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Lieferando kündigen

Bei Lieferando gibt es nach den Angaben im Hilfe-Center kein Abo mit automatischer Verlängerung: Der Liefervorteil Lieferando+ kostet einen einmaligen Festpreis, gilt 30 Tage oder bis zur letzten Gratislieferung und verlängert sich nicht. Beenden kannst du das Amazon-Prime-Angebot (im Konto trennen) und das Kundenkonto (E-Mail „Mein Konto löschen“).

Von Rechtsstand geprüft am 6 Min. Lesezeit

Zwei gestapelte Essensbehälter aus Pappe auf einem Holztisch neben Gabel und gefalteter Serviette im warmen Abendlicht
KI-generiert

Bei Lieferando gibt es kein Abo zu kündigen

Lieferando.de ist der Name, unter dem die yd. yourdelivery GmbH in Berlin die Bestellplattform betreibt (Impressum; AGB für Kunden, Artikel 2). Einen Vertrag über regelmäßige Lieferungen oder eine Mitgliedschaft mit automatischer Verlängerung nennen das Hilfe-Center und die Bedingungen von Lieferando+ nicht. Was du beenden kannst, hängt davon ab, was du genutzt hast:

Was du hastWas es istWie es endet
Lieferando+ („0 € Liefergebühren“, 30-Tage-Liefervorteil)einmaliger Festpreis für eine feste Zahl Gratislieferungen; 30 Tage gültig oder bis zur letzten 0-€-Lieferung; keine Verlängerung, keine wiederkehrenden Gebührenvon selbst; innerhalb von 14 Tagen widerrufbar
Gratislieferung mit Amazon PrimeAngebot für Prime-Mitglieder bei Bestellungen ab 15 €, solange Prime bestehtVerbindung im Lieferando-Konto löschen oder Prime beenden
KundenkontoKonto, an dem Rabatte, Gutscheine und Aktionen hängenE-Mail von der Konto-Adresse an info@lieferando.de mit dem Betreff „Mein Konto löschen“
Newsletterfreiwilligunter lieferando.de/meinaccount/my-details abbestellen

Lieferando+: Widerruf statt Kündigung

Das Hilfe-Center beschreibt Lieferando+ als feste Zahl gratis Lieferungen zu einem einmaligen Festpreis. Du fügst das Angebot beim Bezahlvorgang hinzu; es gilt für die aktuelle und eine festgelegte Zahl künftiger berechtigter Bestellungen über 15 €. Nach 30 Tagen oder mit der letzten genutzten 0-€-Lieferung ist es verbraucht, nicht genutzte Lieferungen verfallen. Gekündigt werden muss nichts.

Willst du es rückgängig machen, hast du 14 Tage ab dem Tag nach dem Kauf. Laut Hilfe-Center kannst du eine Rückerstattung beantragen, solange du die 0-€-Liefergebühren nicht mehr als einmal genutzt hast. Die Bedingungen für Lieferando+ (veröffentlicht am 12. Mai 2025) nennen den Weg über dein Konto und kürzen die Rückerstattung um die Leistungen, die du während der Frist schon genutzt hast. Beide Quellen unterscheiden sich im Detail. Ein Widerruf braucht keine Form: Eine eindeutige Erklärung genügt, und die Frist wahrst du durch rechtzeitiges Absenden (§ 355 BGB). Klappt der Weg im Konto nicht, schick die Erklärung in Textform an die yd. yourdelivery GmbH, Cuvrystr. 50, 52, 54 / Schlesische Str. 34, 10997 Berlin, oder per E-Mail an info@lieferando.de. Das Fristende rechnet der Widerrufsfristen-Rechner; den Unterschied zur Kündigung erklärt Widerruf oder Kündigung.

Lieferando kann Lieferando+ jederzeit ohne Rückerstattung beenden, wenn du gegen die Bedingungen verstößt, etwa gegen die Richtlinie zur fairen Nutzung.

Amazon-Prime-Angebot beenden

Als Prime-Mitglied bekommst du bei Lieferando Gratislieferung ab 15 € Bestellwert, solange du Prime hast. Zum Beenden öffnest du in deinem Lieferando-Konto „Gratislieferung mit Amazon Prime“ und löschst dort die Verbindung zu deinem Amazon-Konto. Danach gibt es über dieses Angebot keine Gratislieferungen mehr; du kannst es später wieder aktivieren. Beendest du Prime selbst, verlierst du den Zugang zum Lieferando-Angebot. Wie du Prime kündigst, steht unter Amazon Prime kündigen.

