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Shopify kündigen

Einen Shopify-Plan kündigst du als Shop-Inhaber im Adminbereich unter „Einstellungen“ > „Plan“ > „Plan kündigen“. Die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Rechnungszyklus; danach geht der Shop offline. Auf Erstattung der Restzeit besteht nach den AGB kein Anspruch. Shopify-Verträge sind für Gewerbetreibende gedacht; Verbraucherregeln wie der Kündigungsbutton greifen bei einem Vertrag für ein Gewerbe nicht.

Von Rechtsstand geprüft am 7 Min. Lesezeit

Schlichte Versandkartons auf einem hölzernen Packtisch neben einer Rolle braunem Klebeband und einer Schere in einer kleinen Werkstatt, weiches Tageslicht von oben
KI-generiert

Ein Vertrag für Unternehmer

Mit der Registrierung bestätigst du laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Stand 11. Mai 2026, Ziff. 1), dass du Shopify zur Ausübung einer Geschäftstätigkeit nutzt und nicht für persönliche, häusliche oder familiäre Zwecke. Das hat Folgen für die Regeln, auf die du dich berufen kannst: Verbraucher ist, wer ein Rechtsgeschäft überwiegend weder zu gewerblichen noch zu selbständigen beruflichen Zwecken abschließt (§ 13 BGB). Wer in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, ist Unternehmer (§ 14 BGB). Die Klauselverbote des § 309 BGB gelten nicht für AGB gegenüber Unternehmern (§ 310 BGB), und der Kündigungsbutton (§ 312k BGB) betrifft Verträge mit Verbrauchern. Ob du im Einzelfall Verbraucher bist, hängt vom Zweck deines Vertrags ab. Maßgeblich sind für dich vor allem die AGB von Shopify.

Vertragspartei ist für Shops mit Rechnungsadresse in Europa und weiteren Regionen wie dem Nahen Osten und Afrika die Shopify International Limited in Dublin, Irland (Ziff. 13). Für Streitigkeiten unterwirfst du dich nach den AGB der Zuständigkeit der irischen Gerichte.

So kündigst du den Plan

Nach dem Hilfe-Center kündigst du selbst im Adminbereich; der Shopify Support kann den Shop aus Sicherheitsgründen nicht für dich deaktivieren. Die AGB (Ziff. 14) sagen dagegen, du sollst dich an den Support wenden, der dann Anweisungen schickt. Der Weg im Adminbereich ist der direkte.

  1. Als Inhaber:in anmeldenÖffne den Adminbereich deines Shops (admin.shopify.com) und melde dich an, gegebenenfalls mit Zwei-Faktor-Authentifizierung. Nur der Shop-Inhaber kann kündigen.
  2. „Einstellungen“ > „Plan“Klick auf „Plan kündigen“; befindest du dich noch in der kostenlosen Testphase, heißt die Schaltfläche „Test abbrechen“. In der Shopify-App findest du denselben Weg unter „Einstellungen“ > „Plan“.
  3. Optionen und Gebühren prüfenShopify bietet an, den Plan herabzustufen oder auf „Pause and build“ zu wechseln. Prüfe deine Domains und die offenen Gebühren. Willst du kündigen, wähle „Abonnement kündigen und alle Apps deinstallieren“ und „Weiter“.
  4. Grund wählen und bestätigenWähle einen Grund, gib dein Passwort ein und klick erneut auf „Plan kündigen“. Shopify bestätigt per E-Mail, dass der Shop deaktiviert wird; sichere sie.

Für Shopify Plus nennt das Hilfe-Center den Shopify Plus Support. Die gelesene deutsche Fußzeile von shopify.com führt keinen Link „Verträge hier kündigen“; die gesetzliche Pflicht dazu gilt für Verbraucherverträge (Ratgeber zum Kündigungsbutton).

Wann der Plan endet

Du kannst jederzeit kündigen. Die Kündigung beendet das Abo am Ende des aktuellen Rechnungszyklus; Shopify berechnet die Abonnementgebühr im Voraus, alle 30 Tage. Ein Beispiel: Deine letzte Rechnung stammt vom Donnerstag, 1. Oktober 2026, das nächste Rechnungsdatum läge am Samstag, 31. Oktober 2026. Kündigst du am 20. Oktober, läuft der Shop bis zum Ende des bezahlten Zyklus weiter; danach geht er offline und es wird nichts mehr berechnet. Erstattungen für die Zeit nach der Kündigung schließen die AGB aus (Ziff. 5, 14).

