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HelloFresh kündigen

HelloFresh kündigst du über „Verträge hier kündigen“ im Seitenfuß von hellofresh.de; das Formular braucht keine Anmeldung. Gekündigt wird wöchentlich: Die Kündigung muss je nach Liefertag bis zu einem Stichtag vor der Lieferung zugehen, sonst kommt noch eine Box. Pausieren ist keine Kündigung.

Von Rechtsstand geprüft am 7 Min. Lesezeit

Kräuterbund, zwei Zitronen und ein Holzlöffel neben einem leeren Keramikteller auf einer Küchenarbeitsplatte im Nachmittagslicht
KI-generiert

So kündigst du HelloFresh

Das Kochbox-Abo von HelloFresh läuft unbefristet und lässt sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB, Stand 21. Juli 2026) jede Woche kündigen. Den Kündigungsweg, den das Gesetz für online geschlossene Verträge verlangt (§ 312k BGB), bietet HelloFresh im Seitenfuß der Website: „Verträge hier kündigen“. Das Formular öffnet ohne Anmeldung.

  1. Formular öffnenKlick im Seitenfuß von hellofresh.de auf „Verträge hier kündigen“. Ein Login ist nicht nötig.
  2. Angaben machenKundennummer, Name und Anschrift des Kontoinhabers, die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse und die Bezeichnung der Kochbox. Zeitpunkt und Grund sind freiwillig; ohne Zeitpunkt wirkt die Kündigung zum frühestmöglichen Termin.
  3. „Jetzt kündigen“ klickenErst dieser Klick sendet die Kündigung ab; „Doch nicht kündigen“ bricht ab.
  4. Bestätigung sichernHelloFresh schickt eine Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Bewahre sie auf; was du tust, wenn sie ausbleibt, steht im Ratgeber Kündigungsbestätigung.

Statt des Formulars genügt die Textform (§ 309 Nr. 13 BGB): eine E-Mail an impressum@hellofresh.de – die Adresse, die HelloFresh in den AGB und im Impressum nennt – oder ein Brief an die HelloFresh Deutschland SE & Co. KG, Prinzenstraße 89, 10969 Berlin. Die AGB verlangen die Mitteilung in Textform (§ 5 Abs. 6), mehr nicht.

Bis wann? Der Stichtag vor der Lieferung

Das Abo hat keine Mindestlaufzeit, aber einen Stichtag je Lieferung: Die Kündigung muss bis zu einem bestimmten Tag vor dem Liefertag zugehen, entscheidend ist der Zugang (AGB § 5 Abs. 3 und 6). Ein Beispiel: Deine Box kommt dienstags, am 20. Oktober 2026. Der Stichtag ist der Donnerstag davor, der 15. Oktober, 23:59 Uhr. Kündigst du erst am 16. Oktober, kommt die Box am 20. Oktober noch und wird bezahlt; deine Kündigung stoppt dann die Lieferung am 27. Oktober, für die der Stichtag der 22. Oktober ist.

Die Stichtage für jeden Liefertag stehen in der Tabelle auf Kochboxen und Lieferabos kündigen. Rund um Feiertage kann HelloFresh abweichende Stichtage mitteilen. Die Zahlung kann bis zu sieben Tage vor der Lieferung belastet werden (§ 8 Abs. 5), die Abbuchung kann also vor dem Liefertag erscheinen. Bezahlte, aber nicht gelieferte Bestellungen erstattet HelloFresh bei fristgemäßer Kündigung (§ 5 Abs. 6). Alle laufenden Abos mit Kosten und Terminen hältst du im Abo-Kosten-Rechner fest; wie du Abos insgesamt ausmistest, zeigt die Abo-Inventur.

Pausieren ist keine Kündigung

Im Kundenkonto kannst du Lieferungen pausieren. Eine Pause gilt jeweils nur für den gewählten Zeitraum und muss für jedes wöchentliche Lieferdatum gesondert eingestellt werden (AGB § 5 Abs. 8); der Vertrag läuft weiter. Auf der Kündigungsseite weist HelloFresh zusätzlich auf die Pause hin, für die Kündigung selbst füllst du nur das Formular aus. Den Vergleich der beiden Wege findest du auf der Seite zu Kochboxen und Lieferabos.