Wer Lieferando+ gekauft hat und danach das Prime-Angebot aktiviert, verliert Lieferando+ (Bedingungen für Lieferando+). Bei aktiviertem Prime-Angebot lässt sich Lieferando+ nicht kaufen.

Kundenkonto löschen

Schick eine E-Mail von der Adresse, mit der du dich registriert hast, mit dem Betreff „Mein Konto löschen“ an info@lieferando.de. Lieferando benachrichtigt dich per E-Mail, sobald das Konto aus der Datenbank entfernt ist. Gelöschte Konten lassen sich nicht wiederherstellen, und alle Rabatte, Gutscheine und Aktionen, für die du dich qualifiziert hast, werden ungültig (Hilfe-Center „Wie lösche ich mein Konto?“). Löse Gutscheine deshalb vorher ein. Der Kündigungsbutton nach § 312k BGB betrifft entgeltliche Dauerschuldverhältnisse; ein solches Abo nennen die Quellen bei Lieferando nicht. Mehr zum Button steht im Ratgeber Kündigungsbutton.

Einzelne Bestellungen

Mit jeder Bestellung schließt du einen Vertrag mit dem Restaurant oder Geschäft, nicht mit Lieferando (AGB für Kunden, Artikel 1). Bestellungen lassen sich bei Lieferando nicht stornieren; beim Geschäft geht es nur, wenn es die Stornierung ausdrücklich zulässt. Für verderbliche Waren schließen die AGB die Auflösung des Vertrags aus. Welche Lieferabos es sonst gibt und worauf du bei ihnen achten musst, zeigt die Seite zu Kochboxen und Lieferabos; alle laufenden Abos prüfst du in der Abo-Inventur, die Kosten rechnet der Abo-Kosten-Rechner.

Wenn es hakt

Keine Antwort auf die E-Mail? Schick die Löschung oder den Widerruf zusätzlich per Brief an die yd. yourdelivery GmbH und halte den Nachweis fest. Lieferando teilt die Löschung laut Hilfe-Center per E-Mail mit; bleibt diese Mitteilung aus, frag nach.

Schreiben an Lieferando

Empfänger ist die yd. yourdelivery GmbH (Lieferando.de) in Berlin. Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos an und schreib, ob du das Konto löschen oder einen Widerruf erklären willst. Was Angehörige nach einem Todesfall regeln müssen, steht unter Todesfall.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für Lieferando erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Anschrift laut Lieferando, geprüft am 06.10.2026. Steht in deinem Vertrag eine andere, nimm die.
3. Vertragsdaten
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

yd. yourdelivery GmbH
Cuvrystr. 50, 52, 54 / Schlesische Str. 34
10997 Berlin

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meines Lieferando-Kundenkontos – E-Mail-Adresse des Kundenkontos [E-Mail-Adresse des Kundenkontos]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Ich bin Restaurant und will meinen Vertrag mit Lieferando kündigen – gilt das hier?

Nein. Die AGB für Kunden gelten nicht für Geschäfte, also auch nicht für Restaurants und Läden; für sie gelten eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen für Restaurants. Diese Seite behandelt Verbraucher, die über Lieferando bestellen.

Muss ich Lieferando+ kündigen, damit nichts mehr abgebucht wird?

Nach dem Hilfe-Center nicht: Lieferando+ ist ein einmaliger Festpreis ohne Verlängerung und ohne wiederkehrende Gebühren. Tauchen trotzdem wiederkehrende Abbuchungen auf, prüf den Zahlungsempfänger: Ein Abo kann bei einem anderen Anbieter laufen, etwa Prime bei Amazon, das die Lieferando-Gratislieferung einschließt.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

Passt dazu

  • Anbieter Wolt+

    Im Benutzerprofil unter „Mitgliedschaft verwalten“, bis zum Tag vor der Verlängerung

  • Anbieter bofrost

    Kein Abo, keine Laufzeit; kündbar ist nur das Bonusprogramm bofrost*plus.

  • Anbieter LaVita

    Im Konto, in der App oder per E-Mail; ohne Frist, 3 Werktage vor dem Liefertermin

  • Verträge Private Krankenversicherung

    Fristen, Nachweis der Anschlussversicherung, Tarifwechsel und Rückkehr in die GKV