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neu.de kündigen

Ein direkt bei neu.de gebuchtes Abo kündigst du am Computer oder auf der mobilen Webseite unter „Einstellungen“ > „Abonnement verwalten“, nicht in der App. Es läuft bis zum Ende der Mindestlaufzeit, verbleibende Raten bleiben fällig, danach wechselt dein Konto zur kostenlosen Registrierung. Über Apple oder Google Play gekaufte Abos kündigst du im Store.

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Aufgespannter Regenschirm auf nassem Pflaster neben einem warm beleuchteten Hauseingang in der Dämmerung, Spiegelungen auf dem Boden
KI-generiert

Das Abo in den Einstellungen kündigen

Bei neu.de geht die Kündigung eines direkt gebuchten Abos laut Online-Hilfe nur im Browser, am Computer oder am Handy, nicht in der App. Sie läuft über dein Konto. Dazu gibt es unten auf jeder Seite die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“, die ein Formular öffnet (§ 312k BGB).

  1. Im Profil anmeldenAuf neu.de im Browser, am Computer oder am Handy.
  2. Zur Abo-Verwaltung gehenAm Computer: „Einstellungen“ > „Abonnement verwalten“. Am Handy: „Mein Profil“ > „Einstellungen“ > „Mein Abonnement“ > „Verwaltung“.
  3. Das Formular zur Kündigung der Verlängerung abschickenBei Ratenzahlung bleiben möglicherweise Zahlungen offen.
  4. E-Mail-Bestätigung sichernneu.de bestätigt die Kündigung per E-Mail (Artikel 8 Absatz 3 der AGB).

Raten, Mindestlaufzeit und danach

Die Mindestlaufzeit steht in der Bestellbestätigung. Kündigen kannst du jederzeit, das Abo verlängert sich dann nicht mehr. Bis zum Ende der Mindestlaufzeit läuft es jedoch weiter; die restlichen Raten des Gesamtpreises musst du zahlen (Absatz 3). Ab dem Tag, an dem das Abo ausläuft, hast du keinen Zugang mehr zu den kostenpflichtigen Diensten. Dein Konto wechselt automatisch zur kostenlosen Registrierung mit den dafür geltenden Einschränkungen (Absatz 7).

Ein Beispiel mit angenommenen Zahlen: Du hast am 10. Juli 2026 ein Abo für sechs Monate gebucht, Gesamtpreis 120 Euro in sechs Monatsraten zu 20 Euro. Die Mindestlaufzeit endet mit Ablauf des 9. Januar 2027. Kündigst du am Mo 12. Oktober 2026, sind vier Raten bezahlt. Die Raten vom 10. November und 10. Dezember (zusammen 40 Euro) bleiben fällig, danach kommt nichts mehr. Was dich ein Abo bis zum Ende noch kostet, kannst du mit dem Abo-Kosten-Rechner überschlagen.

Hat sich das Abo bereits auf unbestimmte Zeit verlängert, gilt eine Kündigungsfrist von höchstens einem Monat (Absatz 2). neu.de rechnet nicht in Kalendermonaten: Ein Monat endet mit Ablauf des Tages vor dem gleichen Datum im Folgemonat (Absatz 4), die Frist kann also kürzer ausfallen. Mehr zu Fristen im Ratgeber Fristen berechnen.

Konto schließen, Profil sperren, App löschen

Auch wer sein Konto schließt, kündigt damit das Abo ordentlich (Absatz 5); das Profil ist ab dem nächsten Werktag für andere unsichtbar. Ein gesperrtes Profil ist dagegen nur ausgeblendet: Die Laufzeit läuft weiter, und eine Verlängerung wird nicht verhindert (Artikel 9 Absatz 3). Die App zu löschen beendet ebenfalls nichts.

Über Apple oder Google gekauft

Käufe in der App kündigst du im Store: auf dem iPhone unter Einstellungen, dein Name, „Abonnements“; auf Android im Play Store unter Profil, „Zahlungen & Abonnements“, „Abonnements“. Die AGB überlassen Kündigung, Widerruf und Erstattung dann den Bedingungen von Apple und Google (Artikel 8 Absatz 6). Schritt für Schritt: Abos bei Apple und Google.

Widerruf in 14 Tagen

Widerrufen kannst du innerhalb von 14 Tagen nach dem Vertragsschluss: im Online-Formular der Kontoeinstellungen, per E-Mail an den Kundenservice oder per Post an Meetic in Paris (§ 356a BGB). Beim ersten Kauf erstattet neu.de anteilig, Verlängerungen, Boosts, SuperLikes und Private Mode dagegen nicht. Wie der Wertersatz zu berechnen ist, hat der BGH vorgegeben: zeitanteilig vom Gesamtpreis (BGH, 06.05.2021, III ZR 169/20). Ein Rechenbeispiel steht bei Zweisam, wo dieselbe Regel gilt. Den Unterschied zur Kündigung erklärt Widerruf oder Kündigung.

Kündigungsschreiben

Das Schreiben geht an die Meetic SAS in Paris, den Betreiber von neu.de; auch LoveScout24 gehört dazu, und die Bedingungen sind inhaltlich gleich. Gib Kundennummer und E-Mail-Adresse an, beides steht unter „Meine Kontoeinstellungen“. Die Regeln für Dating-Verträge insgesamt erklärt Datingportal kündigen.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für neu.de erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Anschrift laut neu.de, geprüft am 05.10.2026. Steht in deinem Vertrag eine andere, nimm die.
3. Vertragsdaten
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

Meetic SAS
53 rue de Châteaudun
75009 Paris
Frankreich

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meines neu.de-Abonnements – E-Mail-Adresse des Kundenkontos [E-Mail-Adresse des Kundenkontos]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Was bedeutet „Kündigung der Verlängerung“ im Konto?

So nennt die Online-Hilfe den Kündigungsschritt. Laut AGB verlängert sich das Abo danach nicht mehr und endet, sobald die Mindestlaufzeit oder – nach einer Verlängerung – die Kündigungsfrist von höchstens einem Monat abgelaufen ist.

Gibt neu.de Geld zurück, wenn ich mitten in der Mindestlaufzeit kündige?

Die AGB sehen keine anteilige Erstattung vor: Das Abo läuft bis zum Ende der Mindestlaufzeit, die Raten bleiben fällig. Geld zurück gibt es beim Widerruf in den ersten 14 Tagen, anteilig berechnet.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

Passt dazu

  • Anbieter LoveScout24

    Im Konto unter „Abonnement verwalten“, wirksam zum Ende der Mindestlaufzeit

  • Anbieter Single.de

    Formular im Seitenfuß, E-Mail oder Post – Store-Abos nur im Store

  • Anbieter eDarling

    Formular im Seitenfuß oder schriftlich; Frist laut Bestellstrecke, sonst 14 Tage

  • Lebenslagen Jobwechsel

    Kündigung, Urlaub, Betriebsrente und Firmenleistungen beim Wechsel in einen neuen Job