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App-Abos bei Apple und Google kündigen

Ein Abo, das über den App Store oder Google Play abgerechnet wird, kündigst du nur dort – in den Abo-Einstellungen deines Apple Accounts oder in Google Play unter „Abos“. Es läuft dann bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. In Deutschland kannst du bei Apple über den Support auch sofort kündigen und anteilig Geld zurückbekommen; bei Google gilt das für Abos mit längerem Abrechnungszeitraum nach der ersten Laufzeit.

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Hand hält ein Smartphone mit dunklem Bildschirm über einem Cafétisch mit Cappuccino, von hinten über die Schulter gesehen
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Diese Seite ist für alle, die ein Abo in einer App abgeschlossen haben und über Apple oder Google bezahlen – ob Streaming, Dating, Fitness, Spiele oder Cloud-Speicher. Sie zeigt für jedes Gerät, wo die Kündigung steckt, wann das Abo endet, wann du sofort aussteigen und anteilig Geld zurückbekommen kannst und wie Widerruf und Erstattung im Store funktionieren. Stand der Angaben: Hilfeseiten und Bedingungen von Apple und Google, abgerufen am 5. Oktober 2026.

Kündigen, wo bezahlt wird

Schließt du ein Abo in einer App über den App Store ab, ist für den Kauf in der Regel die Apple Distribution International Ltd. in Irland dein Vertragspartner; Apples Bedingungen nennen sie den „eingetragenen Händler“. Bei Google Play rechnet Google ab. Deshalb gilt: Eine Kündigung beim App-Anbieter erreicht ein Store-Abo nicht. Du kündigst dort, wo bezahlt wird.

  • Abos im Store laufen auf unbestimmte Zeit und werden zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums berechnet, bis du kündigst.
  • Wer die App löscht, kündigt damit nicht – das schreibt Google ausdrücklich.
  • Wird ein Abo über deinen Mobilfunkanbieter oder direkt vom App-Anbieter abgerechnet, kündigst du dort. Wer abbucht, zeigen Kontoauszug, Kreditkartenabrechnung oder die Rechnungs-E-Mail.

Wo du kündigst – je Gerät

GerätAbo über AppleAbo über Google Play
iPhone, iPad, Vision ProEinstellungen → dein Name → „Abonnements“ → Abo antippen → „Abo kündigen“–
MacApp Store → unten in der Seitenleiste dein Name → auf der folgenden Seite nochmals dein Name → „Abonnements“ → Abo → „Abo kündigen“im Browser wie unten
Windows-PCApp „Apple Music“ oder „Apple TV“ → dein Name → „Meinen Account anzeigen“ → bei „Abonnements“ auf „Verwalten“ → „Bearbeiten“ → „Abo kündigen“im Browser wie unten
AndroidAbos, die Apple abrechnet, unter account.apple.com; Apple Music oder Apple TV, die über Google Play laufen, in Google PlayGoogle Play → „Abos“ → Abo auswählen → „Abo kündigen“ → Anleitung folgen
Browseraccount.apple.com, Bereich „Abonnements“play.google.com/store/account/subscriptions

Schritt für Schritt auf dem iPhone

  1. Einstellungen öffnenGanz oben auf deinen Namen tippen.
  2. „Abonnements“ wählenDort stehen aktive und abgelaufene Abos deines Apple Accounts.
  3. Abo antippen und „Abo kündigen“Eventuell musst du nach unten scrollen. Fehlt die Taste oder steht ein Ablaufhinweis in roter Schrift da, ist das Abo bereits gekündigt.
  4. Bestätigung sichernMach ein Bildschirmfoto der Abo-Seite mit dem Ablaufdatum.

Schritt für Schritt auf dem Android-Handy

  1. Google Play öffnenMit dem Google-Konto anmelden, über das das Abo läuft.
  2. „Abos“ aufrufenDas Abo auswählen, das du beenden willst.
  3. „Abo kündigen“ tippenDer Anleitung auf dem Bildschirm folgen. In Deutschland bietet Google hier bei bestimmten Abos auch die sofortige Kündigung mit Teilerstattung an (siehe unten).
  4. Abo nicht gefunden?Dann liegt es vermutlich in einem anderen Google-Konto – wechsle das Konto und sieh dort nach.

