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AVG kündigen

Bei AVG stoppst du die automatische Verlängerung im Konto unter „Mein Konto“ > „Meine Abonnements“; das Abo endet dann mit dem bezahlten Zeitraum. Willst du den Vertrag selbst beenden und Geld zurück, nutzt du „Verträge hier kündigen“ im Seitenfuß oder den Support. Für Privatanwender in Deutschland nennt AVG 30 Tage Rückerstattung beim Jahresabo und 14 Tage beim Monatsabo.

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Zugeklappter Laptop auf einem Holzschreibtisch neben einem kleinen Kaktus und einer Lesebrille, weiches graues Nachmittagslicht von der Seite
KI-generiert

Zwei Wege: Verlängerung stoppen oder Vertrag kündigen

Die Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinie von AVG kennt zwei getrennte Wege. Wenn du nur verhindern willst, dass sich das Abo erneut verlängert, stoppst du die automatische Verlängerung; das Abo läuft dann bis zum Ende des bezahlten Zeitraums und endet danach. Wenn du den Vertrag jetzt beenden und bezahltes Geld zurückbekommen willst, kündigst du den Abonnementvertrag mit Rückerstattungsantrag. Für beides gilt: Hast du über einen Drittanbieter gekauft, etwa einen App-Store oder Händler, können dessen Bedingungen abweichen.

Welche Gesellschaft dein Vertragspartner ist, steht in der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (Version 1.15, überarbeitet am 23. Januar 2026): Für Deutschland ist es die Avast Software s.r.o. in Prag. Das Impressum von avg.com nennt als Angaben nach § 5 TMG dagegen die Avira Operations GmbH in Tettnang und führt die Avast Software s.r.o. als Hauptsitz auf.

Verlängerung im Konto stoppen

  1. Vor dem Verlängerungsdatum anmeldenMelde dich in deinem AVG-Konto an und klick auf „Mein Konto“.
  2. „Meine Abonnements“ öffnenBei dem Abo, dessen Verlängerung du beenden willst, wählst du „Verlängerung kündigen“ oder „Abonnements verwalten“ und folgst den Anweisungen bis zum Schluss.
  3. Bestätigung sichernAVG zeigt eine Bestätigungsmeldung. Bis die Änderung im Konto steht, können bis zu 24 Stunden vergehen, die E-Mail kann 24 bis 48 Stunden brauchen. Bewahre sie als Kündigungsbestätigung auf.

Eine gestoppte automatische Verlängerung bleibt gestoppt, bis du später einem neuen Abo zustimmst (Lizenzvereinbarung Abschnitt 2A.5). Vorteile, die zu automatisch verlängerten Abos gehören, können wegfallen.

Vertrag kündigen und Geld zurückbekommen

Im Seitenfuß von avg.com/de-de steht „Verträge hier kündigen“, so wie das Gesetz es für online abschließbare Abos beschreibt (§ 312k BGB). Der Link führt zu einem Formular „AVG Cancellation“ in einem externen Portal (OneTrust), das seinen Inhalt erst per JavaScript lädt; welche Angaben es verlangt und ob eine Anmeldung nötig ist, ließ sich deshalb nicht prüfen. Für Deutschland nennt die Richtlinie zwei Kanäle: ein Formular „AVG Cancellation“ (sie verlinkt ein anderes als der Seitenfuß) und den AVG-Support. Als Nachweis für eine Rückerstattung verlangt AVG eine Bestellnummer, eine Produkt-Seriennummer oder einen Produktschlüssel. Die Anfrage bearbeitet AVG in der Regel binnen weniger Tage und erstattet über die Zahlungsmethode, mit der du bezahlt hast.

Die Erstattung hängt vom Abo ab:

  • Jahresabo: volle Rückerstattung bei einem Antrag binnen 30 Tagen ab Kaufdatum. Jede weitere Jahresgebühr ist binnen 30 Tagen nach der Abbuchung voll erstattungsfähig, danach anteilig für die verbleibenden vollen Monate, beginnend mit dem Monat nach dem Antrag.
  • Monatsabo: volle Rückerstattung bei einem Antrag binnen 14 Tagen ab Kaufdatum; spätere Monatsgebühren erstattet AVG nicht.
  • Testabo mit hinterlegter Zahlungsmethode: kündigst du nicht, gelten dieselben Fristen ab der ersten Abbuchung.

Nach der Kündigung wandelt AVG ein kostenpflichtiges Abo gegebenenfalls in ein kostenloses um. Für Unternehmen hat die Richtlinie einen eigenen Abschnitt; diese Seite beschreibt Privatanwender.

Wenn sich das Abo schon verlängert hat

Hat sich das Abo automatisch verlängert, kannst du diese Verlängerung spätestens 30 Tage nach dem Verlängerungsdatum kündigen; hat der Vertriebspartner die Verlängerungszahlung eingezogen, erhältst du sie vollständig zurück (Abschnitt 2A.6). Ein Beispiel: Dein Jahresabo verlängert sich am Montag, 15. Februar 2027. Eingezogen werden kann ab Montag, 11. Januar 2027. Kündigst du bis Mittwoch, 17. März 2027, bekommst du die Verlängerungszahlung voll erstattet. Termine rechnet der Abo-Kosten-Rechner; zur automatischen Verlängerung mehr im Ratgeber.

