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Amazon Prime kündigen

Amazon Prime kündigst du unter „Prime-Mitgliedschaft verwalten“ > „Mitgliedschaft beenden“ oder über das Formular „Verträge kündigen“ im Fuß von amazon.de, das sich auch ohne Anmeldung ausfüllen lässt. Die Mitgliedschaft ist jederzeit kündbar; hast du im laufenden Zeitraum keine Vorteile genutzt, erstattet Amazon die volle Gebühr. Prime über einen Drittanbieter oder eine App kündigst du dort.

Von Rechtsstand geprüft am 9 Min. Lesezeit

Brauner Karton auf einer Fußmatte vor einer Wohnungstür in einem ruhigen Treppenhaus, Morgenlicht durch ein Fenster
KI-generiert

So kündigst du Amazon Prime

Die Mitgliedsgebühr zieht laut Prime-Teilnahmebedingungen die Amazon EU S.à r.l. in Luxemburg ein; Prime Video und Prime Music stellt in Deutschland die Amazon Digital Germany GmbH bereit. Kündigen kannst du auf zwei Wegen.

Im Konto: So beschreibt es die Amazon-Hilfe.

  1. Prime-Mitgliedschaft verwaltenMelde dich an und öffne die Seite „Prime-Mitgliedschaft verwalten“.
  2. „Aktualisieren, kündigen und mehr“Dann „Mitgliedschaft beenden – auf Vorteile verzichten“ wählen und auf dem nächsten Bildschirm bestätigen.
  3. „Ich verzichte auf meine Prime-Vorteile“Folge den weiteren Schritten, bis die Kündigung bestätigt ist.

Per Formular: Im Fuß von amazon.de steht „Verträge kündigen“. Das Formular „Kündigung deines Abonnements“ lässt sich auch ohne Anmeldung ausfüllen; Amazon empfiehlt sie nur, damit die Anfrage schneller geprüft und ausgeführt werden kann. Du wählst „Prime (einschließlich Prime Video)“, gibst den vollständigen Namen des Abo-Inhabers und deine Kontaktdaten an und klickst auf „Jetzt kündigen“. Für eine außerordentliche Kündigung mit sofortiger Wirkung gibt es eine eigene Option; sie verlangt einen Nachweis, etwa beim Umzug in ein Land, in dem es den Dienst nicht gibt. Pro Formular geht ein Abo; die Eingangsbestätigung schickt Amazon an die Kontaktdaten im Amazon-Konto. Das ist der Kündigungsbutton, den das Gesetz verlangt (§ 312k BGB).

Wann Prime endet – und was du zurückbekommst

Prime ist jederzeit kündbar (Teilnahmebedingungen Ziffer 3.3, Stand 2. Oktober 2026). Kündigst du nicht vor dem nächsten Fälligkeitsdatum, bucht Amazon die dann gültige Gebühr ab (Ziffer 3.2). Über das Formular endet das Abo zum frühestmöglichen Zeitpunkt, also zum Ende des aktuellen Zahlungszeitraums. Ein Beispiel für das Formular: Deine Monatsgebühr ist jeweils am 20. fällig. Kündigst du am 5. Oktober 2026, läuft Prime bis zum 19. Oktober; am 20. Oktober bucht Amazon nichts mehr ab.

Geld zurück: Haben weder du noch Haushaltsmitglieder, mit denen du Prime teilst, im laufenden Zeitraum Vorteile genutzt, erstattet Amazon die volle Gebühr. Sonst ist eine anteilige Erstattung möglich, berechnet nach den genutzten Vorteilen. Bei Prime aus Aktions- oder Geschenkgutscheinen gibt es nichts zurück.

Gratismonat: Kündigst du im Gratiszeitraum, endet die Mitgliedschaft mit seinem Ablauf und wird nicht kostenpflichtig. Mehr zu Testphasen im Ratgeber Probeabo kündigen. Innerhalb von 14 Tagen nach der Anmeldung kannst du außerdem widerrufen, etwa über die Widerruf-Funktion im Konto (Ziffer 3.4).

Prime Video, Zusatzkanäle und werbefreie Version

Willst du Prime behalten und nur einen Zusatzdienst loswerden, kündigst du ihn einzeln in Prime Video:

  • Zusatzkanal (etwa DAZN, RTL+ oder Joyn): „Konto und Einstellungen“, oben „Zusatzkanäle“, Kanal suchen, „Kündigen“. Der Kanal läuft bis zum angezeigten Enddatum; bis dahin kannst du die Kündigung zurücknehmen.
  • Werbefreie Version: In den Prime Video-Einstellungen unter „Mein Konto“ auf „Werbefreie Version kündigen“. Nach dem Ende des Abrechnungszeitraums siehst du wieder begrenzte Werbung.
  • Reine Prime Video-Mitgliedschaft: „Konto und Einstellungen“, Registerkarte „Mein Konto“, „Mitgliedschaft beenden“.

Umgekehrt gilt: Endet Prime, verlängern sich die damit verknüpften Zusatzabos nicht mehr. Auch App-Abos aus dem Amazon Appstore und Prime Video-Kanäle lassen sich über das Formular „Verträge kündigen“ beenden. Mehr zu Video-Abos unter Streaming kündigen.

Pausieren statt kündigen

Eine monatlich bezahlte Prime-Mitgliedschaft kannst du für einen Monat pausieren, danach läuft sie automatisch weiter. Eine jährliche lässt sich bis zu einem Jahr pausieren; setzt du sie bis dahin nicht fort, wird sie automatisch gekündigt. Die Pause beginnt erst nach dem laufenden Abrechnungszeitraum, und Abos, die an Prime gebunden sind, enden mit ihr. Nicht pausieren lässt sich unter anderem Prime über einen Drittanbieter, eine reine Prime Video-Mitgliedschaft, Prime Student und Prime zu einem Rabattpreis.

