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Tchibo MOBIL kündigen

Tchibo MOBIL kündigst du über „Mobilfunkvertrag kündigen“ unten auf tchibo.de, per E-Mail an info@tchibo-mobil.de oder per Brief an den Tchibo MOBIL Kundenservice in Hamburg. Der Vertrag ist jederzeit kündbar; bei Tarifen mit vier Wochen Laufzeit greift die Kündigung zum nächsten Tarifbuchungstag. Vertragspartner ist nicht Tchibo, sondern die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG.

Von Rechtsstand geprüft am 6 Min. Lesezeit

Smartphone mit dunklem Display auf einer gefalteten karierten Picknickdecke auf einer Wiese am Fluss, Nachmittagssonne und lange Schatten
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Telefónica ist dein Vertragspartner

Tchibo MOBIL gibt es bei Tchibo, den Mobilfunkvertrag schließt du aber mit der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG in München. So steht es in Ziffer 1.1 der AGB (Stand Juli 2026) und in den Tarifhinweisen auf tchibo.de. Ein Smartphone aus dem Tchibo-Shop kaufst du dagegen bei der Tchibo GmbH – das ist ein eigener Vertrag mit einem anderen Vertragspartner. Telefónica betreibt auch o2 und FONIC.

So kündigst du Tchibo MOBIL

Laut AGB sind Kündigungen in Textform zu erklären (Ziffer 8.2). Dafür gibt es drei Wege:

  1. OnlineIm Fuß von tchibo.de führt „Mobilfunkvertrag kündigen“ zu tchiboweb.tchibo-mobil.de/kuendigung. Dort hinterlegst du laut FAQ deinen Kündigungswunsch.
  2. E-MailSchick die Kündigung an info@tchibo-mobil.de, die Adresse aus der FAQ „Wie kontaktiere ich Tchibo MOBIL?“.
  3. BriefAn Tchibo MOBIL Kundenservice, Postfach 60 14 02, 22214 Hamburg.

Für Briefe und E-Mails bittet Tchibo MOBIL darum, immer die Rufnummer und die Service-PIN anzugeben, falls du eine hast, sonst die PUK. Mehr als Textform darf der Anbieter nicht verlangen (§ 309 Nr. 13 BGB). Die Kündigungsbestätigung findest du laut FAQ später in der Postbox des Kundenportals.

Wann der Vertrag endet

Der Vertrag läuft unbefristet und ist für dich jederzeit kündbar (AGB Ziffer 8.1). Wann die Kündigung greift, hängt am Tarif:

  • Tarife mit 4 Wochen: FLEX-, Aktions-, Smart-, Kids- und Homespot-Tarife laufen 28 Tage und verlängern sich automatisch. Laut Preisliste (Stand 01.06.2026) ist die Kündigung jederzeit zum Ende der Laufzeit möglich; die FAQ sagt, der nächstmögliche Termin richte sich nach deinem nächsten Tarifbuchungstag. Liegt dein nächster Tarifbuchungstag am 22. Oktober 2026, richtet sich dein frühestmöglicher Termin nach diesem Tag; ein neuer Vier-Wochen-Zeitraum wird dann nicht mehr gebucht. Eine Mindestfrist vor dem Buchungstag nennen AGB, Preisliste und FAQ nicht.
  • Ohne gebuchten Tarif: In der Zahlart Prepaid ohne Tarif wird laut FAQ zu deinem Wunschdatum gekündigt.
  • Jahrespaket: Es enthält zwölfmal die gewählte Option mit je einem Monat Laufzeit und verlängert sich nicht automatisch; danach gelten die Bedingungen des Basispreises (Preisliste Fußnote 12). Die SIM-Karte selbst läuft aber weiter, bis du kündigst.

Deinen nächsten Tarifbuchungstag zeigt das Kundenportal. Wie Laufzeit und Kündigungstermin zusammenhängen, erklärt der Ratgeber Kündigungsfristen verstehen; Allgemeines steht unter Handyvertrag kündigen.

Guthaben und Rufnummer

Restguthaben: Die Auszahlung beantragst du laut FAQ über das Kontaktformular im Kundenportal, mit der Bankverbindung, auf die das Geld gehen soll. Laut FAQ verfällt Guthaben bei Nichtnutzung der SIM-Karte bei Kündigung bzw. Rufnummernmitnahme nach drei Jahren – stell den Antrag also nicht auf die lange Bank.