Was bei HelloFresh anders ist

Erste Box: Eine Kündigung vor Erhalt der ersten Lieferung ist nach § 5 Abs. 6 der AGB nicht möglich. Sobald die erste Box da ist, kannst du kündigen.

Kein Widerruf für Lebensmittel: Für Lebensmittel, Zutaten und Add-Ons in Kochboxen gibt es nach den AGB kein Widerrufsrecht, weil sie schnell verderben (§ 4 Abs. 1; § 312g Abs. 2 BGB). Die AGB belehren über 14 Tage Widerruf für sonstige Leistungen, vor allem für Geschenkgutscheine. Wie sich Widerruf und Kündigung unterscheiden, erklärt Widerruf oder Kündigung.

Gutscheine und Guthaben: Mit der Kündigung verfallen Rabatte, Prämien und Gutscheine (außer Geschenkgutscheinen) sowie Gutschriften aus Aktionen oder Kulanz, für die keine eigene Verfallsfrist gilt (Kündigungsseite; § 9 Abs. 2, § 10 Abs. 5). Löse sie vorher ein. Guthaben aus einem gesetzlichen Anspruch, etwa nach einer mangelhaften Lieferung, lässt sich auszahlen (§ 10 Abs. 9).

Probierboxen: Bei Probierboxen und Aktionen mit fester Laufzeit oder fester Lieferzahl endet der Vertrag von selbst. Du musst nicht kündigen, und er verlängert sich nicht (§ 5 Abs. 1 und 2).

Preisänderungen: HelloFresh kündigt sie mindestens einen Monat vorher in Textform an; dein Kündigungsrecht bleibt unberührt (§ 8 Abs. 1). Wie du auf eine Erhöhung reagierst, steht im Ratgeber Preiserhöhung.

Wenn es hakt

Keine Bestätigung? Prüf den Spam-Ordner und die E-Mail-Adresse im Konto. Nach § 312k BGB muss der Anbieter den Eingang einer über den Button abgegebenen Kündigung sofort in Textform bestätigen. Bleibt sie aus, schick die Kündigung zusätzlich per E-Mail oder Brief und heb den Nachweis auf.

Trotz Kündigung kam eine Box? Prüf, wann deine Kündigung zugegangen ist. Lag der Zugang vor dem Stichtag, fordere die Erstattung der Lieferung an. Wann sich eine Rückbuchung lohnt, erklärt Lastschrift zurückholen.

Formular nicht erreichbar? Fehlt der gesetzlich verlangte Button oder funktioniert er nicht, darfst du jederzeit und ohne Frist kündigen (§ 312k Abs. 6 BGB). Schick die Kündigung dann in Textform.

Kündigungsschreiben an HelloFresh

Vertragspartner ist die HelloFresh Deutschland SE & Co. KG in Berlin (Impressum). Nenne im Schreiben deine Kundennummer, die E-Mail-Adresse deines Kontos und das gewünschte Ende; fehlt eine Zeitangabe, wirkt die Kündigung zum frühestmöglichen Zeitpunkt. Was Angehörige nach einem Todesfall regeln müssen, steht unter Todesfall.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für HelloFresh erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Anschrift laut HelloFresh, geprüft am 06.10.2026. Steht in deinem Vertrag eine andere, nimm die.
3. Vertragsdaten
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

HelloFresh Deutschland SE & Co. KG
Prinzenstraße 89
10969 Berlin

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meines HelloFresh-Abonnements – Kundennummer [Kundennummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Gelten diese Regeln auch für HelloFresh in Österreich?

Diese Seite beschreibt den Vertrag mit der HelloFresh Deutschland SE & Co. KG. Deren AGB richten sich an Endverbraucher in Deutschland (§ 1 Abs. 2). Bei einem Konto in einem anderen Land gelten die Bedingungen, die HelloFresh dort veröffentlicht.

Wird mein Kundenkonto gelöscht, wenn ich kündige?

Nein, die Kündigung beendet nur den Vertrag. Daten löscht HelloFresh, wenn du dazu auffordest, oder automatisch, wenn du dich zwei Jahre nicht einloggst und nichts bestellst. Für Anfragen nennen die Datenschutzhinweise die Adresse datenschutz@hellofresh.de.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

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