Anbieter

PayPal kündigen

Dein PayPal-Konto schließt du, wenn du eingeloggt bist, unter „Einstellungen“ > „Kontoeinstellungen“ > „Konto schließen“. Vorher buchst du das gesamte Guthaben ab; mit Restguthaben, Kontoeinschränkung oder ungelösten Problemen lässt sich das Konto nicht schließen. Abos bei Händlern beendet das nicht – die kündigst du beim Händler selbst.

Von Rechtsstand geprüft am 6 Min. Lesezeit

Leere, aufgeklappte Lederbörse auf einem Nachttisch aus Holz neben einer Leselampe, warmes Licht am späten Abend
KI-generiert

So schließt du dein PayPal-Konto

Bei PayPal heißt die Kündigung „Konto schließen“. Sie geht online in wenigen Schritten. Einen Kündigungsbutton nach § 312k BGB muss PayPal nicht anbieten: Das PayPal-Konto ist eine Finanzdienstleistung, PayPal wird laut Impressum EU-weit als Bank geführt.

  1. Guthaben abbuchenÜberweise dein gesamtes PayPal-Guthaben auf dein Bankkonto. Mit Restguthaben lässt sich das Konto nicht schließen.
  2. Offene Fälle klärenSiehst du eine Zahlung, die du nicht autorisiert hast, melde sie zuerst über die Konfliktlösungen. Auch eine Kontoeinschränkung oder ein anderes ungelöstes Problem blockiert die Schließung.
  3. Einstellungen öffnenAuf paypal.com einloggen, die „Einstellungen“ öffnen und unter „Kontoeinstellungen“ auf „Konto schließen“ klicken.
  4. BestätigenNoch einmal „Konto schließen“ wählen. Ein geschlossenes PayPal-Konto kann nicht wieder geöffnet werden.

Wann die Kündigung wirkt

Laut Nutzungsbedingungen (Abschnitt „Kontokündigung“, letzte Aktualisierung 7. September 2026) kannst du dein Konto jederzeit kündigen – eine Frist oder Mindestlaufzeit gibt es nicht. Für alles, was vorher entstanden ist, bleibst du aber verantwortlich. PayPal darf E-Geld so lange einbehalten, wie es nötig ist, um mögliche Rückbuchungen und ähnliche Risiken aus der bisherigen Nutzung zu prüfen; danach kannst du es abbuchen.

Kündigt PayPal Änderungen der Nutzungsbedingungen an, kannst du außerdem vor deren Inkrafttreten fristlos und kostenlos kündigen. Darauf weist PayPal in der Ankündigung hin.

Was bei PayPal anders ist: Abos laufen beim Händler weiter

Zahlst du Streamingdienste, Software oder Zeitschriften regelmäßig über PayPal, läuft das über eine Abbuchungsvereinbarung – PayPal spricht auch von Abonnementzahlung oder automatischer Abbuchung. Eine solche Vereinbarung kannst du jederzeit beenden, eingeloggt im Konto oder über den Kundenservice. Ist eine Zahlung vor Ablauf des nächsten Werktags fällig, kann PayPal sie aber noch ausführen.

Wichtig: Damit stoppst du nur den Zahlungsweg. Der Vertrag mit dem Händler läuft weiter – PayPal weist selbst darauf hin, dass du dem Empfänger dann noch Geld schulden kannst. Kündige das Abo deshalb immer beim Händler, etwa bei Netflix oder anderen Streamingdiensten, und schließe erst danach das PayPal-Konto.

Dasselbe gilt für Lastschriften: Holst du eine Abbuchung über deine Bank zurück, endet dadurch kein Vertrag – die Forderung bleibt bestehen. Wann sich das trotzdem lohnt, steht unter Lastschrift zurückholen.

Kein Zugang mehr zum Konto?

In den Einstellungen schließen kannst du das Konto nur eingeloggt. Kommst du nicht mehr hinein, bleibt die Kündigung in Textform an den Vertragspartner. Nenne darin die E-Mail-Adresse deines PayPal-Kontos, deinen Namen und deine Anschrift und schick sie an die Anschrift aus dem Impressum.

Im Todesfall

Das Konto einer verstorbenen Person kündigt PayPal auf Antrag des Nachlassverwalters. Dafür schickst du an europeanservices@paypal.com: deine Kontaktdaten, ein Deckblatt mit Angaben zum Konto (zum Beispiel E-Mail-Adresse oder Anschrift des Verstorbenen), ein Begleitschreiben, eine unterschriebene Bestätigung deiner Berechtigung, eine Kopie der Sterbeurkunde und deines Ausweises. Liegt noch Guthaben auf dem Konto, kommen ein Nachweis wie Erbschein, Testament mit gerichtlicher Bestätigung oder eine Vollmacht über den Tod hinaus dazu – und eine Anweisung, wohin das Geld gehen soll. Die Unterlagen nimmt die Abteilung für Sterbefälle auch per Post in Luxemburg an. Weitere Schritte stehen unter Todesfall.

Wenn es hakt

„Konto schließen“ funktioniert nicht? Als Hindernisse nennt PayPal Restguthaben, eine Kontoeinschränkung und andere ungelöste Probleme, etwa einen offenen Konfliktfall. Erst wenn das geklärt ist, lässt sich das Konto schließen.

Kündigung per Brief? Dann zählt der Zugang in Luxemburg. Plane die längere Postlaufzeit ins Ausland ein und wähle einen Versand, mit dem du den Zugang beweisen kannst.

Kündigungsschreiben an PayPal

Vertragspartner für Kundinnen und Kunden in Deutschland ist laut Impressum die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. in Luxemburg. Der Generator setzt diese Anschrift ein; als Erkennungsmerkmal genügt die E-Mail-Adresse deines PayPal-Kontos.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für PayPal erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Anschrift laut PayPal, geprüft am 05.10.2026. Steht in deinem Vertrag eine andere, nimm die.
3. Vertragsdaten
Ein Konto bei einer anderen Bank, auf das ein verbleibendes Guthaben gehen soll.
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meines PayPal-Kontos – E-Mail-Adresse des Kundenkontos [E-Mail-Adresse des Kundenkontos]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Ist das Schließen des PayPal-Kontos kostenlos?

Weder Nutzungsbedingungen noch Hilfe-Center nennen ein Entgelt für die Kontoschließung; kündigst du wegen angekündigter Änderungen der Nutzungsbedingungen, ist sie ausdrücklich kostenlos. Eine Inaktivitätsgebühr gibt es in Deutschland laut PayPal-Hilfe nur für Geschäftskonten, nicht für Privatkonten.

Kann ich PayPal in der App kündigen?

Laut Hilfe-Center geht die Kontoschließung auf der Website oder in der App. Schritt für Schritt beschreibt PayPal aber nur den Weg über die Einstellungen auf paypal.com.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

Passt dazu

  • Anbieter Vivid Money

    In der App alle Pockets löschen oder beim Kundendienst kündigen, ein Monat Frist laut AGB

  • Anbieter comdirect

    Online im Persönlichen Bereich oder per Formular, ohne Frist – vorher Konto leeren, Depot räumen

  • Anbieter Commerzbank

    Kontoauflösung im Online Banking oder Formular per Post; Sparguthaben mit 3 Monaten Frist

  • Magazin EuGH zu TK-Preiserhöhungen

    Kein eigenes Änderungsrecht aus § 57 TKG: was das EuGH-Urteil C-669/24 für deinen Vertrag heißt