Anbieter

Uber One kündigen

Uber One kündigst du in der Uber App im Abschnitt „Uber One“ (Mitgliedschaft verwalten, Mitgliedschaft beenden) oder über den Link „Uber One kündigen“ auf den deutschen Uber-Seiten, spätestens 48 Stunden vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums. Bis zum Ende des bezahlten Zeitraums behältst du die Vorteile; eine anteilige Erstattung sehen die Bedingungen nicht vor. Auch ein Probemonat verlängert sich kostenpflichtig, wenn du nicht rechtzeitig kündigst.

Von Rechtsstand geprüft am 7 Min. Lesezeit

Einfache braune Papiertüte auf einer Fußmatte in einem ruhigen Treppenhaus im weichen Abendlicht
KI-generiert

So kündigst du Uber One

Uber One verlängert sich zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums automatisch um einen Monat, soweit nichts anderes vereinbart ist. Kündigen kannst du jederzeit in der Uber App oder auf der Website, spätestens 48 Stunden vor dem Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums (Zusatzbedingungen für Uber One, Abschnitt 2 und 3, zuletzt geändert am 28. Januar 2026).

  1. Uber App öffnenMelde dich in der App an, in der du Uber One abgeschlossen hast.
  2. Bereich Uber One aufrufenÖffne den Abschnitt „Uber One“, wähle „Mitgliedschaft verwalten“ und dann „Mitgliedschaft beenden“. So beschreibt es Uber auf der Uber-One-Seite von Uber Eats; die Hilfeseite nennt dieselben Schritte auf Englisch (Manage Membership, End Membership).
  3. Beenden bestätigenFolge den Anweisungen bis zur Bestätigung. Bis zum Ende des bezahlten Zeitraums behältst du die Vorteile.
  4. Nachweis sichernMach ein Bildschirmfoto der Bestätigung und heb eine E-Mail auf, falls Uber eine schickt. Mehr dazu unter Kündigungsbestätigung.

Auf der Website gibt es im Fußbereich den Link „Uber One kündigen“, auf den Uber-Eats-Seiten ebenso wie bei den rechtlichen Hinweisen der deutschen Uber-Seiten; er führt auf die Uber-One-Seite von Uber Eats (§ 312k BGB). Ohne Anmeldung zeigt diese Seite nur das Beitrittsangebot; wie der Kündigungsablauf nach der Anmeldung aussieht, ließ sich ohne Konto nicht prüfen. Ob ein Anmeldezwang beim Kündigungsbutton zulässig ist, ist offen: Das Kammergericht hält ihn für unzulässig, der Bundesgerichtshof verhandelt am 5. November 2026. Wirksam ist auch eine Kündigung in Textform (§ 309 Nr. 13 BGB): per E-Mail an anfragen.deutschland@uber.com, die Kontaktadresse aus Impressum und Widerrufsbelehrung, oder per Brief an die Uber Eats Germany GmbH, Prenzlauer Allee 242-247, Haus 9, 10405 Berlin.

Der Stichtag: 48 Stunden vor dem Abrechnungszeitraum

Entscheidend ist der Beginn des Abrechnungszeitraums, nicht das Monatsende. Der erste Zeitraum beginnt mit der Zahlung am Tag der Anmeldung (Abschnitt 2). Beginnt dein nächster Zeitraum am Sonntag, 18. Oktober 2026, musst du bis Freitag, 16. Oktober 2026, zur selben Uhrzeit gekündigt haben. Danach verlängert sich Uber One um einen weiteren Monat und Uber belastet die gewählte Zahlungsmethode; Uber Cash gilt dafür nicht als Zahlungsmethode.

Auf der Uber-One-Seite nennt Uber außerdem: Wer weniger als 24 Stunden vor dem nächsten Verlängerungsdatum kündigt, dem wird möglicherweise eine Gebühr berechnet, die automatisch zurückerstattet wird. Plane trotzdem nach den 48 Stunden der Bedingungen. Die bereits gezahlte Vergütung wird grundsätzlich nicht erstattet und bei einer Kündigung nicht anteilig zurückgezahlt (Abschnitt 3); du nutzt Uber One also bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Alle Abos mit Kosten und Terminen hältst du im Abo-Kosten-Rechner fest; die Abo-Inventur zeigt, wie du den Überblick über alle laufenden Verträge gewinnst.

Probemonat: vor dem Ende kündigen

Pro Kunde ist nur eine Probephase möglich. Du musst sie vor ihrem Ablauf wie eine normale Mitgliedschaft kündigen, also bis 48 Stunden vor ihrem Ende; sonst verlängert sich Uber One automatisch um einen kostenpflichtigen Abrechnungszeitraum (Abschnitt 5). Mehr zu Gratismonaten steht im Ratgeber Probeabo kündigen.