Wann das Abo endet

Nach einer normalen Kündigung nutzt du das Abo bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter; danach wird nichts mehr abgebucht. Google nennt ein Beispiel: Wer am 1. Januar ein Jahresabo kauft und am 1. Juli kündigt, kann es bis zum 31. Dezember nutzen und zahlt am folgenden 1. Januar nicht noch einmal.

Sofort kündigen und anteilig Geld zurück

Für Kundinnen und Kunden in Deutschland gehen beide Stores über die normale Kündigung hinaus – aber unterschiedlich weit:

Apple (App Store)Google Play
Normale Kündigungin den Abo-Einstellungen, wirkt zum Ende des Abrechnungszeitraumsin Google Play, wirkt zum Ende des bezahlten Zeitraums
Sofort kündigen mit anteiliger Erstattungjederzeit, über den Apple Support oder schriftlich an Apple Distribution Internationalnur wenn das Abo ab 1. März 2022 abgeschlossen wurde, der Abrechnungszeitraum länger als ein Monat ist und die erste Laufzeit vorbei ist
FolgeAbo endet sofort, Geld anteilig zurückZugriff endet sofort; Erstattung anteilig nach den verbleibenden Tagen

Googles Bedingungen knüpfen an dieselben Eckpunkte an wie § 309 Nr. 9 BGB für Verlängerungen: Abschluss ab dem 1. März 2022 und Ende der ersten Laufzeit.

Rechenbeispiel: Du hast am 1. März 2025 bei Google Play ein Jahresabo für 59,99 Euro abgeschlossen. Am 1. März 2026 hat es sich um ein Jahr verlängert. Am 1. Oktober 2026 kündigst du sofort. Bis zum Ende der bezahlten Periode am 28. Februar 2027 bleiben 151 von 365 Tagen. Anteilig sind das 59,99 Euro × 151 ÷ 365 = rund 24,82 Euro. Den genauen Betrag nennt Google im Erstattungsantrag. Bei Apple läuft die sofortige Kündigung über den Support; das Prinzip der anteiligen Erstattung ist dasselbe.

Erstattung kurz nach dem Kauf

Apple: Melde dich unter reportaproblem.apple.com an, tippe auf „Ich möchte“ und dann auf „Eine Rückerstattung beantragen“. Wähle den Grund, dann das Abo oder den Artikel, und tippe auf „Senden“. Nach 24 bis 48 Stunden solltest du Neuigkeiten zu deiner Anfrage bekommen; bis das Geld gutgeschrieben ist, kann es länger dauern. Apple schreibt, dass du für einige Käufe „möglicherweise“ eine Erstattung erhältst – ein fester Anspruch ist das nicht.

Google: In den ersten 48 Stunden nach dem Kauf kannst du die Erstattung über Google Play beantragen; ob es Geld zurückgibt, hängt vom Kauf ab. Im Browser geht das über play.google.com → Profilbild → „Zahlungen & Abos“ → „Budget & Bestellverlauf“ → „Problem melden“. Die Entscheidung dauert in der Regel einen, höchstens vier Tage. Nach 48 Stunden verweist Google an den Entwickler der App. Das Geld geht auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück, bei Abrechnung über die Mobilfunkrechnung kann das bis zu zwei Monatsrechnungen dauern.

Widerruf in den ersten 14 Tagen

Beim Kauf im Store hast du als Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen (§ 355 BGB). Apple beschreibt es in seinen Bedingungen so: Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung, bei Abos nur nach dem ersten Abschluss. Du widerrufst im Apple Account unter „Kaufhistorie“: Bestellung wählen, „Transaktion widerrufen“, Artikel auswählen, „Weiter“ und „Bestätigen“. Apple schickt dann per E-Mail eine Empfangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit – so, wie es die seit Juni 2026 vorgeschriebene Widerrufsfunktion verlangt (Widerrufsbutton). Google schreibt, das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf bleibe von seinen Erstattungsregeln unberührt.

