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Formel Skin kündigen

Formel Skin kündigst du im Login unter „Einkäufe“ > „Plan verwalten“ > „Plan kündigen“ oder in Textform an support@formelskin.de. Die Frist hängt von deiner Variante ab: Das Onlineshop-Abo ist jederzeit mit sofortiger Wirkung kündbar, beim Auto-Refill nennen AGB und Hilfecenter unterschiedliche Fristen, 6- und 12-Monats-Pläne haben laut Hilfecenter eine feste Mindestlaufzeit.

Von Rechtsstand geprüft am 8 Min. Lesezeit

Zusammengelegtes weißes Handtuch und ein kleines Glasgefäß mit schlichtem Deckel auf einem Badezimmerregal im weichen Morgenlicht
KI-generiert

Welche Variante hast du?

Formel Skin nennt in den AGB (Stand 24. August 2026) zwei Bezugsmodelle für wiederkehrende Lieferungen: das „Auto-Refill“ im Rahmen der ärztlichen Behandlung über Plattform und App und das „Abonnement“ für kosmetische Produkte im Onlineshop ohne ärztliche Verordnung. Beide unterscheiden sich in Vertragsbindung, Zahlung und Kündigungsweg (Ziffer 2.5). Dazu kommen laut Hilfecenter Pläne mit sechs oder zwölf Monaten („Treueprogramm“). Welche Variante du hast, steht in der Bestätigung deines Vertragsschlusses per E-Mail.

VarianteBindungKündigung
Abonnement im Onlineshop (Lieferung alle zwei Monate)keine Mindestlaufzeit; verlängert sich um jeweils zwei Monate bis zur Kündigungjederzeit mit sofortiger Wirkung über die Kündigungsfunktion im Kundenkonto; eine schon in Bearbeitung befindliche Lieferung wird noch ausgeführt (Ziffer 12a)
Auto-Refill laut AGBfeste Laufzeit von zwei Jahren, danach unbefristet (Ziffer 3.3 und 9.2)vorzeitig, wenn die Kündigung mindestens eine Woche vor Ablauf eines weiteren Verordnungszeitraums eingeht; nach den zwei Jahren jederzeit mit einer Woche Frist (Ziffer 9.4)
Auto-Refill laut Hilfecenterkeine Mindestlaufzeitjederzeit im Login; für das nächste Refill spätestens einen Tag vorher, nicht rückwirkend
6- oder 12-Monats-Plan („Treueprogramm“) laut Hilfecenterfeste Mindestlaufzeit; vorher keine Kündigung; danach Verlängerung um denselben Zeitraumnach Ablauf der Laufzeit, rechtzeitig vor der Verlängerung
Einmalkauf oder Rezeptkein Abonichts zu kündigen (Ziffer 3.3 und 9.1)

AGB und Hilfecenter beschreiben das Auto-Refill unterschiedlich: Die AGB kennen die 6- und 12-Monats-Pläne nicht ausdrücklich, das Hilfecenter nennt keine Mindestlaufzeit von zwei Jahren. Maßgeblich sind deine Bestätigung und die AGB-Fassung bei Vertragsschluss. Für Verträge seit dem 1. März 2022 gilt außerdem die gesetzliche Grenze: höchstens zwei Jahre Bindung, Verlängerung nur auf unbestimmte Zeit mit jederzeitigem Kündigungsrecht und höchstens einem Monat Frist (§ 309 Nr. 9 BGB). Kündige im Zweifel früh, in Textform und mit Nachweis.

So kündigst du Formel Skin

  1. Im Account anmeldenMelde dich auf formelskin.de im Login-Bereich an und klicke auf deinen Namen.
  2. Plan verwaltenWähle „Einkäufe“ > „Plan verwalten“ > „Plan kündigen“ > „Weiter zur Kündigung“. So beschreibt es das Hilfecenter für das Auto-Refill; für das Abo im Onlineshop nennen die AGB eine Kündigungsfunktion im Kundenkonto.
  3. Kündigung abschließenFolge den Schritten bis zur Bestätigung. Die Auflösung des Behandlungsvertrags erfolgt laut AGB spätestens fünf Tage nach Zugang der Kündigung (Ziffer 9.4).
  4. Nachweis sichernMach ein Bildschirmfoto und heb die Bestätigungs-E-Mail auf; fehlt sie, hilft der Ratgeber Kündigungsbestätigung.

In Textform kannst du ebenfalls kündigen (§ 309 Nr. 13 BGB): per E-Mail an support@formelskin.de oder per Brief an die Formel Skin Derma GmbH, Saarbrücker Straße 37b, 10405 Berlin – so nennen die AGB die Adresse für Kündigungen (Ziffer 9.4); das Impressum führt die Saarbrücker Straße 36-38. Im Seitenfuß von formelskin.de steht kein Link „Verträge hier kündigen“ (geprüft am 6. Oktober 2026; § 312k BGB); die Kündigung im Login setzt eine Anmeldung voraus. Ob ein Anmeldezwang beim Kündigungsbutton zulässig ist, ist offen: Das Kammergericht hält ihn für unzulässig, der Bundesgerichtshof verhandelt am 5. November 2026.

