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WeTransfer kündigen

Ein WeTransfer-Abo von wetransfer.com kündigst du im bezahlten Konto unter „Plan and payment“ und „Manage plan“. Es endet mit dem laufenden Abrechnungszeitraum, bezahlte Zeit wird nicht erstattet. Abos über Apple oder Google Play kündigst du nur dort. Verbraucher im Wirtschaftsraum können laut Bedingungen auch mit einem Monat Frist kündigen und bekommen den Rest anteilig zurück.

Von Rechtsstand geprüft am 9 Min. Lesezeit

Geschlossener Laptop auf einem hellen Holztisch neben einem Wasserglas und einem kleinen geschlossenen Notizbuch mit Bleistift, kühles Tageslicht
KI-generiert

Erst klären: Wo hast du das Abo abgeschlossen?

Wie du kündigst, hängt davon ab, wo du bezahlst: direkt auf wetransfer.com, im Apple App Store oder bei Google Play. In allen drei Fällen wirkt die Kündigung laut Hilfe-Center zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Vertragspartner ist nach den Nutzungsbedingungen (Stand 3. August 2026) die WeTransfer B.V. in Amsterdam. Ein Impressum nach deutschem Recht fand sich auf wetransfer.com nicht; die Anschrift steht in der Datenschutzerklärung. Die gelesenen Bedingungen und Hilfeseiten sind englisch, deshalb stehen die Menünamen unten so, wie sie im Konto erscheinen.

So kündigst du auf wetransfer.com

  1. Im bezahlten Konto anmeldenNimm das Konto, über das du zahlst. Fehlt der Kündigen-Button, bist du laut Hilfe-Center vermutlich in einem Konto ohne Abo angemeldet.
  2. „Plan and payment“ öffnenKlicke auf den Namen deines Workspace, dann auf „Account settings“ und „Plan and payment“.
  3. „Manage plan“ wählenGanz unten im Bereich „Cancel plan“ setzt du das Häkchen im Hinweiskasten und wählst „Cancel subscription“.
  4. Im Fenster abschließenScrolle im Fenster ganz nach unten und wähle den roten Button „cancel plan“.
  5. Ergebnis prüfenUnter „Plan and payment“ steht dein Tarif nun als „Canceled“ mit einem Enddatum, dem nächsten Verlängerungstermin. Mach ein Bildschirmfoto als Bestätigung.

Über Apple oder Google Play abgeschlossen

Diese Abos kann WeTransfer nicht kündigen. iPhone oder iPad: Einstellungen, dein Name, „Abonnements“, WeTransfer, „Abo kündigen“. Android: Google Play, Profilsymbol, „Zahlungen & Abos“, „Abos“, WeTransfer, „Abo kündigen“. Die App zu löschen kündigt nichts (Ziffer 8.2). Mehr dazu unter Abos bei Apple und Google.

Wann das Abo endet

Die Pläne laufen wöchentlich, monatlich oder jährlich, je nach Auswahl beim Kauf, und verlängern sich automatisch um dieselbe Dauer (Ziffer 8.1). Du kannst jederzeit kündigen. Die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums, bis dahin nutzt du WeTransfer weiter; Geld für den bezahlten Zeitraum gibt es nicht zurück (Ziffer 8.2). Ein Beispiel: Dein Monatsplan verlängert sich immer am 12. Kündigst du am 20. November, endet das Abo zum 12. Dezember, und danach wird nichts mehr abgebucht. Aktive Transfers bleiben nach dem Ende bis zu 28 Tage online und werden dann dauerhaft gelöscht, wenn du nicht wieder ein bezahltes Abo abschließt. Zur automatischen Verlängerung gibt der Ratgeber den gesetzlichen Rahmen.

Verbraucher in der EU: ein Monat Frist und anteilig Geld zurück

Wohnst du im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich, räumen dir die Bedingungen mehr ein (Ziffer 14.5): Bei einem automatisch verlängerten Abo kannst du mit einer Frist von einem Monat kündigen und das anteilige Entgelt für den Rest des Abrechnungszeitraums nach dem Ende der Kündigung zurückverlangen. Bei einem Kauf auf wetransfer.com läuft das laut Bedingungen über das Hilfe-Center, nicht über den Button im Konto; die Refund policy nennt es für automatisch verlängerte Jahrespläne auch nach Ablauf der 60-Tage-Frist.

Ein Beispiel mit angenommenem Preis von 120 Euro: Dein Jahresplan hat sich am 1. März 2026 verlängert, und du kündigst am 5. Oktober 2026. Rechnest du den Monat nach dem Kalender, endet die Frist mit Ablauf des 5. November 2026. Für die 115 Tage vom 6. November 2026 bis zum 28. Februar 2027 gibt es anteilig 120 € × 115 ÷ 365 = rund 37,81 Euro zurück. Den genauen Betrag nennt WeTransfer.

