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fraenk kündigen

fraenk kündigst du in der App unter „Dein Vertrag“ > „Vertragsdetails“ > „Dein fraenk kündigen“ oder ohne App über das Formular „Vertrag kündigen“ auf fraenk.de. Laut AGB gehen auch Service-Chat, E-Mail und Brief. Die Frist beträgt zwei Wochen zum Ende eines Monats – für Ende Oktober 2026 muss die Kündigung also bis zum 17. Oktober da sein.

Von Rechtsstand geprüft am 6 Min. Lesezeit

Hand hält ein Smartphone, von hinten gesehen, auf einer Holzschaukel in einem ruhigen Garten in der Dämmerung, sanft leuchtende Lichterkette
KI-generiert

In der fraenk App kündigen

fraenk ist laut Impressum eine Marke der Telekom Deutschland GmbH in Bonn; umgesetzt wird sie von der congstar GmbH in Köln. Dein Vertragspartner ist die Telekom Deutschland GmbH (AGB Ziffer 1.1). Weil fraenk ganz auf die App setzt, ist sie auch der naheliegende Kündigungsweg:

  1. EinloggenÖffne die fraenk App und melde dich an.
  2. „Dein Vertrag“Tippe auf „Dein Vertrag“ und dann auf „Vertragsdetails“.
  3. „Dein fraenk kündigen“Tippe auf diesen Punkt und bestätige die Kündigung. Wann sie wirkt, regelt die Frist weiter unten.
  4. Zurückziehen möglichÜberlegst du es dir anders, kannst du die Kündigung laut FAQ bis einen Tag vor Monatsende an derselben Stelle zurückziehen.

Ohne App: Formular, E-Mail oder Brief

Handy kaputt, App gelöscht oder Login vergessen? Dann geht es auch ohne App:

  • Formular auf fraenk.de: Unter fraenk.de/kuendigung steht „Vertrag kündigen“ – ohne Login. Du gibst Vor- und Nachname, die Vertragsnummer und die bei fraenk hinterlegte E-Mail-Adresse an, wählst ordentliche oder außerordentliche Kündigung und den nächstmöglichen Termin oder einen Wunschtermin. Dann klickst du auf „Jetzt kündigen“. Einen solchen Online-Weg verlangt § 312k BGB.
  • Service-Chat, E-Mail, Brief: Die AGB nennen ausdrücklich Chat, E-Mail und Brief als Wege für die Kündigung in Textform (Ziffer 11.2). Eine eigene E-Mail-Adresse für Kündigungen nennt fraenk nicht; die einzige in Impressum und Verbraucherinformationen ist impressum@fraenk.de, die Postanschrift lautet fraenk Kundenservice, Postfach 1132, 61466 Kronberg.

Mehr als Textform darf fraenk nicht verlangen (§ 309 Nr. 13 BGB). Wie du eine Kündigung per Mail absicherst, erklärt Kündigung per E-Mail.

Zwei Wochen zum Monatsende

fraenk hat keine Mindestlaufzeit. Laut AGB (Stand 16.02.2026, Ziffer 11.1) und Produktinformationsblatt kündigst du mit zwei Wochen Frist zum Ende eines jeden Monats; die FAQ spricht von „14 Tage vor Monatsende“. Ein Beispiel: Soll der Vertrag mit dem 31. Oktober 2026 enden, muss die Kündigung spätestens am 17. Oktober da sein. Kommt sie am 18. Oktober, endet der Vertrag erst mit dem 30. November 2026. Den letzten Tag für deinen Wunschtermin rechnet der Kündigungsfrist-Rechner aus; die allgemeinen Regeln für Mobilfunk stehen unter Handyvertrag kündigen.

Eine zugebuchte Datenoption kündigst du laut Preisliste (Stand 01.06.2026) jederzeit zum Ende eines Kalendermonats; mit dem Mobilfunkvertrag endet sie automatisch. Erhöht fraenk den Preis, darfst du laut AGB innerhalb von drei Monaten ab Zugang der Mitteilung ohne Frist und ohne Kosten kündigen, frühestens zum Wirksamwerden der Erhöhung (Ziffer 9.2; § 57 TKG).

