Anbieter

Microsoft 365 kündigen

Microsoft 365 kündigst du im Microsoft-Konto unter „Dienste & Abonnements“ („Verwalten“, „Abonnement kündigen“) oder, bei einem Kauf in Deutschland, über „Abo kündigen“ im Seitenfuß ohne Anmeldung. Der Dienst endet mit dem Zeitraum, in dem du kündigst. Microsoft verlangt, mehr als zwei Tage vor dem Abrechnungsdatum zu kündigen; Abos aus App Store oder Google Play kündigst du dort.

Von Rechtsstand geprüft am 10 Min. Lesezeit

Aufgeräumter Heimarbeitsplatz am Fenster mit geschlossenem Laptop, Keramiktasse und kleiner Pflanze im weichen Nachmittagslicht
KI-generiert

Erst klären: Wo hast du Microsoft 365 abgeschlossen?

Hast du das Abo direkt bei Microsoft gebucht, ist laut Servicevertrag für Kundinnen und Kunden in der EU die Microsoft Ireland Operations Limited in Dublin deine Vertragspartnerin; der Microsoft Store nennt sie als Betreiberin und Verkäuferin. Hast du bei Amazon oder einem anderen Händler, im Apple App Store oder bei Google Play abgeschlossen, verwaltest du Abo und Abrechnung dort.

So kündigst du im Microsoft-Konto

  1. AnmeldenÖffne account.microsoft.com/services und melde dich mit dem Microsoft-Konto an, mit dem du das Abo gekauft hast.
  2. Abo suchen, „Verwalten“ wählenSteht dort statt „Verwalten“ der Link „Wiederkehrende Abrechnung aktivieren“, läuft das Abo schon zum angezeigten Datum aus; dann musst du nichts mehr tun.
  3. „Abonnement kündigen“ wählenDie Option kann je nach Abo „Upgrade oder Kündigen“ heißen. Lies die Hinweise der Seite; mit „Ich möchte mein Abonnement nicht“ führst du die Kündigung fort, mit „Ich möchte meine Vorteile behalten“ brichst du ab.
  4. Bestätigung sichernHeb die Bestätigung auf. Ob du Geld zurückbekommst, prüft Microsoft laut Support erst nach der Kündigung.

Ohne Anmeldung kündigen

Im Seitenfuß von microsoft.com und support.microsoft.com steht „Abo kündigen“. Laut Microsoft-Support kannst du ein in Deutschland erworbenes Abo darüber kündigen, ohne dich im Microsoft-Konto anzumelden; dafür brauchst du „einige Informationen“ zum Abo. Die Seite lädt ihren Inhalt erst per JavaScript, welche Angaben sie verlangt, ließ sich deshalb nicht prüfen. Einen solchen Link verlangt das Gesetz für online abschließbare Abos (§ 312k BGB).

Zur Gestaltung dieser Kündigungsmöglichkeit hat das Landgericht München I am 12. Januar 2026 entschieden (LG München I, 12.01.2026, 3 HK O 13796/24). Das Urteil anonymisiert die Beklagte, zitiert aber den Hinweis auf das „Microsoft-Konto“ und den Link „Abo kündigen“ im Seitenfuß. Das Gericht hielt die Kündigungsschaltfläche für nicht leicht zugänglich, weil die Verkaufsseite nur auf die Kündigung nach Anmeldung im Konto hinwies, und beanstandete eine Bestätigungsschaltfläche, die erst nach der Eingabe von Daten erschien. Es ist ein Urteil der ersten Instanz; ob Microsoft die Seiten seither geändert hat und ob es rechtskräftig wird, ist nicht geprüft. Ob ein Anbieter vor der Kündigung eine Anmeldung verlangen darf, entscheidet der Bundesgerichtshof am 5. November 2026; das Kammergericht hält einen Anmeldezwang für unzulässig (Ratgeber zum Kündigungsbutton).

Wann das Abo endet

Du kannst jederzeit kündigen. Bei einer Kündigung beendet Microsoft die Dienste am Ende des Zeitraums, in dem du kündigst; damit keine weitere Gebühr anfällt, musst du vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen (Servicevertrag Ziffer 9.d und 9.g). Der Support nennt dafür eine Grenze: Kündigungen müssen mehr als zwei Tage vor dem Abrechnungsdatum erfolgen. Die Verkaufsbedingungen des Microsoft Store sprechen von einer Kündigungsfrist von höchstens zehn Tagen und lassen dir die Wahl eines späteren Zeitpunkts. Kündigst du erst nach dem Verlängerungsdatum, berechnet Microsoft den Verlängerungszeitraum; danach wird nicht erneut abgebucht.

Ein Beispiel: Dein Abo wird am Montag, 15. März 2027, abgerechnet. Kündige spätestens am Freitag, 12. März 2027, dann liegt die Kündigung mehr als zwei Tage vorher. Termine rechnet der Abo-Kosten-Rechner nach; zur automatischen Verlängerung mehr im Ratgeber.

Preisänderungen kündigt Microsoft mindestens 30 Tage vorher an und nennt Gründe und Umfang. Vor dem Wirksamwerden kannst du kündigen. Je nach Standort verlangt Microsoft deine ausdrückliche Zustimmung; gibst du sie nicht, kündigt Microsoft das Abo zum Ende des Abrechnungszeitraums oder zum Datum der Preisänderung (Ziffer 9.j). Was du bei Preiserhöhungen tun kannst, steht im Ratgeber.

