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Vivid Money kündigen

Vivid Money schließt du in der App: Guthaben auf 0 € bringen, alle Karten sperren und löschen, dann alle Pockets löschen – zuletzt das Main Pocket. Laut AGB kannst du jederzeit mit einem Monat Frist kündigen; die Kündigung geht an den Kundendienst (Kontaktformular oder Chat). Willst du nur Prime oder Plus loswerden, stufst du im Profil unter „Pläne“ herab.

Von Rechtsstand geprüft am 6 Min. Lesezeit

Hände halten ein Smartphone mit dunklem Bildschirm über einem Balkongeländer, Stadtdächer im weichen Abendlicht
KI-generiert

So schließt du dein Vivid-Konto

Bei Vivid schließt du das Konto in der App, indem du alle Pockets löschst. Einen Kündigungsbutton nach § 312k BGB muss Vivid nicht anbieten, weil das Konto eine Finanzdienstleistung ist. Hast du online abgeschlossen, darf das Beenden seit 19. Juni 2026 aber nicht schwieriger sein als der Abschluss (Art. 246b § 4 EGBGB).

  1. Saldo auf 0 € bringenÜberweise dein Guthaben auf ein anderes Konto. Steht ein Minus auf dem Konto, lädst du den fehlenden Betrag auf.
  2. Karten sperren und löschenSperre jede physische und virtuelle Karte und lösche sie anschließend.
  3. Pockets löschenPocket auswählen, oben rechts auf das Einstellungssymbol tippen, unten „Pocket löschen“ wählen und bestätigen. Das Stock-Rewards-Pocket lässt sich nicht löschen – dort muss nur der Saldo 0 € sein.
  4. Zuletzt das Main PocketMit dem Löschen des Main Pockets (Money Pocket) ist das Konto geschlossen, und du verlierst den Zugang zur App. Sichere vorher Kontoauszüge.

Klemmt es in der App, wendest du dich an den Kundendienst: über das Kontaktformular auf vivid.money oder den Chat in der App. Genau dorthin gehört laut AGB auch die Kündigung.

Welche Frist gilt

Vertragspartner für Konto, Karten und Zahlungen ist die Vivid Money S.A. in Luxemburg. Ihre AGB (v.5, zuletzt geändert am 12.06.2025) nennen zwei Wege, das Konto zu schließen: in der App oder über den Kundenservice (Ziff. 24.1). Für die Kündigung des Vertrags sehen sie eine Frist von einem Monat vor, die Kündigung ist an den Kundendienst zu richten (Ziff. 33.2). Schreibst du dem Kundendienst am Mittwoch, 7. Oktober 2026, endet der Vertrag danach mit Ablauf des 7. November 2026.

Ein Monat ist auch die Obergrenze, die das deutsche Recht für Zahlungsdiensterahmenverträge wie das Girokonto zieht (§ 675h BGB). Die AGB unterliegen zwar luxemburgischem Recht, als Verbraucher kannst du dich laut Ziff. 35.2 aber auf die zwingenden Verbraucherschutzgesetze deines Wohnsitzlandes berufen. Wie du Fristen allgemein berechnest, erklärt der Fristenrechner.

Nur Prime oder Plus beenden

Willst du Vivid behalten, aber nicht mehr zahlen, wechselst du den Plan: im Profil unter „Pläne“ nach rechts scrollen bis Vivid Standard oder Vivid Plus und „Get Standard“ beziehungsweise „Get Plus“ antippen. Dein Prime-Zugang endet zum angegebenen Datum, danach fallen keine monatlichen Prime-Gebühren mehr an. Nach einer kostenlosen Testphase musst du dich rechtzeitig selbst abmelden, sonst läuft Prime weiter – wie bei vielen Probeabos.

Zwei Punkte aus dem Gebührenanhang (v.4) solltest du kennen:

  • Vorausbezahlte Pakete: Plus gibt es als 3- und 6-Monats-Paket, Prime als 6- und 12-Monats-Paket. Kündigst du früher, berechnet Vivid die genutzten Monate mit der regulären Monatsgebühr neu: 6,90 € für Plus, 9,90 € für Prime.
  • Standard ist nicht immer kostenlos: Für Vivid Standard fällt eine monatliche Kontoführungsgebühr von 4,90 € an – außer du hast am Monatsende mindestens 3.000 € auf deinen Money-, Invest- und Crypto-Konten oder im Vormonat mindestens 1.000 € mit der Karte eingekauft. Bestandskunden in Deutschland betrifft diese Fassung nur, wenn sie zugestimmt haben.

Rechne vor dem Wechsel des Plans nach, was dich das Konto im Jahr kostet; laufende Abos und Kosten im Blick behältst du mit dem Abo-Kosten-Rechner.

Investments, Krypto und Business-Konto

Invest-, Krypto- und Zins-Pockets betreibt nicht die Vivid Money S.A., sondern die Vivid Money B.V. in Amsterdam. Vor der Schließung soll dein Guthaben laut Vivid bei 0 € liegen und alle Pockets müssen gelöscht sein; plane also ein, Positionen in Invest- oder Krypto-Pockets vorher zu verkaufen. Ein Vivid-Business-Konto bleibt geöffnet, wenn du dein persönliches Konto schließt. Allgemeines zur Auflösung von Anlagekonten steht unter Tagesgeld, Festgeld und Depot.

Wenn es hakt

Main Pocket lässt sich nicht löschen? Prüf, ob noch eine Kartenzahlung offen ist (bis zu 45 Tage) oder irgendwo ein Restbetrag steht. Hilft das nicht, kündige über das Kontaktformular beim Kundendienst und sichere die Eingangsbestätigung. Wie du nachhakst, steht unter Kündigungsbestätigung.

Kein Zugang mehr zur App? Dann bleibt der Kundendienst über das Kontaktformular auf der Website.

Kündigungsschreiben an Vivid Money

Vertragspartner für das Konto ist die Vivid Money S.A., 21 Rue Glesener, L-1631 Luxemburg. Vivid sieht für Kündigungen den Kundendienst vor; den Text aus dem Generator kannst du dort ins Kontaktformular übernehmen. Gib die E-Mail-Adresse deines Vivid-Kontos an, damit Vivid dich zuordnen kann.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für Vivid Money erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Für Briefe nennt Vivid Money keine eigene Kündigungsanschrift; eingetragen ist der Vertragspartner laut Impressum bzw. Vertragsbedingungen (geprüft am 05.10.2026).
3. Vertragsdaten
Ein Konto bei einer anderen Bank, auf das ein verbleibendes Guthaben gehen soll.
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

Vivid Money S.A.
21 Rue Glesener
L-1631 Luxemburg
Luxemburg

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meines Vivid-Kontos – E-Mail-Adresse des Kundenkontos [E-Mail-Adresse des Kundenkontos]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Kann ich Vivid im Browser kündigen statt in der App?

Das Konto schließt du als Privatkunde in der Vivid-App; Vivid Web nennen die AGB nur für Geschäftskunden. Im Browser erreichst du den Kundendienst über das Kontaktformular auf vivid.money – dorthin kannst du auch die Kündigung schicken.

Bekomme ich bei vorzeitiger Kündigung von Prime Geld zurück?

Bei vorausbezahlten Paketen rechnet Vivid die genutzten Monate mit der regulären Monatsgebühr neu ab (9,90 € bei Prime, 6,90 € bei Plus). Ob und wie viel du zurückbekommst, sagt der Gebührenanhang nicht – frag im Zweifel beim Kundendienst nach.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

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