Rufnummer mitnehmen

Damit dein Anschluss beim Wechsel höchstens einen Kalendertag ausfällt, muss der Auftrag des neuen Anbieters laut AGB spätestens acht Arbeitstage vor dem Vertragsende bei fraenk eingehen (Ziffer 12.5) – kündige also rechtzeitig und gib den Wechsel früh in Auftrag. Ein Entgelt für die Mitnahme darf seit Dezember 2021 nicht mehr berechnet werden (§ 59 TKG).

Was bei fraenk anders ist

Service nur im Chat: Einen Telefonservice gibt es nicht; der Service-Chat ist täglich zu festen Zeiten erreichbar und kann laut AGB auch die Kündigung entgegennehmen. Die Rücknahme einer Kündigung gehört laut Service-Seite ebenfalls zu seinen Aufgaben.

eSIM löschen ist keine Kündigung: Laut FAQ kündigst du zuerst den Tarif und löschst das eSIM-Profil erst nach dem Vertragsende.

Kein Vertragsübertrag: Einen fraenk-Vertrag kannst du nicht auf eine andere Person übertragen. Laut FAQ kündigst du ihn, und die andere Person bestellt fraenk neu. Wie es bei der Schwestermarke läuft, steht unter congstar kündigen.

Wenn es hakt

Hinterlegte E-Mail-Adresse vergessen? Das Formular fragt nach der Adresse, die bei fraenk hinterlegt ist. Kennst du sie nicht mehr, kündige per Brief oder E-Mail mit Name, Rufnummer und – falls vorhanden – Vertragsnummer. Wie du den Zugang belegst, steht unter Zugang beweisen.

Kündigungsschreiben an fraenk

Vertragspartner ist die Telekom Deutschland GmbH; schick das Schreiben an den fraenk Kundenservice in Kronberg oder per E-Mail an impressum@fraenk.de. Vertragsnummer und Rufnummer gehören hinein.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für fraenk erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Anschrift laut fraenk, geprüft am 05.10.2026. Steht in deinem Vertrag eine andere, nimm die.
3. Vertragsdaten
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

fraenk Kundenservice
Postfach 1132
61466 Kronberg

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meines fraenk Mobilfunkvertrags – Vertragsnummer [Vertragsnummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Kann ich meine Nummer vor dem Vertragsende von fraenk mitnehmen?

Ja, laut AGB jederzeit. Du beauftragst den neuen Anbieter; sein Portierungsauftrag muss spätestens acht Arbeitstage vor dem gewünschten Übertragungsdatum bei fraenk sein. Dein fraenk-Vertrag läuft trotzdem weiter, bis du ihn kündigst.

Kostet mich die Kündigung bei fraenk einen weiteren Monatsbeitrag?

Das hängt vom Zeitpunkt ab. Geht die Kündigung spätestens 14 Tage vor Monatsende ein, endet der Vertrag mit diesem Monat; sonst erst mit dem Folgemonat, für den du dann noch zahlst. Eine Gebühr für die Kündigung selbst nennen AGB und Preisliste nicht.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

Passt dazu

  • Anbieter ja! mobil

    Formular ohne Login; Smart täglich, Pakete zum Laufzeitende; Restguthaben per IBAN zurück

  • Anbieter NettoKOM

    Online ohne Login, Mail oder Brief; Karte jederzeit, Tarif zum Laufzeitende; Guthaben auf Antrag

  • Anbieter Lycamobile

    Prepaid: Auto-Verlängerung abschalten, Nummer per Mail kündigen; Handyvertrag: Formular, 1 Monat

  • Vorlagen Sonderkündigung nach Preiserhöhung

    Mustertext mit Bausteinen je Branche, Fristen und Vertragsende in einer Tabelle