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EA Play kündigen

EA Play kündigst du dort, wo du bezahlst: bei EA über „Verträge hier kündigen“ im Seitenfuß von ea.com (Kündigung im EA-Konto oder Formular), sonst bei Steam, Epic, Xbox oder PlayStation. Du kannst jederzeit kündigen und EA Play bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter nutzen. Gezahlte Beiträge sind nach der EA-Hilfe nicht erstattungsfähig; der gesetzliche Widerruf bleibt.

Von Rechtsstand geprüft am 10 Min. Lesezeit

Spiele-Controller mit aufgerolltem Kabel auf einem dunklen Holzschreibtisch neben einem geschlossenen Laptop und einem Wasserglas im warmen Licht einer Schreibtischlampe
KI-generiert

Erst klären: Wo hast du EA Play abgeschlossen?

EA Play gibt es direkt bei EA (ea.com und EA app auf dem PC) und über Plattformen: Steam, Epic Games Store, Xbox und PlayStation. Du kündigst dort, wo du bezahlst. Ein EA Play-Abo gilt laut den Nutzungsbedingungen nur auf der Plattform, auf der du es gekauft hast. Bei Xbox Game Pass Ultimate und PC Game Pass ist EA Play laut Hinweis im EA-Formular automatisch dabei.

Wer bei EA selbst kauft, hat nach Nutzervereinbarung und Verkaufsbedingungen als Kunde im EWR die EA Swiss Sàrl in Genf als Vertragspartner. Das Impressum der deutschen EA-Website nennt die Electronic Arts GmbH in Köln. Zu Käufen über Konsolen und Stores siehe auch Abos bei Apple und Google; Konsolen-Abos wie PlayStation Plus und Xbox Game Pass haben eigene Seiten.

So kündigst du direkt bei EA

Im Seitenfuß von ea.com steht „Verträge hier kündigen“. Das ist der Link, den das Gesetz für online abschließbare Abos verlangt (§ 312k BGB). Er bietet zwei Wege.

  1. Im EA-Konto kündigenMelde dich im EA-Konto an, öffne den Tab „Abonnements und Mitgliedschaften“, wähle bei „Deine Mitgliedschaft“ die Option „Mitgliedschaft kündigen“ und bestätige auf der neuen Browserseite noch einmal mit „Mitgliedschaft kündigen“.
  2. Oder das Formular nutzenDas „Formular zur Kündigung einer Mitgliedschaft“ im EA-Hilfe-Bereich ließ sich ohne Anmeldung öffnen. Du wählst die Mitgliedschaft (EA Play, Star Wars: The Old Republic oder POGO) und gibst Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse und das Kündigungsdatum an. Die Rechnungsnummer aus der Bestätigungs-E-Mail ist optional. Eine außerordentliche Kündigung begründest du mit einem wichtigen Grund.
  3. Bestätigung sichernHeb die Kündigungsbestätigung auf.

Auf PlayStation schaltest du im PlayStation-Konto unter „Mitgliedschaft“ die „Automatische Verlängerung“ neben EA Play aus. Auf Xbox gehst du im Microsoft-Konto zu „Dienste & Abonnements“, klickst bei EA Play auf „Verwalten“ und beendest die Mitgliedschaft. Bei Steam und Epic läuft die Kündigung nur über deren Support. Eine sofortige Beendigung auf PlayStation oder Xbox gibt es nur über den jeweiligen Support.

Wann EA Play endet

Du kannst jederzeit kündigen. Nach der Kündigung nutzt du EA Play bis zum Ende des bezahlten Abonnementzeitraums weiter, also bis zum nächsten Abrechnungsdatum; danach wird nichts mehr abgebucht. Eine feste Kündigungsfrist nennen die Bedingungen nicht, kündige aber vor dem nächsten Abrechnungstermin. Bis zu diesem Datum kannst du die Kündigung auch zurücknehmen; wie das allgemein geht, steht im Ratgeber Kündigung zurücknehmen.

Ein Beispiel mit angenommenem Abrechnungstag, dem 15. eines Monats: Du kündigst am Dienstag, 20. Oktober 2026. EA Play läuft bis zum 14. November 2026, und am 15. November wird nichts mehr abgebucht. Bei einer Jahresmitgliedschaft gilt dasselbe für das Jahr. Dein nächstes Abrechnungsdatum steht laut EA-Hilfe im EA-Konto auf der Registerkarte „EA Play“ unter „Abrechnungsinformationen“. Die Bedingungen sind bei Jahresmitgliedschaften nicht ganz einheitlich: Die Verkaufsbedingungen sagen, dass fortlaufende Abos sich automatisch verlängern, eine „jährliche Mitgliedschaft“ aber nach dem Abonnementzeitraum automatisch endet; auf der EA Play-Seite steht, dass sich die Zahlung je nach Mitgliedschaft monatlich oder jährlich erneuert.

