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Deutsche Glasfaser kündigen

Deutsche Glasfaser kündigst du über „Verträge kündigen“ im Fuß der Website, ohne Login, oder in Textform an die Deutsche Glasfaser Wholesale GmbH. Zum Ende der 24 oder 12 Monate Mindestlaufzeit kündigst du spätestens einen Monat vorher, danach jederzeit mit einem Monat Frist. Die Laufzeit zählt nach dem BGH ab Vertragsschluss, nicht ab Freischaltung.

Von Rechtsstand geprüft am 9 Min. Lesezeit

Aufgerolltes dünnes gelbes Glasfaserkabel auf einer Werkbank in einer aufgeräumten Garage im Nachmittagslicht
KI-generiert

So kündigst du online

Den Kündigungsweg findest du unter „Verträge kündigen“ im Fuß von deutsche-glasfaser.de. Das Formular ist der Kündigungsbutton nach § 312k BGB und funktioniert ohne Kundenkonto.

  1. Art wählen„Kündigung“ für das normale Vertragsende, „Außerordentliche Kündigung“ bei Umzug, Tod, Nicht-Erfüllen der Leistung oder einem anderen Grund.
  2. Vertrag zuordnenKontaktdaten des Vertragsinhabers und Kunden- oder Vertragsnummer eintragen. Beim Umzug lädst du die Meldebescheinigung hoch.
  3. Umfang und Termin festlegen„Gesamten Vertrag“ oder nur einen Teil, etwa eine Option, und „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“ oder ein Datum.
  4. Absenden und sichernMit „Jetzt kündigen“ abschicken und die Seite danach speichern. Laut AGB bestätigt Deutsche Glasfaser die Kündigung in Textform (Ziffer 18.1).

Jede Kündigung ist laut AGB in Textform möglich, also auch per Brief oder E-Mail (Ziffer 16.3). Eine eigene E-Mail-Adresse für Kündigungen nennt Deutsche Glasfaser nicht; Briefe gehen an die Postanschrift im Steckbrief.

Wann dein Vertrag endet

Die Tarife DG basic 100 bis DG giga 1000 laufen mindestens 24 Monate, DG giga 1000 gibt es auch mit 12 Monaten. Zum Ende der Mindestlaufzeit sind sie laut AGB „nach den jeweils gesetzlich gültigen Fristen“ kündbar; eine eigene Frist nennen AGB und Produktinformationsblätter nicht. Bei Verträgen seit März 2022 darf diese Frist höchstens einen Monat betragen (§ 309 Nr. 9 BGB) – kündige also spätestens einen Monat vor Ablauf. Danach läuft der Vertrag unbefristet und ist jederzeit mit einem Monat Frist taggenau kündbar (AGB Ziffer 16.1, Stand 07/2026).

Vorvermarktung: ab wann die 24 Monate zählen

In vielen Orten baut Deutsche Glasfaser erst, wenn in der Nachfragebündelung genug Haushalte unterschrieben haben. Dein Vertrag kommt aber schon mit der Auftragsbestätigung zustande (AGB Ziffer 3.1). Zahlen musst du ab der Freischaltung (Ziffer 9.2); hast du die Mitnahme deiner Rufnummer beauftragt, ist das Internet bis zur Übernahme kostenlos, längstens zwölf Monate ab Aktivierung (Leistungsbeschreibung Ziffer 7.1).

Ab wann die Mindestlaufzeit läuft, legen AGB und Produktinformationsblätter nicht fest. Der Bundesgerichtshof hat für die Klausel eines anderen Glasfaseranbieters entschieden, dass die Laufzeit mit dem Vertragsschluss beginnt und nicht mit der Freischaltung (BGH, 08.01.2026, III ZR 8/25). Einordnung und offene Fragen stehen unter Glasfaser-Verträge und § 56 TKG.

Ein Beispiel: Die Auftragsbestätigung kam am Dienstag, 3. Juni 2025, geschaltet wurde im Februar 2026. Ab Vertragsschluss gerechnet enden die 24 Monate am 3. Juni 2027; deine Kündigung sollte spätestens am Montag, 3. Mai 2027, ankommen. Geht sie erst am 14. Oktober 2027 ein, endet der Vertrag am 14. November 2027. Deine eigenen Daten rechnet der Kündigungsfrist-Rechner.

Hausanschluss und Nutzungsvertrag

Kündigen kannst du nur deinen Vertrag über Internet, Telefon und TV. Der Glasfaser-Anschluss und die von Deutsche Glasfaser verlegte Hausverkabelung gehen nicht in dein Eigentum über (AGB Ziffer 2.2) und bleiben im Gebäude, ebenso fest an der Wand montierte Geräte.

Den Bau erlaubt der Eigentümer mit einem eigenen Nutzungsvertrag (früher „Grundstückseigentümererklärung“). Er gilt unbefristet und ist von beiden Seiten mit sechs Wochen Frist kündbar – unabhängig von deinem Tarif. Als Mieter holst du die Erlaubnis des Eigentümers ein (Ziffer 4.4). Endet die Gestattung, darf Deutsche Glasfaser deine Produkte außerordentlich kündigen (Ziffer 4.8).

