluss