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netcup kündigen

netcup kündigst du im Customer Control Panel unter „Produkte“ und „Kündigung“ oder über „Vertrag kündigen“ im Seitenfuß, dort auch ohne Anmeldung. Die AGB nennen einen Monat Frist zum Monatsende, frühestens zum Ende der Mindestlaufzeit. Domains kündigst du getrennt: Willst du sie behalten, fordere zuerst den Auth-Code an, nach dem Kündigungstermin gibt es ihn nicht mehr.

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So kündigst du bei netcup

Vertragspartner ist laut Impressum die netcup GmbH in Karlsruhe. Im Seitenfuß von netcup.com steht „Vertrag kündigen“ (§ 312k BGB). Die Seite bietet zwei Wege: das Customer Control Panel (CCP) nach der Anmeldung oder ein Kündigungsformular ohne Anmeldung.

  1. Im CCP anmeldenÖffne den Menüpunkt „Produkte“ und suche das Produkt.
  2. Kündigung öffnenKlicke auf das Lupen-Symbol neben dem Produkt und wähle die Registerkarte „Kündigung“. Die Information neben „Kündigung eintragen“ nennt dir das Datum, zu dem die Kündigung abgeschlossen wird.
  3. BestätigenKlicke auf „Produkt kündigen“, gib „OK“ in das Bestätigungsfeld ein und klicke noch einmal auf „Produkt kündigen“. Heb die Bestätigung auf.

Ohne Anmeldung: Das Formular verlangt Vorname, Nachname, Anschrift, die bei netcup hinterlegte E-Mail-Adresse (zweimal), Kundennummer und Produktbezeichnung. Dazu wählst du „fristgerecht“ und „nächstmöglicher Zeitpunkt“. Per Brief, Fax oder E-Mail: Die AGB lassen die Kündigung in Textform zu, auch per E-Mail (Ziffer 6). netcup empfiehlt als sicherste Wege Brief, Fax oder das CCP und bittet bei E-Mails um Angaben wie die Kundennummer; hilfreich ist die im Kundenkonto hinterlegte Absenderadresse oder ein unterschriebenes Schreiben als PDF. Ein Brief geht an die netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe.

Domains: erst den Auth-Code holen

Domains kündigst du getrennt, im CCP unter „Domains“, Lupe, „Kündigung“. Die Hilfe von netcup stellt zwei Wege gegenüber, und sie warnt: Wähle den richtigen.

Dauerhaft kündigen: „Domain kündigen“, die Domain zur Bestätigung eintippen. Folge diesem Weg nur, wenn du die Domain nicht mehr nutzen willst. Übertragen: Zuerst „Auth-Code anfordern“, notieren und beim neuen Anbieter einsetzen; er ist 30 Tage ab Ausstellung gültig. Dann kündigst du die Domain bei netcup und musst sie bis zum angezeigten Fälligkeitsdatum übertragen. Bei .com, .net, .org, .biz und .info schickt der bisherige Registrar nach der Anforderung außerdem eine FOA-E-Mail an die Whois-Adresse; erst ihr Link schließt den Transfer ab. Das kann eine andere Adresse sein als im CCP.

Eine Webhosting-Inklusiv-Domain kann nur der Support kündigen; sie wird mit dem Webhosting-Vertrag automatisch mitgekündigt, einen Ersatz dafür gibt es nicht. Willst du eine solche Domain behalten, kläre das vor der Kündigung des Webhostings mit dem Support. Gibst du bei der Kündigung keine Anweisung, was mit deinen Domains geschehen soll, darf netcup sie löschen (Ziffer 6).

Wann der Vertrag endet

Verträge laufen laut AGB (Ziffer 6, ohne Standangabe) auf unbestimmte Zeit und sind mit einem Monat Frist zum Monatsende kündbar, frühestens zum Ende einer vereinbarten Mindestlaufzeit. Verträge mit 24 Monaten Laufzeit verlängern sich jeweils um weitere 12 Monate, wenn sie nicht mit einem Monat Frist zum Ende der Laufzeit gekündigt werden. Ein Beispiel: Dein 24-Monats-Vertrag begann am 1. Dezember 2024 und endet mit Ablauf des 30. November 2026. Die Kündigung muss spätestens am Freitag, 30. Oktober 2026 bei netcup sein, sonst läuft er bis zum 30. November 2027 weiter. Das CCP zeigt dir den möglichen Kündigungstermin an; zur automatischen Verlängerung steht mehr im Ratgeber, Stichtage rechnet der Kündigungsfrist-Rechner.