Rufnummer: Für die Mitnahme gibst du laut FAQ im Kundenportal eine Portierungserklärung ab und klickst auf „Export beauftragen“; dann steht die Nummer für den neuen Anbieter bereit. Dabei wählst du, ob dein Tchibo-MOBIL-Vertrag mit einer neuen Nummer weiterlaufen soll. Willst du das nicht, wird er mit dem Export automatisch gekündigt. Der Auftrag des neuen Anbieters kann noch bis einen Monat nach Vertragsende eingehen (AGB Ziffer 14.1); ein Entgelt für die Mitnahme ist nicht erlaubt (§ 59 TKG).

Im Todesfall

Für die Kündigung braucht Tchibo MOBIL laut FAQ eine Kopie der Sterbeurkunde. Schick sie zusammen mit der zu kündigenden Rufnummer per Brief, E-Mail oder über das Kontaktformular. Möchte ein Familienmitglied die Karte weiterbenutzen, ist statt der Kündigung auch eine Vertragsübernahme möglich; bis dahin kann der Kundenservice den Tarif pausieren. Was Angehörige sonst regeln müssen, steht unter Todesfall.

Was bei Tchibo MOBIL anders ist

Wer die Karte nur eine Zeit lang nicht braucht, muss nicht kündigen: Laut FAQ kannst du in einen Tarif ohne Tarif-Gebühren wechseln und später wieder deinen Wunschtarif buchen. Und eine bereits erklärte Kündigung lässt sich im Kundenportal zurücknehmen, solange die SIM-Karte noch nicht deaktiviert ist.

Wenn es hakt

Keine Bestätigung in der Postbox? Nach § 312k BGB muss der Anbieter den Eingang einer Kündigung über den Button sofort in Textform bestätigen. Bleibt sie aus, kündige zusätzlich per E-Mail oder Brief und heb den Beleg auf; Hinweise stehen unter Zugang beweisen.

Kündigungsschreiben an Tchibo MOBIL

Dein Vertragspartner ist die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG; das Schreiben schickst du an den Tchibo MOBIL Kundenservice in Hamburg oder per E-Mail an info@tchibo-mobil.de. Rufnummer und Service-PIN oder PUK gehören hinein.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für Tchibo MOBIL erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Anschrift laut Tchibo MOBIL, geprüft am 05.10.2026. Steht in deinem Vertrag eine andere, nimm die.
3. Vertragsdaten
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

Tchibo MOBIL Kundenservice
Postfach 60 14 02
22214 Hamburg

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meines Tchibo MOBIL Mobilfunkvertrags – Rufnummer [Rufnummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Komme ich nach der Kündigung noch an meine Rechnungen?

Ja. Laut FAQ meldest du dich auch nach dem Vertragsende im Kundenportal an: mit „A1-“ vor deiner ehemaligen Tchibo-MOBIL-Rufnummer und deinem gewohnten Passwort. Die Abschlussabrechnung kommt bei Zahlung auf Rechnung etwa vier Wochen nach dem Vertragsende; danach wird die hinterlegte Bankverbindung automatisch gelöscht.

Kann ich meine Nummer in einen neuen Tchibo-MOBIL-Vertrag mitnehmen?

Nein, innerhalb von Tchibo MOBIL ist eine Rufnummernmitnahme laut FAQ weder möglich noch nötig. Statt zu kündigen und neu abzuschließen, wechselst du auf deiner bestehenden Nummer den Tarif; ein Jahrespaket verlängerst du mit einem Jahrespaket-Voucher.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

Passt dazu

  • Anbieter fraenk

    App, Formular ohne Login, Chat, Mail oder Brief; 2 Wochen Frist zum Monatsende

  • Anbieter ja! mobil

    Formular ohne Login; Smart täglich, Pakete zum Laufzeitende; Restguthaben per IBAN zurück

  • Anbieter NettoKOM

    Online ohne Login, Mail oder Brief; Karte jederzeit, Tarif zum Laufzeitende; Guthaben auf Antrag

  • Vorlagen Außerordentliche Kündigung

    Mustertext mit Feld für den wichtigen Grund und Bausteine für fünf typische Fälle