Die Preiserhöhung von 2022 und das BGH-Urteil

Am 1. Oktober 2026 hat der Bundesgerichtshof die Klausel für unwirksam erklärt, mit der ein Abo-Anbieter für Versand und Streaming seine „Mitgliedsgebühr“ erhöht hatte: Kunden konnten nicht erkennen, ob sie die Erhöhung nur durch Kündigung oder auch durch Widerspruch abwenden durften (BGH, 01.10.2026, III ZR 205/25). Der Wortlaut entspricht Ziffer 5.2 und 5.3 der Prime-Teilnahmebedingungen vom 28. März 2025; die Fassung vom 2. Oktober 2026 enthält keine Klausel zur Gebührenänderung mehr. Nach Angaben der Verbraucherzentrale NRW ging es um die Prime-Erhöhung vom September 2022. Amazon habe Mitgliedern, die seit damals dabei sind, noch am Abend des Urteils mitgeteilt, dass ihr Beitrag auf den ursprünglichen Betrag sinkt; zu viel Gezahltes erstatte Amazon aber nicht von sich aus. Die Verbraucherzentrale NRW führt dazu eine Sammelklage. Hintergrund im Ratgeber Preiserhöhung.

Über Drittanbieter oder eine App gebucht

Hast du Prime über einen Drittanbieter abgeschlossen, etwa deinen Mobilfunkanbieter, oder ein Abo in einer iOS- oder Android-App, kann das Amazon-Formular es nicht kündigen. Dann kündigst du beim Drittanbieter, in den iOS-Einstellungen oder über Google Play – mehr unter Abos bei Apple und Google. Erstattungen laufen dann nach dessen Regeln.

Im Todesfall

Angehörige, die nicht alle Nachweise für eine Vollmacht über den Nachlass haben, können Abos trotzdem kündigen lassen: per E-Mail an bereavement-support@amazon.de mit der Sterbeurkunde und der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kontos. Hast du Zugriff auf die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kontos, kannst du dich anmelden und selbst kündigen. Ohne Zugang verlangt Amazon für weitergehende Änderungen am Konto einen Nachweis, dass du den Nachlass vertrittst, und einen Lichtbildausweis. Mehr unter Todesfall.

Wenn die Kündigung hakt

Keine Eingangsbestätigung? Amazon muss den Eingang sofort in Textform bestätigen (§ 312k BGB). Prüf den Spam-Ordner und die Kontaktdaten im Konto, mach vom ausgefüllten Formular ein Bildschirmfoto und schick die Kündigung im Zweifel noch einmal. Tipps im Ratgeber Kündigungsbestätigung.

Gebühr trotzdem abgebucht? Prüf unter „Prime-Mitgliedschaft verwalten“, ob die Mitgliedschaft wirklich beendet ist, und frag nach der Erstattung nach Ziffer 3.3.

Kündigungsschreiben an Amazon

Richte einen Brief an die Amazon EU S.à r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg, und nenne die E-Mail-Adresse deines Amazon-Kontos. Einen eigenen Postweg nennt Amazon nicht; das Formular ist schneller und liefert die Bestätigung gleich mit.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für Amazon Prime erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Anschrift laut Amazon Prime, geprüft am 05.10.2026. Steht in deinem Vertrag eine andere, nimm die.
3. Vertragsdaten
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

Amazon EU S.à r.l.
38 avenue John F. Kennedy
L-1855 Luxemburg
Luxemburg

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meiner Amazon Prime-Mitgliedschaft – E-Mail-Adresse des Kundenkontos [E-Mail-Adresse des Kundenkontos]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Was passiert mit gekauften Filmen, wenn ich Prime kündige?

In Prime enthaltene Filme und Serien kannst du nach dem Ende der Mitgliedschaft nicht mehr ansehen. Gekaufte oder geliehene Titel bleiben dagegen in deinem Konto. Gekaufte Inhalte stehen laut Amazon grundsätzlich weiter zur Verfügung, können aber wegen Lizenzbeschränkungen des Rechteinhabers wegfallen.

Kann ich Prime ohne Zugangsdaten kündigen?

Ja, über das Formular „Verträge kündigen“: Es fragt statt eines Logins nach dem vollständigen Namen des Abo-Inhabers und einer Kontaktmöglichkeit. Die Eingangsbestätigung geht an die Kontaktdaten im Amazon-Konto. Gib zusätzlich eine E-Mail-Adresse an, auf die du Zugriff hast – dann bekommst du die Bestätigung auch dorthin.

Kann ich Amazon Prime per E-Mail kündigen?

Eine eigene E-Mail-Adresse für Kündigungen nennt Amazon nicht. Im Impressum steht impressum@amazon.de als Kontaktadresse; eine Kündigung in Textform dorthin ist möglich. Belegbarer ist das Formular „Verträge kündigen“, weil Amazon den Eingang dort bestätigt.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

Passt dazu

  • Anbieter Vodafone

    Formular ohne Login oder Brief nach Ratingen; 1 Monat zum Laufzeitende, Bestätigung sichern

  • Anbieter Spotify

    Auf der Kontoseite unter „Abo verwalten“, wirksam zum nächsten Rechnungsdatum

  • Anbieter 1&1

    Control-Center nach Login oder Brief nach Montabaur; 1 Monat zum Laufzeitende, danach jederzeit

  • Magazin Online-Coaching und BGH

    Sechs BGH-Urteile seit 2025: Zulassung, Live-Anteil, Fragerecht und Rückforderung im Überblick