Geld zurück

Der Servicevertrag räumt dir 14 Tage ab dem Kaufdatum zum Widerruf ein; wurde der Dienst teilweise bereitgestellt, gibt es eine anteilige Rückerstattung (Ziffer 9.f). Nach der Rückerstattungsrichtlinie bekommst du in den meisten Fällen Geld zurück, wenn du innerhalb von 30 Tagen nach dem ersten Kauf oder vor dem ersten wiederkehrenden Abrechnungsdatum kündigst, je nachdem, was früher eintritt. Die letzte wiederkehrende Gebühr erstattet Microsoft, wenn du innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung kündigst – einmal pro Konto und Abo-Produkt. In Deutschland gibt es bei einem verlängerten Abo mit mehr als einem Monat Laufzeit (Kauf ab 1. März 2022) eine anteilige Erstattung nur für den Verlängerungszeitraum; Monatsabos und erste Käufe sind davon ausgenommen. Mehr: Widerruf oder Kündigung und der Widerrufsfrist-Rechner.

Was nach der Kündigung passiert

Der Speicherplatz fällt auf 5 GB Cloudspeicher für OneDrive und Outlook.com-Anlagen und 15 GB Outlook.com zurück, bei Family- und Premium-Abos auch für alle, mit denen du das Abo geteilt hast. Wer mehr gespeichert hat, kann keine neuen Dateien in OneDrive hochladen und in Outlook.com keine E-Mails senden oder empfangen; nach sechs Monaten kann Microsoft das OneDrive löschen. Sichere vorher, was du behalten willst.

Wenn es hakt

Wird nach der Kündigung weiter abgebucht, nennt Microsoft zwei Gründe: Du hast zu kurz vor dem Abrechnungsdatum gekündigt, oder du hast mit einem anderen Microsoft-Konto gekündigt als mit dem, über das das Abo läuft. Prüf in „Dienste & Abonnements“ das Enddatum. Fehlt die Bestätigung, ist der Zugangsnachweis wichtig; ein Abo über ein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto verwaltet der IT-Administrator deiner Organisation.

Im Todesfall

Für Angehörige beschreibt Microsoft: Abos lassen sich auch beenden, indem du die Zahlungsart schließt, Autorisierungen widerrufst oder die Bank informierst. Für den Zugriff auf das Konto nennt Microsoft für Kunden in Deutschland den Kundensupport; verlangt wird ein Nachweis der Rechtsnachfolge, etwa ein Erbschein. Mehr zu den nächsten Schritten unter Todesfall.

Kündigungsschreiben für Microsoft 365

Microsoft nennt als Wege das Konto, „Abo kündigen“ und den Kundendienst, keine Kündigungsanschrift. Der Generator setzt die Anschrift der Microsoft Ireland Operations Limited aus dem Impressum des Microsoft Store ein: One Microsoft Place, South County Business Park, Dublin D18 P521, Irland. Eine Kündigung in Textform ist wirksam, denn Vertragsbedingungen dürfen für Erklärungen von Verbrauchern keine strengere Form verlangen (§ 309 Nr. 13 BGB). Gib die E-Mail-Adresse deines Microsoft-Kontos an. Weitere Abos dieser Art: Software und Cloud kündigen; für Käufe im Store: Abos bei Apple und Google.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für Microsoft 365 erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Anschrift laut Microsoft 365, geprüft am 05.10.2026. Steht in deinem Vertrag eine andere, nimm die.
3. Vertragsdaten
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

Microsoft Ireland Operations Limited
One Microsoft Place
South County Business Park
Dublin D18 P521
Irland

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meines Microsoft 365-Abonnements – E-Mail-Adresse des Kundenkontos [E-Mail-Adresse des Kundenkontos]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Kann ich Microsoft 365 kündigen, wenn ich mein Passwort nicht mehr weiß?

Für ein in Deutschland erworbenes Abo nennt Microsoft eine Kündigung ohne Anmeldung über „Abo kündigen“ im Seitenfuß; dafür brauchst du einige Angaben zum Abo. Welche das sind, zeigt die Seite selbst. Alternativ geht eine Kündigung in Textform an den Vertragspartner.

Wird mein Xbox Game Pass mitgekündigt, wenn ich Microsoft 365 kündige?

Jedes Abo steht einzeln unter „Dienste & Abonnements“; kündige das Abo, das du beenden willst. Für Xbox-Abos gibt es bei Microsoft eine eigene Anleitung.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

Passt dazu

  • Anbieter TotalAV

    Formular „Verträge hier kündigen“ ohne Anmeldung, E-Mail oder Konto; Erstattung 30 bzw. 14 Tage

  • Anbieter UseNeXT

    Formular ohne Anmeldung, Brief oder E-Mail; Frist 7 Tage oder 1 Monat zum Vertragsende

  • Anbieter PlayStation Plus

    Konto-Verwaltung im Browser oder Konsole; Abo läuft bis zum bezahlten Ende

  • Rechner Kündigungsschreiben

    Brief aus geprüften Bausteinen – drucken, kopieren oder als E-Mail öffnen