Preiserhöhung

netcup darf die Preise zu Beginn eines neuen Abrechnungszeitraums mit sechs Wochen Vorlauf ändern (Ziffer 4). Du kannst zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens außerordentlich kündigen, und zwar binnen vier Wochen nach Zugang der Mitteilung; sonst gilt die Änderung als genehmigt. Widersprichst du, hat das nach der Hilfe eine außerordentliche Kündigung zur Folge; dafür gibt es ein Formular. Mehr unter Preiserhöhung.

Widerruf und Firmenkunden

Verbraucher können binnen 14 Tagen widerrufen, per Brief oder E-Mail. Bei Domainregistrierungen besteht laut Belehrung kein Widerrufsrecht, das erste Jahr ist zu zahlen. Bei Hosting und Servern gehen mit dem Widerruf alle Daten verloren. Firmenkunden haben kein Widerrufsrecht. Die Belehrung ist der einzige Ort, an dem netcup zwischen beiden Gruppen unterscheidet; AGB und Kündigungsseite tun das nicht. Der Kündigungsbutton nach § 312k BGB schützt aber nur Verbraucher, und § 309 BGB gilt für AGB gegenüber Unternehmern nicht (§ 310 BGB). Zum Unterschied zwischen beiden Erklärungen: Widerruf oder Kündigung.

Daten sichern

Für Daten auf Servern und Webspace bist du selbst verantwortlich. Ziehe vor dem Kündigungstermin ein vollständiges Backup von Website, Datenbanken und Postfächern. Mehr zu Hosting- und Cloud-Verträgen.

Wenn es hakt

Bleibt die Bestätigung aus, prüf die hinterlegte E-Mail-Adresse und den Spam-Ordner. Der Eingang muss sofort in Textform bestätigt werden (§ 312k Abs. 4 BGB). Kündige sonst zusätzlich per Brief und sichere den Nachweis. Fehlt ein funktionierender Button, darfst du als Verbraucher jederzeit ohne Frist kündigen (§ 312k Abs. 6 BGB; Kündigungsbutton).

Kündigungsschreiben an netcup

Adressat ist die netcup GmbH in Karlsruhe. Nenne Kundennummer und Produktbezeichnung; bei Domains schreibst du dazu, ob sie gelöscht oder übertragen werden sollen.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für netcup erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Anschrift laut netcup, geprüft am 05.10.2026. Steht in deinem Vertrag eine andere, nimm die.
3. Vertragsdaten
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

netcup GmbH
Emmy-Noether-Straße 10
76131 Karlsruhe

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meines netcup-Vertrags – Kundennummer [Kundennummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Kann ich einen netcup-Server oder vServer jederzeit kündigen?

Das hängt von der vereinbarten Mindestlaufzeit. Die AGB nennen einen Monat Frist zum Monatsende, frühestens zum Ende der Mindestlaufzeit. Das CCP zeigt für jedes Produkt den möglichen Kündigungstermin unter „Kündigung“; auf der vServer-Seite wirbt netcup mit 12 Monaten Vertragslaufzeit.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

Passt dazu

  • Anbieter Wix

    Im Konto unter Premium-Abonnements; Abbuchung bis 3 Wochen vor Ablauf; Domain getrennt

  • Anbieter one.com

    Kontrollpanel mit Passwort; 30 Tage vor Vertragsjahresende; Domain getrennt

  • Anbieter Google Workspace

    Admin-Konsole, nur als Administrator; Jahrestarif: 15 Tage vor Laufzeitende; Daten vorher sichern

  • Rechner Sonderkündigungs-Check

    Vertrag und Anlass wählen – Norm, Kurzregel und passende Vorlage sehen