Widerruf und Geld zurück

Für Kunden in Deutschland nennen die Verkaufsbedingungen (Ziffer 8) das gesetzliche Widerrufsrecht: 14 Tage ab Vertragsschluss, ohne Angabe von Gründen (§ 355 BGB). Du erklärst es per Brief oder E-Mail an die EA Swiss Sàrl oder elektronisch über die EA-Hilfe-Webseite (Spiel, Plattform PC, Bestellungen, „Rückerstattung anfordern“); dann bestätigt EA unverzüglich den Eingang. Laut der Belehrung erlischt das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten vorzeitig, wenn EA nach deiner ausdrücklichen Zustimmung mit der Erfüllung begonnen hat und du deine Kenntnis davon bestätigt hast; so kennt es auch das Gesetz für digitale Inhalte (§ 356 Abs. 6 BGB). Ob ein Abo unter diese Regel oder unter die für Dienstleistungen fällt, hat der Bundesgerichtshof für Streaming-Abos ausdrücklich offengelassen. Außerhalb des Widerrufs nennt die EA-Hilfe Zahlungen für EA Play-Mitgliedschaften nicht erstattungsfähig, mit wenigen Ausnahmen, etwa beim Wechsel auf EA Play Pro über die EA app. Wie sich Widerruf und Kündigung unterscheiden, steht im Ratgeber; das Fristende rechnet der Widerrufsfrist-Rechner. Für Käufe über Steam, Epic, Xbox oder PlayStation beantragst du die Erstattung dort.

Was hier anders ist

Nach dem Ende: Spiele aus der Play List kannst du dann nicht mehr spielen, außer du kaufst sie separat oder erneuerst die Mitgliedschaft. Gespeicherte Spielstände bleiben laut EA-Hilfe bestehen, solange du sie nicht manuell entfernst. Artikel, die du mit dem Mitgliedsrabatt von 10 % gekauft hast, behältst du.

Testzeitraum: Bei kostenlosen Tests buchen die Verkaufsbedingungen den Preis nach Ablauf erstmals ab. Kündige vorher, wenn du das nicht willst. Mehr im Ratgeber Probeabos und Gratismonate.

EA kündigt oder ändert: EA kann das Abo mit mindestens 30 Tagen Frist nach Bekanntgabe auf den EA-Service-Update-Seiten kündigen. Änderungen der Nutzungsbedingungen, die bestehende Abos betreffen, werden 30 Tage nach Veröffentlichung wirksam.

Kinder und Jugendliche: Für ein EA-Konto musst du mindestens 16 Jahre alt sein oder das Mindestalter deines Wohnsitzlandes erreicht haben. Bist du noch nicht 18, soll laut Nutzervereinbarung ein Elternteil oder eine erziehungsberechtigte Person die Vereinbarung mit dir durchgehen; Eltern sind für die Beaufsichtigung verantwortlich. Spielt dein Kind mit einem Abo, das über deine Zahlungsart läuft, kündigst du über das EA-Konto oder bei der Plattform, über die abgebucht wird. Ob ein von einem Minderjährigen geschlossenes Abo wirksam ist, beantwortet diese Seite nicht.

Kündigungsschreiben für EA Play

Ein Schreiben brauchst du nur, wenn du die Wege oben nicht nutzen willst. Die Verkaufsbedingungen nennen für den Widerruf die Anschrift EA Swiss Sàrl, Place de Hollande 2, 1204 Genf, Schweiz; das Impressum nennt als Kontaktadresse Contact_EAHelp@ea.com. Eine eigene Kündigungsanschrift führt EA nicht. Eine Kündigung in Textform ist wirksam, denn Vertragsbedingungen dürfen für Erklärungen von Verbrauchern keine strengere Form verlangen (§ 309 Nr. 13 BGB). Gib die E-Mail-Adresse deines EA-Kontos und, wenn du sie hast, die Rechnungsnummer an und sichere den Zugangsnachweis. Weitere Abos dieser Art: Software und Cloud kündigen.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für EA Play erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Anschrift laut EA Play, geprüft am 06.10.2026. Steht in deinem Vertrag eine andere, nimm die.
3. Vertragsdaten
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

EA Swiss Sàrl
Place de Hollande 2
1204 Genf
Schweiz

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meiner EA Play-Mitgliedschaft – E-Mail-Adresse des Kundenkontos [E-Mail-Adresse des Kundenkontos]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Kann ich das Kündigungsformular ohne Rechnungsnummer ausfüllen?

Ja. Die Rechnungsnummer ist optional. Sie steht in der Bestätigungs-E-Mail zur Registrierung; kennst du sie nicht, setzt du im Formular das Häkchen bei „Nicht verfügbar“.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

Passt dazu

  • Anbieter Xpendy

    Kündigungsseite mit E-Mail-Adresse oder im Konto; Einzelaufträge laufen nicht weiter

  • Anbieter Dropbox

    Auf dropbox.com unter „Konto verwalten“; danach Basic mit 2 GB, Erstattung nur in 14 Tagen

  • Anbieter Meta

    „Verträge hier kündigen“ ohne Anmeldung oder Kontenübersicht; Ende zum Zeitraumende

  • Verträge DSL und Internet

    Umzug ohne Versorgung, Minderung und Kündigung bei zu langsamem Anschluss