Anbieter

Kaspersky kündigen

Kaspersky kündigst du über „Abonnement kündigen“ im Seitenfuß von kaspersky.de – ein Formular ohne Anmeldung – oder in My Kaspersky unter „Abonnements“. Die App schützt danach bis zum Ende der bezahlten Laufzeit. Im Online-Shop verkauft laut Kaspersky die Nexway SASU; sie nennt 30 Tage volle Rückerstattung ab Bestellung oder Verlängerung.

Von Rechtsstand geprüft am 8 Min. Lesezeit

Fahrrad mit schwerer Kette an einen Laternenmast geschlossen, nasses Kopfsteinpflaster in der Dämmerung
KI-generiert

Erst klären: Bei wem hast du gekauft?

Davon hängt ab, wo du kündigst. Im Online-Shop von kaspersky.de verkauft laut Kaspersky die Nexway SASU aus Frankreich; das Impressum der deutschen Website nennt die Kaspersky Labs GmbH in Ingolstadt. Hast du bei einem Partner gekauft, den Kaspersky nennt (AI Marche, Allsoft, Digimania, 2Checkout), kündigst du nach dessen Anweisungen, bei einem Kauf im App Store oder bei Google Play im jeweiligen Store.

So kündigst du mit dem Formular

Im Seitenfuß von kaspersky.de stehen die Links „Abonnement kündigen“ und „Abonnement widerrufen“; beide führen zum selben Formular. Einen solchen Link im Seitenfuß verlangt das Gesetz für online abschließbare Abos (§ 312k BGB).

  1. Formular öffnenDen Link findest du ganz unten auf kaspersky.de. Ein Kundenkonto brauchst du nicht.
  2. Angaben machenE-Mail-Adresse (dorthin kommt die Bestätigung), Vor- und Nachname, Wunschdatum („zum nächstmöglichen Termin“ oder „zum Ende der bezahlten Laufzeit“), Bestell- oder Abonnementnummer aus der Kaufbestätigung und der 32-stellige Lizenzschlüssel. Kündigst du außerordentlich, trägst du den Grund unter „Weitere Informationen“ ein.
  3. „Abonnement kündigen“ anklickenKaspersky zeigt eine Vorgangsnummer und schickt eine Bestätigung an deine E-Mail-Adresse. Heb beides auf.

Fehlen Angaben oder stimmen sie nicht, kann sich die Bearbeitung verlängern. Was ein Kündigungsbutton leisten muss, erklärt der Ratgeber zum Kündigungsbutton.

In My Kaspersky oder im Kundenkonto kündigen

Kaspersky Standard, Plus und Premium kündigst du nach der Anmeldung bei My Kaspersky: „Abonnements“, das Abo anklicken, rechts oben „Abonnement verwalten“, „Abo kündigen“ und die Kündigung bestätigen. Für andere Kaspersky-Apps nennt Kaspersky das Kundenkonto des Shops: Dort wählst du oben „Abonnements“, beim Abo „Abonnement verwalten“ und „Abonnement kündigen“. Wer keinen Zugang mehr hat, nimmt das Formular.

Wann das Abo endet

Du kannst jederzeit kündigen. Die App schützt danach bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter: beim Monatsabo bis zum Ende des laufenden Monats, beim Jahresabo bis zum Ende des bezahlten Jahres. Ohne Kündigung verlängert sich das Abo laut den Nexway-AGB automatisch um denselben Zeitraum, also um einen Monat oder ein Jahr, zum Verlängerungspreis; der kann sich ändern. Nexway kündigt Preis und Verlängerung vorab per E-Mail an, damit du vor der ersten Abrechnung nach einer Preisänderung kündigen kannst. Was bei Preiserhöhungen gilt, steht im Ratgeber.

Ein Beispiel: Du hast ein Jahresabo am 15. März 2026 abgeschlossen. Kündigst du am 20. Oktober 2026, schützt die App bis zum Ende des bezahlten Jahres im März 2027, danach endet das Abo. Kündigst du nicht, verlängert es sich am 15. März 2027; die 30 Tage für die volle Rückerstattung laufen dann bis zum 14. April 2027. Termine rechnet der Abo-Kosten-Rechner nach, die Regeln zur automatischen Verlängerung stehen im Ratgeber.

