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o2 kündigen

o2 kündigst du über „Vertrag kündigen“ im Seitenfuß von o2online.de, nach dem Login in Mein O2 oder per Brief an die Kundenbetreuung in 90345 Nürnberg. Verträge mit 24 Monaten Laufzeit enden mit einem Monat Frist zum Ende, danach gilt jederzeit ein Monat. Prepaid-Karten kannst du jederzeit kündigen; o2 nennt dafür einen unterschriebenen Brief.

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Offener Versandkarton mit Packpapier auf dem Flurboden neben einer Rolle Packband und einer Schere im Tageslicht der offenen Haustür
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So kündigst du bei o2

Vertragspartner ist die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG in München – für o2-Mobilfunk ebenso wie für die Internet- und Festnetztarife O2 Home. Ohne Telefon gibt es drei Wege:

  1. KündigungsformularIm Fuß jeder Seite von o2online.de führt „Vertrag kündigen“ zum Formular. Das ist der Kündigungsbutton, den § 312k BGB verlangt.
  2. Mein O2Nach dem Login im Browser oder in der Mein O2 App kündigst du den ganzen Vertrag oder einzelne Optionen. Dort siehst du auch Laufzeit und Kündigungsfrist.
  3. BriefAn Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg, mit der Rufnummer, die enden soll, und der Unterschrift des Vertragsinhabers. Die AGB verlangen nur Textform (Ziffer 7.5, Stand Juli 2026).

Vor der Kündigung bietet o2 ein persönliches Angebot an. Das kannst du überspringen; für die Kündigung brauchst du weder Anruf noch Gespräch.

Wann dein Vertrag endet

Handyvertrag mit 24 Monaten: Kündigung mit einem Monat Frist erstmals zum Ende der Mindestlaufzeit. Ohne Kündigung läuft der Vertrag unbefristet weiter und ist jederzeit mit einem Monat kündbar (AGB Mobilfunk Ziffer 7.2). Beim Flex-Vertrag beträgt die Mindestlaufzeit einen Monat, Verträge ohne Mindestlaufzeit kündigst du jederzeit mit einem Monat (Ziffer 7.1).

Ein Beispiel: Dein Vertrag begann am 15. Januar 2025, die Mindestlaufzeit endet am 14. Januar 2027. Deine Kündigung muss spätestens am 14. Dezember 2026 bei o2 sein. Kommt sie erst am 4. Januar 2027 an, endet der Vertrag am 4. Februar 2027. Mit deinen Daten rechnet der Kündigungsfrist-Rechner; Grundsätzliches steht unter Handyvertrag kündigen.

O2 Home: Die Tarife gibt es wahlweise ohne Mindestlaufzeit oder mit 24 Monaten (Preisliste, Stand 09.09.2026). Es gelten dieselben Fristen (AGB O2 Home, Stand September 2026, Ziffer 6.1 und 6.2). Die Mindestlaufzeit beginnt erst, wenn der Anschluss freigeschaltet ist. Bis dahin kannst du jederzeit fristlos und kostenfrei kündigen – hilfreich, wenn sich die Schaltung hinzieht. Mehr zu Internetverträgen unter DSL und Internet kündigen.

Prepaid kündigen

Prepaid-Verträge laufen unbefristet. Du kannst sie laut AGB jederzeit in Textform kündigen (Prepaid-AGB Ziffer 8.1 und 8.2, Stand Juli 2026); gebuchte Packs enden zum Ende ihrer Laufzeit. Auf der Hilfeseite nennt o2 dafür den Brief mit eigenhändiger Unterschrift an die O2 Prepaid-Kundenbetreuung in Nürnberg. Die AGB verlangen nur Textform; mit Brief und Unterschrift vermeidest du aber Rückfragen.

o2 stellt dafür ein Formular bereit, mit dem du gleich das Restguthaben zurückforderst und die Rufnummer zur Mitnahme freigibst. Beantragst du keine Mitnahme, wird die Nummer mit der Kündigung gelöscht.

Was bei o2 anders ist

O2 my Handy: Der Ratenkauf fürs Handy muss nicht gekündigt werden, er endet mit der letzten Rate. Du kannst ihn in Mein O2 vorzeitig ablösen. Auch ein HomeSpot hängt an einem my-Handy-Vertrag: Kündigst du nur den Tarif, laufen die Raten weiter.