Widerruf in den ersten 14 Tagen

Daneben gibt es das gesetzliche Widerrufsrecht. Laut AVG gilt es für Privatanwender in der EU, in Norwegen, Island, Liechtenstein und im Vereinigten Königreich, die direkt bei AVG gekauft haben: 14 Kalendertage ab dem Tag des Vertragsabschlusses, zur Fristwahrung genügt das Absenden (§ 355 BGB). Du kannst per Brief, mit dem Muster-Widerrufsformular, über den AVG-Support oder mit der Online-Funktion „Von Vertrag zurücktreten“ im Seitenfuß widerrufen; sie bestätigt den Eingang unverzüglich per E-Mail. Hast du den sofortigen Beginn der Leistung verlangt, kann AVG für den bis dahin erbrachten Teil eine Gebühr verlangen. Bei digitalen Inhalten erlischt das Recht laut AVG, sobald die Bereitstellung begonnen hat – aber nur, wenn du vorher ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hast, dass du es dadurch verlierst. Wie sich Widerruf und Kündigung unterscheiden, steht im Ratgeber; das Fristende rechnet der Widerrufsfrist-Rechner.

Über App Store oder Google Play abgeschlossen

Dann kündigst du dort, nicht bei AVG. iPhone oder iPad: Einstellungen, dein Name, „Abonnements“, AVG, „Abo kündigen“. Android: Google Play, „Abos“, AVG, „Abo kündigen“. Das Deinstallieren der App kündigt bei Google Play nichts. Mehr unter Abos bei Apple und Google.

Wenn es hakt

Das Formular verlangt eine Anmeldung? Ob AVG sie verlangt, ließ sich nicht prüfen. Ob ein Anmeldezwang beim Kündigungsbutton zulässig ist, ist offen: Das Kammergericht hält ihn für unzulässig, der Bundesgerichtshof verhandelt am 5. November 2026. Mehr im Ratgeber zum Kündigungsbutton. Keine Antwort? Schick die Kündigung zusätzlich in Textform an den Vertragspartner und heb den Nachweis auf.

Kündigungsschreiben für AVG

Für Kündigungen nennt AVG Konto, Formulare und Support, keine Postanschrift. Als Anschrift des Anbieters geben Lizenzvereinbarung und Widerrufsseite an: Avast Software s.r.o., Pikrtova 1737/1a, Nusle, 140 00 Praha 4, Tschechische Republik; der Generator setzt sie ein. Eine Kündigung in Textform ist wirksam, denn Vertragsbedingungen dürfen für Erklärungen von Verbrauchern keine strengere Form verlangen (§ 309 Nr. 13 BGB). Gib die E-Mail-Adresse deines AVG-Kontos und die Bestellnummer an. Weitere Abos dieser Art: Software und Cloud kündigen, Avast.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für AVG erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Anschrift laut AVG, geprüft am 06.10.2026. Steht in deinem Vertrag eine andere, nimm die.
3. Vertragsdaten
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

Avast Software s.r.o.
Pikrtova 1737/1a
Nusle
140 00 Praha 4
Tschechische Republik

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meines AVG-Abonnements – E-Mail-Adresse des Kundenkontos [E-Mail-Adresse des Kundenkontos]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Gilt das auch für Business-Abos von AVG?

Für Unternehmen hat die Richtlinie einen eigenen Abschnitt: Beim Jahresabo gibt es volle Rückerstattung binnen 30 Tagen ab Kauf oder Abbuchung, beim Monatsabo binnen 14 Tagen; nach der Kündigung musst du die Software deinstallieren und alle Kopien löschen. Kündigungsbutton und Klauselverbote des § 309 BGB schützen nur Verbraucher (§ 310 BGB).

Kann ich AVG per E-Mail kündigen?

AVG nennt für Deutschland zwei Formulare und den Support, keine E-Mail-Adresse für Kündigungen; die E-Mail-Adresse im Impressum ist laut AVG nicht für den Kundendienst gedacht. Eine Kündigung in Textform an den Vertragspartner ist trotzdem wirksam. Das Formular ist der von AVG genannte Weg.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

Passt dazu

  • Anbieter Lexware Office

    Im Browser unter „Mein Vertrag“, dann Bestätigungslink klicken; Ende zum Abrechnungszeitraum

  • Anbieter Roblox Premium

    In den Einstellungen unter „Abonnements“ oder im Store; nicht mehr buchbar, neu: Roblox Plus

  • Anbieter Claude Pro

    In den Einstellungen unter „Abrechnung“, bei Apple oder Google Play; Ende zum Abrechnungszeitraum

  • Verträge Alle Vertragsarten

    Fristen und Sonderrechte je Vertragsart