Widerruf in den ersten 14 Tagen — der wichtigste Hebel

Datingportale werden fast immer online abgeschlossen – damit sind es Fernabsatzverträge. Es gilt das 14-tägige Widerrufsrecht.

Wirkung: Vertrag wird so behandelt, als hätte er nie bestanden. Geld zurück, keine Mindestlaufzeit, kein Streit über Bindung. Voraussetzung: Du musst den Widerruf innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss erklären.

BGH zu Wertersatz bei Datingportalen

Wenn du im Anmelde-Prozess ausdrücklich zugestimmt hast, dass die Leistung „vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt" (was Standard ist), kann der Anbieter für die bereits genutzte Zeit Wertersatz verlangen. Aber: Der BGH hat 2021 (III ZR 169/20) klargestellt, dass der Wertersatz nur den anteiligen vertraglichen Preis betragen darf – nicht den vollen Premium-Preis. Bei einem 12-Monats-Vertrag für 600 Euro, den du nach 7 Tagen widerrufst, sind das also etwa 11,50 Euro Wertersatz, nicht 600.

Reguläre Kündigung

Wer die Widerrufsfrist verpasst hat, ist an die Mindestlaufzeit gebunden – meist 6 oder 12 Monate, vereinzelt 24 Monate. Eine ordentliche Kündigung ist nur zum Ende der Laufzeit möglich, mit einer Frist von:

  • Bei klassischer Premium-Mitgliedschaft mit Mindestlaufzeit: meist 12 Wochen vor Ablauf.
  • Bei Premium ohne Mindestlaufzeit: monatlich.
  • Online geschlossen: Kündigungsbutton § 312k BGB Pflicht.

Die wichtigsten Portale

PortalPostanschrift / Online-Kündigung
ParshipPE Digital GmbH, Speersort 10, 20095 Hamburg / Kündigungsbutton im Konto
ElitePartnerPE Digital GmbH, Speersort 10, 20095 Hamburg / Kündigungsbutton
LoveScout24Be2 S.à.r.l., 13 rue du Commerce, L-1351 Luxemburg / Kündigungsbutton
Tinder PremiumÜber App Store / Google Play, je nach Buchung
LovooÜber App Store / Google Play oder lovoo.com
C-DateBe2 S.à.r.l., 13 rue du Commerce, L-1351 Luxemburg
BumbleÜber App Store / Google Play

Unwirksame AGB-Klauseln, die du kennen solltest

  1. „24-Monats-Mindestlaufzeit": Über 24 Monate ist immer unwirksam. Auch bei 24 Monaten genau muss spätestens nach Ablauf monatliche Kündigungsmöglichkeit eingeräumt werden.
  2. „Vorzeitige Kündigung mit voller Restlaufzeit-Zahlung": Solche Klauseln sind häufig unwirksam, weil sie eine versteckte Mindestbindung darstellen.
  3. „Premium endet automatisch ohne Verlängerung": Diese Klausel ist für dich gut – behalte sie.
  4. „Kündigung nur per Brief": Unwirksam. E-Mail, Online-Button, Fax – alles erlaubt.
  5. „Wertersatz in voller Höhe bei Widerruf": Unwirksam. BGH erlaubt nur anteiligen Wertersatz nach genutzter Zeit.

Mustertext

Datingportal – Mustertext Copy & Paste
Absender: [Ihr Vor- und Nachname] [Straße und Hausnummer] [PLZ Ort] Empfänger: [Portal-Betreiber] [Postanschrift] [Ort, Datum] Betreff: Kündigung Vertrag Nr. {Vertragsnummer} Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich meine Premium-Mitgliedschaft auf [Portal] mit der Mitglieds- bzw. Kunden-Nummer [Mitgliedsnummer / E-Mail-Adresse] ordentlich und fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Hilfsweise erkläre ich – sofern die Voraussetzungen vorliegen – den Widerruf der Premium-Mitgliedschaft nach § 355 BGB. Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung bzw. den Widerruf sowie das Datum der letzten kostenpflichtigen Leistung schriftlich. Falls aufgrund vorausbezahlter Beträge eine Erstattung anfällt, bitte ich um Überweisung auf folgendes Konto: IBAN: [IBAN] Falls Sie Wertersatz für bereits genutzte Leistungen geltend machen, weise ich vorsorglich auf die BGH-Rechtsprechung (III ZR 169/20) hin: Wertersatz darf nur anteilig nach der tatsächlich genutzten Zeit berechnet werden, nicht in voller Höhe. Mit freundlichen Grüßen [Vor- und Nachname]