Geld zurück

Für Abos aus dem Online-Shop nennt Nexway 30 Tage: Innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum oder ab dem Datum der automatischen Verlängerung gibt es die volle Rückerstattung. Den Antrag stellst du beim Kaspersky-Kundenservice mit Kaufdatum, Namen, E-Mail-Adresse und Auftragsnummer; das Geld kommt laut Kaspersky fünf bis sieben Geschäftstage nach der Bestätigung der Rückgabe zurück. Das gesetzliche Widerrufsrecht dauert 14 Tage und braucht keine Begründung (§ 355 BGB); die 30 Tage von Nexway gehen darüber hinaus. Danach wirkt die Kündigung erst zum Ende des laufenden Abozeitraums. Wie sich Widerruf und Kündigung unterscheiden, erklärt der Ratgeber; das Fristende prüft der Widerrufsfrist-Rechner.

Über App Store, Google Play oder einen Partner

Abos aus dem Store kündigst du nur dort. iPhone oder iPad: Einstellungen, dein Name, „Abonnements“, Kaspersky, „Abo kündigen“. Android: Google Play, „Abos“, Kaspersky, „Abo kündigen“. Mehr dazu unter Abos bei Apple und Google. Bei Partnern gelten deren Anweisungen; bei Allsoft etwa nennt Kaspersky den Allsoft-Support für die Kündigung der automatischen Verlängerung.

Kündigungsschreiben für Kaspersky

Für Kündigungen nennt Kaspersky das Formular und My Kaspersky, keine Postanschrift. Der Generator setzt deshalb die Anschrift der Verkäuferin ein, wie sie in den Nexway-AGB steht: Nexway SASU in Nîmes, Frankreich. Das Impressum von kaspersky.de nennt die Kaspersky Labs GmbH, Schloßlände 26, 85049 Ingolstadt. Eine Kündigung in Textform ist wirksam, denn Vertragsbedingungen dürfen für Erklärungen von Verbrauchern keine strengere Form verlangen (§ 309 Nr. 13 BGB). Gib die Bestell- oder Abonnementnummer und die E-Mail-Adresse an und sichere den Zugangsnachweis. Weitere Abos dieser Art: Software und Cloud kündigen.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für Kaspersky erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Anschrift laut Kaspersky, geprüft am 05.10.2026. Steht in deinem Vertrag eine andere, nimm die.
3. Vertragsdaten
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

Nexway SASU
Kundenservice
19 avenue Feuchères
CS 70002
30020 Nîmes Cedex 1
Frankreich

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meines Kaspersky-Abonnements – E-Mail-Adresse des Kundenkontos [E-Mail-Adresse des Kundenkontos]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Woran erkenne ich, bei wem ich Kaspersky gekauft habe?

Auf dem Kontoauszug steht laut Kaspersky der Name des Partnerunternehmens, das deine Bestellung bearbeitet hat, zum Beispiel NW, Nexway oder 2Checkout. Hast du im App Store oder bei Google Play bezahlt, kündigst du dort.

Kann ich Kaspersky per E-Mail kündigen?

Die gelesenen Seiten nennen dafür das Formular und den Kundenservice, aber keine E-Mail-Adresse zum Kündigen. Eine Kündigung in Textform an den Vertragspartner ist trotzdem wirksam. Das Formular ist schneller, weil du sofort eine Vorgangsnummer und eine Bestätigung bekommst.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

Passt dazu

  • Anbieter Microsoft 365

    Im Microsoft-Konto oder in Deutschland ohne Anmeldung; mehr als 2 Tage vor Abrechnung

  • Anbieter TotalAV

    Formular „Verträge hier kündigen“ ohne Anmeldung, E-Mail oder Konto; Erstattung 30 bzw. 14 Tage

  • Anbieter UseNeXT

    Formular ohne Anmeldung, Brief oder E-Mail; Frist 7 Tage oder 1 Monat zum Vertragsende

  • Recht Verbraucherzentralen

    Alle 16 Verbraucherzentralen mit Beratungspreisen, dazu Unterlassungs- und Sammelklagen