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CyberGhost kündigen

CyberGhost kündigst du nach der Anmeldung im Konto: Profil-Logo, „Abonnements“, „Abonnement kündigen“, „Fortfahren zum Kündigen“. Das Abo läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums und verlängert sich nicht. Die Geld-zurück-Garantie gilt 45 Tage bei Abos ab sechs Monaten und 14 Tage bei Monatsabos; Abos aus App Store, Google Play oder Amazon kündigst du dort.

Von Rechtsstand geprüft am 7 Min. Lesezeit

Regentropfen an einer Fensterscheibe, dahinter verschwommene warme Stadtlichter, Keramiktasse auf dem Fensterbrett am Abend
KI-generiert

Erst klären: Wo hast du abgeschlossen?

Davon hängt ab, wer für dein Abo zuständig ist. Laut CyberGhost-Hilfe ist der Shop, in dem du abgeschlossen hast, für Abrechnung, Kündigung, Erstattung und Zahlungsprobleme zuständig. Auf cyberghostvpn.com ist das CyberGhost selbst; die Nutzungsbedingungen nennen als Vertragspartner die CyberGhost S.R.L. in Bukarest. Abonnementkäufe und Rückerstattungen laufen laut den Bedingungen aber über Drittanbieter-Zahlungsunternehmen; als Händler nennen sie Cleverbridge und Noblepay UK Limited sowie Apple, Google und Amazon. Hast du im App Store, bei Google Play oder bei Amazon abgeschlossen, kündigst du dort.

So kündigst du im Konto

  1. Konto öffnenMelde dich in deinem CyberGhost-Konto an und klick oben rechts auf das Profil-Logo.
  2. „Abonnements“ wählenDann „Abonnement kündigen“ und „Fortfahren zum Kündigen“.
  3. Meldung prüfenErscheint „Die automatische Abrechnung für dein Abonnement von CyberGhost VPN wurde deaktiviert“, ist das Abo gekündigt; du nutzt es bis zum Ende der bezahlten Laufzeit. Sichere die Bestätigung, etwa mit einem Bildschirmfoto.

Alternativ nennen die Nutzungsbedingungen den E-Mail-Weg: Du kannst dich an den Support wenden, an support@cyberghost.ro oder support@cyberghost.com, um die automatische Verlängerung zu kündigen.

Einen Link „Verträge hier kündigen“, wie ihn das Gesetz für online abschließbare Abos verlangt (§ 312k BGB), nennen Bedingungen und Hilfe nicht; im Seitenfuß der gelesenen deutschen Seite steht er nicht. Der Weg über das Konto setzt die Anmeldung voraus. Ob ein Anmeldezwang beim Kündigungsbutton zulässig ist, ist offen: Das Kammergericht hält ihn für unzulässig, der Bundesgerichtshof verhandelt am 5. November 2026. Wer sich nicht mehr anmelden kann, kündigt per E-Mail oder Brief. Mehr im Ratgeber zum Kündigungsbutton.

Wann das Abo endet

Du kannst jederzeit kündigen. Abos verlängern sich standardmäßig automatisch nach Ablauf des Abrechnungszeitraums, solange die Zahlung möglich ist; der Verlängerungszeitraum steht in den Abonnementbedingungen, die dir beim Kauf mitgeteilt werden. Die Gebühr wird über die zuletzt gewählte Zahlungsmethode abgebucht. Nach einer Kündigung nutzt du das Abo bis zum Ablauf des bezahlten Zeitraums; verlängert wird es dann nicht. CyberGhost gibt selbst ein Beispiel: Wer ein Jahresabo kauft und nach drei Monaten kündigt, bekommt kein Geld zurück, kann das Abo aber bis zum Ende des Jahres nutzen.

Preisänderungen darf CyberGhost nach angemessener Vorankündigung auf der Website oder per E-Mail vornehmen. Solche Änderungen betreffen das bestehende Abo nicht und werden bei der Verlängerung wirksam. Was dann gilt, steht im Ratgeber zur Preiserhöhung; zur automatischen Verlängerung mehr im Ratgeber.