Widerruf und Erstattung

Innerhalb von 14 Tagen nach Kauf oder Upgrade kannst du widerrufen. In den Kontoeinstellungen gibt es dafür die Schaltfläche „Withdraw from contract“; die Bestätigung kommt per E-Mail. Eine solche Funktion schreibt das Gesetz seit dem 19. Juni 2026 vor (§ 356a BGB). Danach erstattet WeTransfer nach der Refund policy auf Antrag die letzte Zahlung, wenn der Antrag bei wöchentlichen und monatlichen Plänen binnen 20 Tagen und bei Jahresplänen binnen 60 Tagen nach der Abbuchung eingeht. Dein Konto wechselt dann sofort in den kostenlosen Tarif. Bei SEPA oder iDEAL schreibst du dem Support; Apple-Käufe erstattet nur Apple. Wie sich Widerruf und Kündigung unterscheiden, erklärt Widerruf oder Kündigung; das Fristende rechnet der Widerrufsfrist-Rechner.

Was hier anders ist

Preiserhöhung: WeTransfer darf Entgelte ändern; geänderte Abo-Preise gelten ab der nächsten Verlängerung. Als Verbraucher im Wirtschaftsraum kannst du vorher kündigen (Ziffer 8.4). Was sonst bei einer Preiserhöhung gilt, steht im Ratgeber.

Änderungen am Dienst: Erheblich beeinträchtigende Änderungen kündigt WeTransfer laut Bedingungen vorher an; während der Frist darfst du kostenfrei aussteigen (Ziffer 2.2). Verschlechtert WeTransfer das Abo – fällt etwa eine gebuchte Funktion weg –, kannst du innerhalb von 30 Tagen kostenlos aussteigen, gerechnet ab seiner Mitteilung oder, wenn die Änderung später kommt, ab der Änderung (§ 327r BGB). Eine reine Preiserhöhung gehört nicht dazu.

Abbuchung trotz kostenlosem Konto: Dann hängt das Abo laut Hilfe-Center an einer anderen E-Mail-Adresse, etwa einer privaten Relay-Adresse von „Mit Apple anmelden“. Such in deinen Postfächern nach „WeTransfer“ oder „Welcome to your new plan“ und melde dich mit jeder Adresse an, die du genutzt haben könntest.

Wenn es hakt

Kein Link „Verträge hier kündigen“: Einen solchen Link nennen weder die Bedingungen noch das Hilfe-Center; gekündigt wird im Konto nach der Anmeldung. Ob ein Anbieter vor dem Kündigen eine Anmeldung verlangen darf, ist offen: Das Kammergericht hält einen Anmeldezwang für unzulässig, der Bundesgerichtshof verhandelt am 5. November 2026 (§ 312k BGB). Mehr im Ratgeber zum Kündigungsbutton.

Kein Zugang zum Konto? Dann hilft der Support. Er verlangt Zahlungsnachweise: eine Rechnung oder ein Bildschirmfoto der Abbuchung und je nach Zahlungsart Angaben zu Karte, IBAN oder PayPal-Transaktion. Sichere auch den Zugangsnachweis.

Kündigungsschreiben für WeTransfer

Eine Kündigung per Brief oder E-Mail nennen die Bedingungen nicht; sie verweisen auf die Kontoeinstellungen und für die Monatsfrist auf das Hilfe-Center. Ein Schreiben an die WeTransfer B.V. in Amsterdam kann trotzdem sinnvoll sein, wenn du nicht mehr ins Konto kommst; die Anschrift stammt aus der Datenschutzerklärung. Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos an. Weitere Abos dieser Art: Software und Cloud kündigen.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für WeTransfer erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Anschrift laut WeTransfer, geprüft am 06.10.2026. Steht in deinem Vertrag eine andere, nimm die.
3. Vertragsdaten
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

WeTransfer B.V.
Nieuwezijds Voorburgwal 162
1012 SJ Amsterdam
Niederlande

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meines WeTransfer-Abonnements – E-Mail-Adresse des Kundenkontos [E-Mail-Adresse des Kundenkontos]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Kann ich das WeTransfer-Abo pausieren statt zu kündigen?

Ja, für zwei Wochen: Im Konto wählst du unter „Plan and payment“ und „Manage plan“ die Option „Pause subscription“. Die nächste Zahlung verschiebt sich um zwei Wochen, dein Zugang bleibt unverändert. Eine Kündigung ersetzt das nicht.

Muss ich eine kostenlose Testphase kündigen?

Ja, wenn du danach nicht zahlen willst. Das Hilfe-Center rät, vor dem Ende der Testphase zu kündigen, um Abbuchungen zu vermeiden; die Dauer steht beim Bezahlen. Nach Ablauf von Testangeboten berechnet WeTransfer laut Bedingungen den normalen Preis.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

Passt dazu

  • Anbieter Zwift

    Auf zwift.com unter „Manage“; 24 Stunden vor der Abrechnung kündigen

  • Anbieter Snapchat+

    Dort kündigen, wo du bezahlst: Store oder Web-Konto; Ende zum Zeitraumende

  • Anbieter Nintendo Switch Online

    Automatische Verlängerung im eShop oder Account-Portal deaktivieren, 48 Stunden vorher

  • Verträge Fitnessstudio

    Fristen, Umzug und Krankheit, Attest-Regeln und was Ketten zusätzlich zusagen