Router zurückgeben

DG WLAN Plus und FRITZ!Box sind Mietgeräte mit eigener Mindestlaufzeit von 24 Monaten; die Miete endet automatisch mit dem Glasfaservertrag (Leistungsbeschreibung Ziffer 7.3). Nach Vertragsende schickst du die Geräte zurück: laut Kündigungsseite innerhalb von 14 Tagen, laut AGB innerhalb von zehn Werktagen (Ziffer 6.15) – halte dich an die kürzere Frist. Das Etikett erstellst du im DHL-Retourenportal, den Versand zahlt Deutsche Glasfaser.

Umzug, Preisänderung, Todesfall

Umzug: Liegt die neue Adresse im Netz von Deutsche Glasfaser, ziehst du mit, und die Laufzeit bleibt (AGB Ziffer 17.1). Gibt es dort keinen Anschluss von Deutsche Glasfaser, hast du ein Sonderkündigungsrecht mit einem Monat Frist, wirksam zum Auszug oder später (§ 60 Abs. 2 TKG). Kann Deutsche Glasfaser an der neuen Adresse liefern, gibt es kein Sonderkündigungsrecht – auch nicht, wenn du zu jemandem ziehst, der dort schon einen Anschluss hat (OLG Bamberg, 3 UKl 7/24 e). Mehr unter § 60 TKG und Umzug.

Preis- oder Vertragsänderung: Nach einer Preisanpassung kannst du innerhalb von drei Monaten ab Zugang der Mitteilung zum Tag der Änderung kündigen; informiert wird mindestens sechs Wochen vorher (AGB Ziffer 14.4, 14.5). Dasselbe gilt für andere einseitige Änderungen (Ziffer 23; § 57 TKG).

Todesfall: Angehörige wählen im Formular „Außerordentliche Kündigung“ und den Grund „Tod“, laden die Sterbeurkunde hoch und tragen als Vertragsinhaber die verstorbene Person ein. Soll jemand den Vertrag übernehmen, geht das über das Kontaktformular. Was sonst zu regeln ist, steht unter Todesfall.

Wenn es hakt

Keine Bestätigung? Schick die Kündigung zusätzlich als Einwurf-Einschreiben an die Postanschrift und heb den Beleg auf (Zugang beweisen). Fehlt der Kündigungsbutton oder funktioniert er nicht, darfst du jederzeit ohne Frist kündigen (§ 312k Abs. 6 BGB).

Wechsel zu einem anderen Anbieter: Dessen Wechselauftrag muss spätestens sieben Werktage (Montag bis Freitag) vor Vertragsende bei Deutsche Glasfaser sein (AGB Ziffer 21.4). Ob du deine Rufnummer mitnimmst, muss spätestens einen Monat nach Vertragsende feststehen (Ziffer 18.1).

Kündigungsschreiben an Deutsche Glasfaser

Vertragspartner für Privatkunden ist laut Impressum die Deutsche Glasfaser Wholesale GmbH; maßgeblich ist die Gesellschaft auf deiner Auftragsbestätigung. Nenne Kunden- oder Vertragsnummer. Kunden der Konzernmarke inexio kündigen bei inexio.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für Deutsche Glasfaser erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Anschrift laut Deutsche Glasfaser, geprüft am 06.10.2026. Steht in deinem Vertrag eine andere, nimm die.
3. Vertragsdaten
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

Deutsche Glasfaser Wholesale GmbH
40463 Düsseldorf

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meines Vertrags bei Deutsche Glasfaser – Kundennummer [Kundennummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Kann ich kündigen, bevor mein Glasfaseranschluss gebaut ist?

In den ersten 14 Tagen nach Vertragsschluss kannst du widerrufen, auch über das Widerrufsformular auf der Website. Danach bindet dich der Vertrag bis zum Ende der Mindestlaufzeit, die nach dem BGH ab Vertragsschluss zählt. Ein ausdrückliches Kündigungsrecht für den Fall, dass gar nicht gebaut wird, nennen die AGB nicht; sie machen den Ausbau aber zur Voraussetzung der Leistung (Ziffer 2.2).

Kann ich wegen Nichterfüllung außerordentlich kündigen?

Das Kündigungsformular bietet dafür den Grund „Nicht-Erfüllen der Leistung“; beschreibe das Problem im Textfeld. Weicht die Geschwindigkeit erheblich, dauerhaft oder regelmäßig wiederkehrend von den Angaben im Vertrag ab und weist du das mit dem Messverfahren der Bundesnetzagentur nach, darfst du mindern oder nach erfolgloser Frist zur Abhilfe ohne Kündigungsfrist kündigen (§ 57 Abs. 4 TKG).

Was passiert mit dem Glasfaseranschluss im Haus, wenn ich kündige?

Er bleibt im Gebäude und gehört weiter Deutsche Glasfaser. Du kündigst nur Internet, Telefon und TV; der Nutzungsvertrag des Eigentümers läuft getrennt davon weiter.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

Passt dazu

  • Anbieter Deutsche GigaNetz

    Online ohne Login; 24 Monate ab Auftragsbestätigung, danach jederzeit mit 1 Monat

  • Anbieter EWE TEL

    Formular ohne Login oder Brief nach Oldenburg; 1 Monat zum Laufzeitende, danach jederzeit

  • Anbieter PŸUR

    Online, per E-Mail oder Brief; 1 Monat zum Laufzeitende, danach jederzeit

  • Recht Textform und Schriftform

    Schriftform, elektronische Form und Textform im Vergleich – mit Folgen eines Formfehlers