Eine Ausnahme gilt für digitale Inhalte: Hast du ausdrücklich zugestimmt, dass die Lieferung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigt, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst, erlischt es mit dem Beginn der Lieferung (§ 356 Abs. 6 BGB). Wie du die Frist ausrechnest, zeigt der Widerrufsfrist-Rechner.

Kleiner Kassenbon und ein leerer Umschlag auf einer Küchenarbeitsplatte neben einer Obstschale, ein orangefarbener Stift liegt quer darüber
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Familie, andere Accounts, Mobilfunkrechnung

  • Familienfreigabe: Das Abo eines Familienmitglieds kannst du bei Apple nicht kündigen; das muss die Person tun, deren Apple Account auf dem Beleg steht. Als Familienorganisator kannst du aber unter reportaproblem.apple.com für Käufe mit der gemeinsamen Zahlungsart eine Erstattung beantragen.
  • Abo nicht auffindbar: Durchsuche deine E-Mails nach „Beleg von Apple“ oder „Rechnung von Apple“; dort steht, welcher Apple Account verwendet wurde. Findest du keinen Beleg, wurde das Abo möglicherweise bei einem anderen Unternehmen gekauft.
  • Über den Mobilfunkanbieter: Hast du ein Abo über deinen Handyvertrag bekommen, ist der Mobilfunkanbieter der richtige Ansprechpartner. Wie du dort kündigst, steht auf der Seite Handyvertrag kündigen.

Typische Probleme

Beim Anbieter gekündigt, der Store bucht weiter: Die Kündigung hat das Store-Abo nicht erreicht. Kündige im Store. Für bereits abgebuchte Zeiträume kannst du eine Erstattung beantragen; bei Apple kommt auch die sofortige Kündigung mit anteiliger Erstattung in Frage.

Abbuchung, die du nicht kennst: Bei Google meldest du eine nicht autorisierte Belastung innerhalb von 120 Tagen nach der Transaktion. Unabhängig davon musst du deiner Bank eine nicht autorisierte Zahlung unverzüglich anzeigen; spätestens 13 Monate nach der Belastung sind Ansprüche ausgeschlossen (§ 676b BGB).

Viele kleine Abos: Leg dir eine Liste an und trag die Verlängerungstage ein. Der Abo-Kosten-Rechner rechnet die Jahreskosten zusammen, die Lebenslage Abo-Inventur hilft beim Aufräumen.

Apples eigene Dienste wie Apple Music, Apple TV oder iCloud+ stehen auf der Seite Apple kündigen; Streaming-Abos allgemein unter Streaming kündigen.

Schriftlich kündigen

Die sofortige Kündigung mit anteiliger Erstattung kannst du laut Apple-Bedingungen auch schriftlich erklären, an die Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland. Nenne die E-Mail-Adresse deines Apple Accounts und das Abo. Den Brief erstellt der Generator.

Werkzeug

Kündigungsschreiben erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Die richtige Anschrift steht im Vertrag, auf der Rechnung oder im Impressum des Anbieters.
3. Vertragsdaten
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

[Name des Anbieters]
[Straße und Hausnummer]
[PLZ Ort]

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meines Vertrags – Kundennummer [Kundennummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Muss ich In-App-Käufe wie Spielwährung auch kündigen?

Nein. Einzelkäufe und die meisten In-App-Käufe, etwa Münzen oder Edelsteine in Spielen, verlängern sich nicht. Nur Abos laufen weiter, bis du sie kündigst. Für einen Fehlkauf bleibt der Weg über den Erstattungsantrag.

Kann ich ein Abo bei Google Play pausieren statt kündigen?

Bei manchen Apps ja. Die Pause beginnt am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums und dauert je nach App zwischen einer Woche und drei Monaten. Du findest sie in Google Play unter „Abos“ beim jeweiligen Abo über „Verwalten“.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

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