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Qobuz kündigen

Qobuz kündigst du im Konto auf qobuz.com unter „Mein Abonnement“ > „Abonnement beenden“ und bestätigst am Ende; eine Bestätigung kommt per E-Mail. Die Kündigung wirkt erst nach Ablauf des aktuellen Zeitraums und nur, wenn du sie mindestens 48 Stunden vorher abschickst, sonst verlängert sich das Abo. Hast du über Apple oder einen anderen App-Store abgeschlossen, kündigst du dort.

Von Rechtsstand geprüft am 8 Min. Lesezeit

Zwei hölzerne Standlautsprecher beiderseits eines leeren Sessels in einem ruhigen Wohnzimmer im warmen Licht einer Stehlampe am Abend
KI-generiert

So kündigst du Qobuz

Vertragspartner ist laut Impressum die XANDRIE SA, die Gesellschaft hinter Qobuz, mit Sitz in Pantin bei Paris, Frankreich. Hast du das Abo direkt bei Qobuz abgeschlossen, beendest du es im Konto. Das beschreibt die Qobuz-Hilfe (Stand 30. September 2025):

  1. Konto aufrufenMelde dich auf qobuz.com an und öffne dein Konto.
  2. „Mein Abonnement“ wählenDort klickst du auf „Abonnement beenden“.
  3. Vorgang bestätigenFolge den weiteren Anweisungen und bestätige den Vorgang am Ende.
  4. Bestätigung sichernLaut AGB schickt Qobuz eine Kündigungsbestätigung per E-Mail. Hebe sie auf.

Die Hilfe beschreibt die Kündigung nur auf der Website, einen Weg in der App nennt sie nicht.

Im Seitenfuß der Startseite standen am 6. Oktober 2026 Impressum, AGB, Datenschutz und Cookies, aber weder ein Kündigungs- noch ein Widerrufslink. Das Gesetz verlangt für online abgeschlossene Verträge einen Kündigungsbutton (§ 312k BGB) und seit dem 19. Juni 2026 eine Widerrufsfunktion (§ 356a BGB). Ob Qobuz sie im Konto anbietet, ist hier nicht geprüft, weil dafür eine Anmeldung nötig ist.

Wann das Abo endet

Die Kündigung wirkt erst nach Ablauf des aktuellen Abonnementzeitraums, und nur, wenn du sie mindestens 48 Stunden vor dessen Ende abschickst; sonst verlängert sich das Abo automatisch um einen weiteren Monat bzw. ein Jahr (AGB Art. 21, „Beendigung“). Das Abo bleibt über die gesamte Laufzeit gültig, auch wenn du früher kündigst; du streamst bis zum Ende weiter.

Ein Beispiel: Dein Monatszeitraum endet am Freitag, 30. Oktober 2026. Dann schickst du die Kündigung spätestens am Mittwoch, 28. Oktober ab; sicherer ist Dienstag, der 27. Den Termin rechnet der Kündigungsfrist-Rechner nach.

Jahresabo und Sublime

Bei Jahresabos muss Qobuz dich laut AGB frühestens drei Monate und spätestens einen Monat vor der Verlängerung auf die Möglichkeit hinweisen, nicht zu verlängern. Verlängert sich dein Abo am Dienstag, 10. November 2026, kommt der Hinweis zwischen dem 10. August und dem 10. Oktober, und die Kündigung muss bis Samstag, 7. November abgeschickt sein. Das Sublime-Solo-Abo (HI-FI SUBLIME) wird laut AGB nur für ein Jahr angeboten und enthält keine Probeangebote (Art. 21.5).

Die AGB sehen vor, dass sich auch ein Jahresabo ohne Kündigung automatisch verlängert. Für AGB-Verträge ab dem 1. März 2022 erlaubt das Gesetz bei Abos über regelmäßige Dienstleistungen aber nur eine Verlängerung auf unbestimmte Zeit, mit jederzeitiger Kündigung bei höchstens einem Monat Frist (§ 309 Nr. 9 BGB). Der Bundesgerichtshof hat einen Video-Streamingdienst als Dienstvertrag eingeordnet (BGH, 16.04.2026, III ZR 152/25); ob dasselbe für Musikdienste wie Qobuz gilt und ob die Qobuz-Klausel standhält, ist nicht entschieden. Kündige deshalb rechtzeitig und verlass dich nicht auf eine mögliche Unwirksamkeit. Mehr im Ratgeber Automatische Vertragsverlängerung.

Testphase, Family und Student

Testphase: Die Studio-Abos kannst du einen Monat kostenlos testen; dafür gibst du eine Zahlungsmethode an. Du kannst jederzeit kündigen und laut Hilfe und Angebotsseite bis zum Ende der Probezeit weiterstreamen. Ohne Kündigung beginnt nach 30 Tagen das bezahlte Abo. Mehr im Ratgeber Probeabos und Gratismonate.

Family und Duo: Beendest du ein Family-Abo, verlieren alle Mitglieder am Ende der bezahlten Laufzeit das Streaming; Playlists und Favoriten bleiben in den Konten. Das Studierenden-Abo gibt es nur monatlich; der Status wird nach dem ersten Jahr geprüft, höchstens zwei Jahre.