Router zurückschicken: DSL-, Kabel- und ab dem 3. November 2020 bestellte 4G-HomeSpot-Router sind in der Regel Leihgeräte. Nach Vertragsende schickst du sie mit dem kostenlosen Retourenschein aus dem O2 Rücksendeportal zurück.

o2 DSL, Base und E-Plus

Internet- und Festnetzverträge, früher als o2 DSL oder o2 my Home vermarktet, heißen bei o2 heute O2 Home; die AGB für Festnetz-Vertragskunden sind die „AGB für O2 Home Produkte“. base.de gehört laut Impressum ebenfalls der Telefónica Germany, der heutige BASE-Datentarif wird aber über die Marke Blau gebucht und dort gekündigt, siehe Blau kündigen. eplus.de leitet zum Service von o2 weiter. Hast du noch einen älteren Base- oder E-Plus-Vertrag, schau auf deine Rechnung: Unter der Marke, die dort steht – o2 oder Blau –, kündigst du.

Preiserhöhung, Umzug, Rufnummer

Preiserhöhung: Du kannst innerhalb von drei Monaten ab Zugang der Mitteilung ohne Kosten und ohne Frist kündigen, frühestens zum Tag der Erhöhung (AGB Mobilfunk Ziffer 10.3, O2 Home Ziffer 9.3; § 57 TKG). Das gilt nicht für Erhöhungen, die unmittelbar gesetzlich vorgeschrieben sind. Mehr im Ratgeber Preiserhöhung.

Umzug mit O2 Home: Melde den Umzug spätestens vier Wochen vorher. Kann o2 die Leistung an der neuen Adresse nicht anbieten, darfst du mit einem Monat Frist zum Auszug oder später kündigen (§ 60 Abs. 2 TKG). Mehr unter Umzug.

Rufnummer mitnehmen: Den Auftrag erteilst du dem neuen Anbieter. Er muss spätestens einen Monat nach Vertragsende bei o2 eingehen (AGB Mobilfunk Ziffer 13.1 b; § 59 TKG).

Im Todesfall

Hinterbliebene kündigen oder übernehmen Mobilfunk-, my-Handy- und Internet-Verträge über das Online-Formular „Vorgehen Vertrag Todesfall“. Dort lädst du die Sterbeurkunde hoch und, falls vorhanden, den Nachweis einer Erbausschlagung. Schriftlich geht es mit einem Formular, das o2 auf derselben Seite bereitstellt. Was Angehörige sonst regeln müssen, steht unter Todesfall.

Wenn es hakt

Keine Bestätigung? Nach § 312k BGB muss der Eingang einer Kündigung über den Button sofort in Textform bestätigt werden. Kommt nichts, kündige zusätzlich per Einwurf-Einschreiben und heb den Beleg auf – mehr unter Zugang beweisen.

Formular oder Login streiken? Nimm den Brief. Fehlt der Kündigungsbutton oder funktioniert er nicht, darfst du jederzeit ohne Frist kündigen (§ 312k Abs. 6 BGB).

Kündigungsschreiben an o2

Adressat ist die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg; für Prepaid ändere die Zeile auf „O2 Prepaid-Kundenbetreuung“. Nenne Rufnummer und Kundennummer und unterschreib den Brief.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für o2 erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Anschrift laut o2, geprüft am 05.10.2026. Steht in deinem Vertrag eine andere, nimm die.
3. Vertragsdaten
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meines o2 Vertrags – Rufnummer [Rufnummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Kann ich o2 per E-Mail kündigen?

Eine E-Mail-Adresse für Kündigungen nennt o2 nicht. Elektronisch kündigst du über das Kündigungsformular oder in Mein O2, schriftlich per Brief an die Kundenbetreuung in Nürnberg.

Muss ich mein Handy weiter abbezahlen, wenn ich den Tarif kündige?

Ja. Der Ratenkauf über O2 my Handy ist ein eigener Vertrag und läuft bis zur letzten Rate weiter. Du kannst den Restbetrag aber in Mein O2 auf einmal zahlen und den Vertrag so vorzeitig beenden.

Wie lange kann ich nach der Kündigung noch meine Rechnungen abrufen?

Bis 90 Tage nach der Deaktivierung in Mein O2, wenn du dort vorher registriert warst. Die Schlussrechnung kommt separat und kann laut o2 einige Wochen dauern.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

Passt dazu

  • Anbieter Vodafone Kabel

    Formular ohne Login oder Brief nach Bochum bzw. Ratingen; 1 Monat zum Laufzeitende

  • Anbieter Anbieter A–Z

    Kündigungswege, Anschriften und Fristen von A bis Z

  • Anbieter Sparkassen

    Konto, Sparbuch und Karte kündigen, Fusionen 2026 und die Anschriften von 338 Sparkassen

  • Ratgeber Kündigungsfristen berechnen

    Zugang, Fristbeginn, Monatsende und Wochenende: so rechnest du Kündigungsfristen richtig