Widerruf: 14 Tage

Als Verbraucher kannst du den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss widerrufen (Widerrufsbelehrung in den Zusatzbedingungen). Die Erklärung geht an die Uber Eats Germany GmbH. Die Belehrung nennt als Anschrift noch die Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, das Impressum Eats die Prenzlauer Allee 242-247, Haus 9, 10405 Berlin. Schick die Erklärung deshalb zusätzlich per E-Mail an anfragen.deutschland@uber.com und heb den Nachweis auf. Das Fristende rechnet der Widerrufsfristen-Rechner.

Was bei Uber One anders ist

Änderungen: Uber kündigt Änderungen der Bedingungen nach den Zusatzbedingungen mindestens vier Wochen vorher in Textform an. Wesentliche Änderungen brauchen deine ausdrückliche Zustimmung; bei anderen gilt die Zustimmung als erteilt, wenn du nicht vor dem Stichtag in Textform ablehnst (Abschnitt 10). Die Uber-One-Seite spricht dagegen von Änderungen ohne Vorankündigung, sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben. Was du bei einer Erhöhung tun kannst, steht im Ratgeber Preiserhöhung.

Lieferabos allgemein: Welche gesetzlichen Regeln für Lieferflatrates und andere Lieferabos gelten, erklärt die Seite zu Kochboxen und Lieferabos.

Zahlung über einen Partner: Wird die Mitgliedschaft nicht von Uber, sondern über einen Store oder Partner abgebucht, kündigst du dort. Wie das bei Apple und Google geht, steht unter App-Abos kündigen.

Wenn es hakt

Kündigung nicht auffindbar? Öffne in der App, in der du angemeldet bist, den Abschnitt „Uber One“ und dort „Mitgliedschaft verwalten“. Hilft das nicht, kündige in Textform an die Uber Eats Germany GmbH. Fehlt eine ordnungsgemäße Kündigungsschaltfläche, darfst du jederzeit und ohne Frist kündigen (§ 312k Abs. 6 BGB); was der Button leisten muss, erklärt Kündigungsbutton.

Trotz Kündigung abgebucht? Prüf, wann deine Kündigung wirksam geworden ist: Lag sie weniger als 48 Stunden vor dem neuen Abrechnungszeitraum vor, hat sich die Mitgliedschaft nach den Bedingungen verlängert; für Kündigungen unter 24 Stunden nennt Uber eine automatische Rückerstattung. Fehlerhafte oder unberechtigte Abbuchungen meldest du unter help.uber.com, möglichst innerhalb von 60 Tagen.

Kündigungsschreiben an die Uber Eats Germany GmbH

Für Uber One ist die Uber Eats Germany GmbH in Berlin Vertragspartnerin. Gib im Schreiben die E-Mail-Adresse deines Uber-Kontos an und nenne das gewünschte Ende der Mitgliedschaft. Was Angehörige nach einem Todesfall regeln müssen, steht unter Todesfall.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für Uber One erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Anschrift laut Uber One, geprüft am 06.10.2026. Steht in deinem Vertrag eine andere, nimm die.
3. Vertragsdaten
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

Uber Eats Germany GmbH
Prenzlauer Allee 242-247, Haus 9
10405 Berlin

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meiner Uber One Mitgliedschaft – E-Mail-Adresse des Kundenkontos [E-Mail-Adresse des Kundenkontos]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Welche Uber-Gesellschaft ist bei Uber One mein Vertragspartner?

Für Uber One ist es die Uber Eats Germany GmbH in Berlin; ihr gegenüber erklärst du Kündigung und Widerruf. Die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Uber App nennen dagegen die Uber B.V. in Amsterdam.

Welche Bedingungen gelten, wenn die Uber-One-Seite und die Zusatzbedingungen abweichen?

Die Uber-One-Seite verweist für die Mitgliedschaft auf die AGB für Uber One; das sind die Zusatzbedingungen für Uber One. Beide Texte weichen teils ab: Die Seite spricht von Änderungen ohne Vorankündigung, die Zusatzbedingungen verlangen eine Ankündigung mindestens vier Wochen vorher (Abschnitt 10).

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

Passt dazu

  • Anbieter Cookidoo

    Nur auf der Website im Konto; ein Jahr Bindung, danach mit einem Tag Frist monatlich

  • Anbieter Formel Skin

    Im Login oder in Textform; Frist je nach Variante: Onlineshop-Abo, Auto-Refill oder Laufzeitplan

  • Anbieter FitLine

    Formular „Verträge hier kündigen“ oder E-Mail; Autoship ohne Mindestlaufzeit

  • Lebenslagen Ruhestand

    Zeitplan und Checkliste: Verträge, Beiträge und Versicherungen zum Rentenbeginn