Verschieben ist keine Kündigung

Im Login kannst du das Datum des nächsten Refills ändern (Einkäufe > Bestelldatum ändern), solange der neue Zyklus noch nicht begonnen hat (AGB Ziffer 9.3). Das kostet nichts, der Vertrag läuft aber weiter. Wann Pausieren und Kündigen auseinanderlaufen, zeigt die Seite zu Kochboxen und Lieferabos.

Mehrere Verträge im Hintergrund

Beim Auto-Refill kommen nach den AGB mehrere Verträge zusammen: mit der Formel Skin Derma GmbH (Plattform und Abrechnung), mit der Evident Derma Medizin GmbH (Behandlungsvertrag) und mit Apotheken (Kauf verordneter Arzneimittel; Ziffer 2.2, 3.1 und 11.1). Deine Kündigung richtest du an Formel Skin (Ziffer 9.4). Kommt es nach der Wahl des Auto-Refills innerhalb von sechs Monaten zu keiner Kommunikation mit den Ärzten, endet der Behandlungsvertrag automatisch (Ziffer 9.5). Dein Profil bleibt nach einer Kündigung aktiv, bis du es löschst (Ziffer 9.1).

Widerruf: 14 Tage ab der ersten Lieferung

Bei Abonnements und beim Auto-Refill läuft die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem du die erste Ware erhalten hast (Ziffer 16). Widerrufst du fristgerecht, endet das gesamte Abonnementverhältnis; spätere Lieferungen und Zahlungen entfallen. Du kannst per E-Mail, per Brief oder elektronisch auf der Website widerrufen; Formel Skin bestätigt den Eingang des elektronischen Widerrufs unverzüglich.

Ausgenommen sind nach den AGB unter anderem Waren, die nach deinen Angaben individuell angefertigt werden, und versiegelte Hygieneartikel nach dem Entsiegeln (§ 312g Abs. 2 BGB). Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht mit der vollständigen Erbringung, wenn du dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt hast (§ 356 Abs. 5 BGB); die AGB holen diese Zustimmung mit dem Vertragsangebot ein (Ziffer 16.3 und 16.4). Ob das auf deinen Vertrag zutrifft, hängt von der Leistung ab. Den Unterschied zur Kündigung erklärt Widerruf oder Kündigung, das Fristende der Widerrufsfristen-Rechner.

Wenn es hakt

Trotz Kündigung ein neues Refill? Laut Hilfecenter wird der nächste Auftrag noch erstellt, wenn die Kündigung später als einen Tag vor dem Refill erfolgt. Prüf, wann deine Kündigung zugegangen ist, und halte den Nachweis fest. Bei einer unberechtigten Abbuchung hilft Lastschrift zurückholen.

Kündigung nicht auffindbar? Schick sie in Textform an die Adresse aus den AGB. Fehlt eine ordnungsgemäße Kündigungsschaltfläche, kannst du jederzeit und ohne Frist kündigen (§ 312k Abs. 6 BGB).

Kündigungsschreiben an Formel Skin

Empfänger ist die Formel Skin Derma GmbH in Berlin. Nenne die E-Mail-Adresse deines Accounts, die Bestellnummer deines Plans und das gewünschte Ende; bei einem Plan mit fester Laufzeit schreib das Datum hinein, zu dem du kündigst. Was Angehörige nach einem Todesfall regeln müssen, steht unter Todesfall; wie du alle Abos prüfst, zeigt die Abo-Inventur, die Kosten rechnet der Abo-Kosten-Rechner.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für Formel Skin erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Anschrift laut Formel Skin, geprüft am 06.10.2026. Steht in deinem Vertrag eine andere, nimm die.
3. Vertragsdaten
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

Formel Skin Derma GmbH
Saarbrücker Straße 37b
10405 Berlin

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meines Formel Skin Auto-Refills bzw. Abonnements – E-Mail-Adresse des Kundenkontos [E-Mail-Adresse des Kundenkontos]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Wird mein Konto gelöscht, wenn ich kündige?

Nein. Dein Account bleibt bestehen, laut AGB bleibt das Profil aktiv, bis du es löschst (Ziffer 9.1). Deine Behandlung kannst du laut Hilfecenter jederzeit wieder reaktivieren.

Wie lange kann ich eine Lieferung verschieben, statt zu kündigen?

Im Login unter „Einkäufe“ > „Bestelldatum ändern“. Laut Hilfecenter lässt sich direkt im Account ein neues Refill-Datum von höchstens 56 Tagen seit dem letzten Kauf hinterlegen. Für eine längere Pause nennt das Hilfecenter das vorübergehende Beenden des Auto-Refills.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

Passt dazu

  • Anbieter FitLine

    Formular „Verträge hier kündigen“ oder E-Mail; Autoship ohne Mindestlaufzeit

  • Anbieter Juniper

    Formular im Hilfecenter oder E-Mail; monatlich kündbar, 3 Werktage vor dem Versand

  • Anbieter Lieferando

    Kein Abo: Lieferando+ ist ein Einmalkauf; Konto löschen per E-Mail

  • Lebenslagen Trennung

    Wer nach der Trennung für welche Verträge haftet – mit Fristen bis nach der Scheidung