Geld zurück und Widerruf

Die Geld-zurück-Garantie hängt von der Laufzeit ab: Bei einem Abo über sechs Monate oder länger gibt es die volle Rückerstattung bei Kündigung innerhalb von 45 Tagen, bei einem Monatsabo innerhalb von 14 Tagen. Dazu kündigst du und kontaktierst den Support. Ein Beispiel: Du kaufst am 5. Oktober 2026 ein Abo über sechs Monate oder länger; 45 Tage reichen bis zum 19. November 2026. Danach gibt es keine Rückerstattung. Für Käufe über Amazon, den Apple App Store oder Google Play gilt die Garantie nicht; dort entscheidet der jeweilige Support.

Daneben können Verbraucher in der EU innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen (§ 355 BGB). Laut den Bedingungen geht das im Konto über die angezeigte Schaltfläche; bei Käufen über Cleverbridge, Noblepay UK Limited, Apple, Google oder Amazon richtest du den Widerruf an den jeweiligen Händler. Wie sich Widerruf und Kündigung unterscheiden, steht im Ratgeber; das Fristende rechnet der Widerrufsfrist-Rechner.

Über App Store, Google Play oder Amazon abgeschlossen

Dann kündigst du dort. iPhone oder iPad: App Store, dein Name, „Abonnements“, CyberGhost VPN, „Abonnement kündigen“. Android: Google Play, „Abonnements“, CyberGhost VPN, „Abo kündigen“. Amazon Appstore: Einstellungen, Anwendungen, Appstore, „Meine Abonnements verwalten“, dort CyberGhost VPN kündigen. Mehr unter Abos bei Apple und Google.

Kündigungsschreiben für CyberGhost

Eine Postanschrift für Kündigungen nennen die Bedingungen nicht. Das Impressum nennt die CyberGhost S.R.L. in Bukarest, Rumänien (70-72 Dionisie Lupu Street, District 1); der Generator setzt die vollständige Anschrift mit Postleitzahl ein. Eine Kündigung in Textform ist wirksam, denn Vertragsbedingungen dürfen für Erklärungen von Verbrauchern keine strengere Form verlangen (§ 309 Nr. 13 BGB). Gib die E-Mail-Adresse deines CyberGhost-Kontos an und sichere den Zugangsnachweis. Weitere Abos dieser Art: Software und Cloud kündigen, ExpressVPN.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für CyberGhost erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Für Briefe nennt CyberGhost keine eigene Kündigungsanschrift; eingetragen ist der Vertragspartner laut Impressum bzw. Vertragsbedingungen (geprüft am 05.10.2026).
3. Vertragsdaten
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

CyberGhost S.R.L.
70-72 Dionisie Lupu Street
District 1
010458 Bukarest
Rumänien

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meines CyberGhost-Abonnements – E-Mail-Adresse des Kundenkontos [E-Mail-Adresse des Kundenkontos]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Bekomme ich beim Kündigen automatisch Geld zurück?

Nein. Laut CyberGhost-Hilfe wird dir der Betrag beim Kündigen nicht automatisch zurückerstattet. Kündigst du innerhalb der Garantiefrist, wendest du dich danach an das Support-Team.

Wird mein CyberGhost-Konto gelöscht, wenn ich das Abo kündige?

Nein. Die Kündigung beendet das aktive Abo, das Konto bleibt bestehen. Willst du Konto und Daten löschen, beschreibt CyberGhost dafür eine eigene Anleitung.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

Passt dazu

  • Anbieter Babbel

    Formular ohne Anmeldung oder im Konto; zum Laufzeitende 48 Stunden Frist

  • Anbieter Fortnite Crew

    Auf der Plattform des Kaufs, vor dem nächsten Rechnungsdatum; keine anteilige Erstattung

  • Anbieter Yazio

    Formular im Seitenfuß ohne Anmeldung, im Konto oder in der App

  • Vorlagen Kündigung bei Umzug

    Mustertext mit Auszugsdatum, Sonderrechte je Vertrag und Zeitplan vom Auszugstag