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DEW21 kündigen

Strom und Gas von DEW21 kündigst du über das Kündigungsformular auf dew21.de oder in Textform an die Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH, Günter-Samtlebe-Platz 1, 44135 Dortmund. Bei Strom Lokal und Erdgas Lokal mit fester Laufzeit gilt ein Monat Frist zum Ende der Erstlaufzeit, danach jederzeit ein Monat; die Grundversorgung Unser Strom.standard kündigst du mit zwei Wochen.

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Alter stählerner Förderturm in einem grünen Park bei Sonnenuntergang, eine Person mit Hund auf einem Kiesweg von hinten
KI-generiert

So kündigst du bei DEW21

Vertragspartner ist die Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH, kurz DEW21, mit Sitz in Dortmund. Der Link „Kündigung“ im Fuß von dew21.de führt zuerst auf eine Übersichtsseite mit Alternativen wie Tarifwechsel oder Umzugsmeldung; das Formular erreichst du dort über „Zum Kündigungsformular“. Den Kündigungsweg für online abschließbare Verträge regelt § 312k BGB (Kündigungsbutton).

  1. Formular öffnen„Kündigung“ im Seitenfuß, dann „Zum Kündigungsformular“.
  2. Sparte wählenDas Kündigungsformular für Privatkunden unterscheidet Strom und Gas. Sollen beide Verträge enden, kündige beide.
  3. Vertragsdaten eintragen und absendenHalte Kundennummer, Zählernummer und Lieferadresse bereit. Bewahre die Bestätigung auf.

Statt des Formulars geht eine Kündigung in Textform: per Brief an DEW21, Günter-Samtlebe-Platz 1, 44135 Dortmund, oder per E-Mail an den Kundenservice (kunden@dew21.de). Für Haushaltskunden außerhalb der Grundversorgung muss DEW21 die Kündigung binnen einer Woche mit dem Vertragsende bestätigen (Allgemeine Lieferbedingungen Ziffer 18.1, § 41b Abs. 1 EnWG).

Fristen bei Strom Lokal, Erdgas Lokal und Grundversorgung

Strom Lokal und Erdgas Lokal: Mit fester Laufzeit läuft der Vertrag zuerst 12 oder 24 Monate. Diese Erstlaufzeit beginnt laut Besonderen Bedingungen nicht mit der Lieferung, sondern mit dem Tag des Vertragsabschlusses, den die Vertragsbestätigung nennt. Gekündigt wird mit einem Monat Frist zum Ende dieser Erstlaufzeit, in Textform. Danach läuft der Vertrag unbefristet und ist jederzeit mit einem Monat kündbar (Ziffer 3, Stand September 2026). Ohne abweichende Regel gilt nach den Allgemeinen Lieferbedingungen dieselbe Monatsfrist (Ziffer 18.1, Stand Mai 2026).

Ein Beispiel: Nennt deine Vertragsbestätigung für Strom Lokal mit 24 Monaten den 15. Januar 2025 als Tag des Vertragsabschlusses, endet die Erstlaufzeit mit Ablauf des 14. Januar 2027. Die Kündigung muss dann spätestens am Montag, 14. Dezember 2026, bei DEW21 sein. Deine Frist steht auch in den Produktdetails des Begrüßungsschreibens und auf jeder Jahresabrechnung. Den Tag rechnet der Kündigungsfrist-Rechner.

Grundversorgung: In Dortmund ist DEW21 Grundversorger; der Grundversorgungstarif für Strom heißt Unser Strom.standard und ist mit zwei Wochen Frist kündbar (§ 20 StromGVV). Den Unterschied zum Sondervertrag erklärt Strom und Gas kündigen; Anschriften weiterer Versorger stehen in der Übersicht Stadtwerke.

Preis- und Vertragsänderung

Bei Strom Lokal und Erdgas Lokal ändert DEW21 Preise und Bedingungen nur zum Monatsersten und erst nach einer Mitteilung mindestens sechs Wochen vorher; sie kann auch per E-Mail kommen, weil diese Tarife über „Meine DEW21“ und E-Mail abgewickelt werden. Bist du nicht einverstanden, kannst du ohne Frist auf den Tag des Wirksamwerdens kündigen – laut Besonderen Bedingungen aber nicht danach (Ziffer 4, § 41 Abs. 5 EnWG). Mehr unter Preiserhöhung.

Was beim Umzug anders ist

Nach den Lieferbedingungen musst du den Umzug unverzüglich vorab in Textform mitteilen, in der Regel spätestens zehn Werktage vorher, mit Umzugsdatum, neuer Anschrift und neuer Zähler- oder Marktlokationsnummer. Kündigen kannst du mit sechs Wochen Frist zum Auszug oder später (§ 41b Abs. 5 EnWG). Unterbleibt die Mitteilung aus Gründen, die du zu vertreten hast, zahlst du den weiteren Verbrauch an der alten Adresse (Ziffer 19.4). Rückwirkend setzt DEW21 einen Umzug nicht mehr um. Was beim Umzug sonst ansteht, sammelt die Lebenslage Umzug.

Wenn es hakt

Keine Bestätigung? Bei Strom Lokal und Erdgas Lokal kommen Erklärungen von DEW21 per E-Mail und über „Meine DEW21“; prüfe dort und im Spam-Ordner. Fehlt die Bestätigung nach einer Woche, kündige erneut schriftlich und heb den Nachweis auf; mehr unter Kündigungsbestätigung.

Bonus: Treue- und Aktionsbonus werden bei einem vorzeitigen Ende durch Sonderkündigung oder Umzug nur zeitanteilig berücksichtigt (Besondere Bedingungen Ziffer 9).

Kündigungsschreiben an DEW21

Adressat ist die Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH in Dortmund. Nenne Kundennummer, Zählernummer, Lieferadresse und die Sparte.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für DEW21 erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Anschrift laut DEW21, geprüft am 06.10.2026. Steht in deinem Vertrag eine andere, nimm die.
3. Vertragsdaten
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21)
Günter-Samtlebe-Platz 1
44135 Dortmund

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meines Strom- bzw. Gasliefervertrags – Kundennummer [Kundennummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Kann ich DEW21 per E-Mail kündigen?

Ja, die Lieferbedingungen verlangen Textform, und eine E-Mail erfüllt sie. DEW21 nennt für den Kundenservice die Adresse kunden@dew21.de. Gib Kundennummer, Zählernummer und Lieferadresse an.

Wo steht meine Kündigungsfrist bei DEW21?

In den Produktdetails, die du mit dem Begrüßungsschreiben bei Vertragsabschluss oder Produktwechsel bekommen hast, und auf jeder Jahresabrechnung.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

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