Widerruf: Ausschluss in den AGB

Art. 11 der Bedingungen schließt das Widerrufsrecht aus: Mit der Anmeldung stimmst du demnach zu, dass die Bereitstellung sofort beginnt und du keinen Anspruch auf das Rücktrittsrecht hast; Annullierung oder Rückerstattung für den Abo-Zeitraum seien ausgeschlossen. Die Klausel stützt sich auf französisches Verbraucherrecht. Für Fernabsatzverträge sieht das BGB ein 14-tägiges Widerrufsrecht vor (§ 312g BGB) und lässt es bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten nur unter weiteren Voraussetzungen erlöschen, etwa deiner ausdrücklichen Zustimmung zum vorzeitigen Beginn und der Bestätigung, dass du vom Erlöschen weißt (§ 356 BGB). Ob Streaming dabei als Dienstleistung oder digitaler Inhalt gilt, hat der Bundesgerichtshof offengelassen. Ob Art. 11 diesen Regeln standhält, ist hier nicht geprüft. Wer widerrufen will, erklärt es binnen 14 Tagen in Textform und sichert den Nachweis. Ob Widerruf oder Kündigung passt, klärt der Ratgeber Widerruf oder Kündigung.

Über Apple oder einen anderen App-Store abgeschlossen

Hast du dein Abo oder dein Probeabo über einen App-Store abgeschlossen, erfolgt die Kündigung dort, nicht bei Qobuz (AGB Art. 21 und 18; Hilfe). Die Hilfe nennt Apple als Beispiel. Die Schritte stehen unter Abos bei Apple und Google.

Preiserhöhung und geänderte AGB

Art. 5 erlaubt Qobuz, die Preise der Abos automatisch anzupassen, wenn die Inflationsrate steigt oder Nebenkosten anfallen. Eine Ankündigungsfrist oder ein Kündigungsrecht nennt der Artikel nicht. Die AGB dürfen laut Präambel jederzeit geändert werden, und die weitere Nutzung gilt als Zustimmung. Preisklauseln unterliegen in Deutschland der AGB-Kontrolle: Am 1. Oktober 2026 hat der Bundesgerichtshof eine Klausel zur Erhöhung einer „Mitgliedsgebühr“ wegen Intransparenz für unwirksam erklärt (BGH, 01.10.2026, III ZR 205/25). Ob die Qobuz-Klauseln standhalten, ist nicht entschieden. Wie du reagierst, steht unter Preiserhöhung. Wird das Angebot für dich schlechter nutzbar, kannst du bei digitalen Produkten innerhalb von 30 Tagen unentgeltlich beenden (§ 327r BGB).

Wenn die Kündigung hakt

Keine Bestätigung? Prüfe Spam-Ordner und Kontoadresse und heb den Nachweis auf. Schreib sonst dem Kundendienst, zusätzlich in Textform; mehr unter Kündigungsbestätigung.

Kein Zugang zum Konto? Kündige in Textform an die XANDRIE SA und nenne die E-Mail-Adresse deines Kontos; mehr als Textform dürfen Bedingungen nicht verlangen (§ 309 Nr. 13 BGB). Fehlt ein gesetzlich verlangter Kündigungsbutton oder funktioniert er nicht, darfst du jederzeit ohne Frist kündigen (§ 312k Abs. 6 BGB).

Kündigungsschreiben an Qobuz

Vertragspartner ist die XANDRIE SA, 45 rue de Delizy, 93692 Pantin CEDEX, Frankreich. Ein Brief nach Frankreich braucht länger als einer im Inland; ob die Zeit bis zum Ende des Abo-Zeitraums reicht, prüft der Versandweg-Rechner. Andere Musik- und Videoabos findest du unter Streaming kündigen.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für Qobuz erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Anschrift laut Qobuz, geprüft am 06.10.2026. Steht in deinem Vertrag eine andere, nimm die.
3. Vertragsdaten
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

XANDRIE SA
45 rue de Delizy
93692 Pantin CEDEX
Frankreich

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meines Qobuz-Abonnements – E-Mail-Adresse des Kundenkontos [E-Mail-Adresse des Kundenkontos]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Kann ich Qobuz per E-Mail kündigen?

Eine Kündigung in Textform an die XANDRIE SA ist wirksam. Die AGB nennen als Kontaktadresse support-help@qobuz.com, aber keine eigene Kündigungsadresse. Sicherer belegt ist die Kündigung im Konto, weil dort die Bestätigung per E-Mail folgt.

Wird mein Konto gelöscht, wenn ich das Abo beende?

Nein. Nach der Qobuz-Hilfe bleiben Konto, Favoriten und Playlists erhalten, nur das Streaming endet mit Ablauf der Laufzeit. Ein Konto löschen lässt du über das Online-Kontaktformular; danach lassen sich gekaufte Downloads laut AGB nicht mehr erneut herunterladen.

Muss ich mein Abo beenden, bevor ich zu einem anderen Abo wechsle?

Nein, im Gegenteil: Die Hilfe rät, das alte Abo nicht vorher zu beenden, weil dir sonst ein möglicher Differenzbetrag nicht angerechnet wird. Du wechselst im Konto unter „Mein Abonnement“ > „Abonnement ändern“, am besten mindestens 48 Stunden vor der automatischen Verlängerung.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

Passt dazu

  • Anbieter Storytel

    Auf der Kontoseite über „Verwalten“, wirksam zum Ende des Abrechnungszeitraums

  • Anbieter SoundCloud

    Nur im Browser auf der Abonnement-Seite, Go und Artist getrennt

  • Anbieter DIE ZEIT

    Online ohne Login, per E-Mail oder Brief; unbefristete Abos mit einem Monat Frist

  • Verträge Software und Cloud

    Jahresabo mit Monatszahlung, Kündigungsbutton, Daten nach dem Vertragsende