Anträge im Einzelfall prüft der Support trotzdem, aber nur binnen Fristen nach dem Rechnungsdatum: beim Monatsabo 7 Tage, bei der ersten Rechnung nach der Testphase und beim Jahresabo 30 Tage, bei Zahlung per SEPA-Lastschrift 14 Tage. Die Einhaltung garantiert keine Erstattung. Wer in der Testphase kündigt, ohne einen Plan zu wählen, muss nichts weiter tun; wer vor dem Ende der Testphase einen Plan gewählt hat, muss den Shop selbst deaktivieren, sonst wird der Plan fällig.

Exportiere vorher, was du behalten willst: Shop-Daten als CSV und gekaufte Themes als Backup. Shopify speichert die Informationen deines Shops nach der Deaktivierung garantiert zwei Jahre, falls du ihn reaktivierst. Eine Kündigung per E-Mail oder Brief an Shopify nennen die AGB nicht als Weg; willst du sie trotzdem zur eigenen Absicherung festhalten, hilft der Generator unten. Sichere in jedem Fall einen Zugangsnachweis.

Wenn Shopify die Bedingungen ändert

Für Händler in der EU gelten ergänzende Bedingungen. Preisänderungen kündigt Shopify danach mindestens 30 Tage vorher schriftlich an, andere wesentliche Änderungen mindestens 15 Tage vorher. Bist du nicht einverstanden, kannst du vor Ablauf der Frist kündigen. Mehr zu Preiserhöhungen und zur automatischen Verlängerung steht in den Ratgebern; die Laufzeitgrenzen des § 309 Nr. 9 BGB greifen bei Unternehmern nicht (mehr zu § 309 BGB).

Kündigungsschreiben für Shopify

Der Generator setzt die Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irland, als Empfängerin ein. Die Kündigung im Adminbereich ersetzt er nicht. Gib die E-Mail-Adresse deines Shopify-Kontos an. Weitere Anbieter dieser Art: Wix, Jimdo; allgemein Software und Cloud kündigen. Fehlt dir eine Bestätigung: Keine Bestätigung erhalten.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für Shopify erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Anschrift laut Shopify, geprüft am 06.10.2026. Steht in deinem Vertrag eine andere, nimm die.
3. Vertragsdaten
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

Shopify International Limited
2nd Floor Victoria Buildings
1-2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irland

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meines Shopify-Plans – E-Mail-Adresse des Kundenkontos [E-Mail-Adresse des Kundenkontos]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Kann ich meinen Shop pausieren, statt zu kündigen?

Ja. Das Hilfe-Center beschreibt eine Verkaufspause und den Plan „Pause and build“ mit reduzierter monatlicher Gebühr. Willst du später wieder voll verkaufen, wählst du einen neuen Plan.

Was passiert mit meiner bei Shopify gekauften Domain?

Nach der Kündigung verlängert sich eine über Shopify gekaufte Domain laut AGB nicht mehr automatisch; alles Weitere regelst du danach mit dem Domain-Anbieter. Verlängert sie sich nach der Deaktivierung, aber vor dem Ende des Rechnungszyklus, kann dir die Verlängerung berechnet werden. Prüfe oder übertrage die Domain deshalb vor dem Kündigen.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

Passt dazu

  • Anbieter Freeletics

    Im Profil unter „Plan“ oder im Store kündigen; jederzeit möglich, Zugang bis zum Ende des Zeitraums

  • Anbieter sevdesk

    Im Konto, per Formular oder E-Mail – nur zum Laufzeitende, 14 Tage vorher

  • Anbieter ExpressVPN

    Im Browser unter „Mein Abonnement“ oder im Store, nicht in der App; 30-Tage-Garantie nur für Neukunden

  • Ratgeber Außerordentliche Kündigung

    Fristlos aus wichtigem Grund: Fallgruppen mit Urteilen und die Abhilfefrist nach § 314 BGB