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HanseMerkur kündigen

Für Haftpflicht, Hausrat, Kfz, Tier, Unfall und Wohngebäude hat die HanseMerkur ein Online-Formular, für Reiseversicherungen ein eigenes auf hmrv.de; alles andere kündigst du per E-Mail oder Brief an „HanseMerkur, Postfach, 20352 Hamburg“. Die Fristen hängen von der Sparte ab: Die Tier-Krankenversicherung ist nach dem ersten Jahr täglich kündbar, die Krankenzusatzversicherung mit drei Monaten zum Ende des Kalenderjahres.

Von Rechtsstand geprüft am 7 Min. Lesezeit

Hundeleine und zusammengelegte Decke auf einer Flurbank neben einer geschlossenen Reisetasche, weiches Nachmittagslicht
KI-generiert

So kündigst du bei der HanseMerkur

Die HanseMerkur besteht aus mehreren Versicherungsgesellschaften. Welche davon dein Vertragspartner ist, steht im Versicherungsschein – danach richtet sich der schnellste Weg.

  1. Sachversicherungen onlineFür Haftpflicht, Hausrat, Kfz, Tier, Unfall und Wohngebäude der HanseMerkur Allgemeine Versicherung AG gibt es den „Kündigungsservice“: Sparte wählen, „Vertrag beenden“ anklicken, Formular ausfüllen. Das Formular funktioniert nur mit aktiviertem JavaScript.
  2. Reiseversicherungen onlineJahrespolicen kündigst du auf hmrv.de unter „Vertrag beenden“ mit dem Formular „Jahresversicherung kündigen“.
  3. Alles andere per E-Mail oder BriefFür Produkte ohne Formular verweist die HanseMerkur auf E-Mail, Fax oder Brief. Briefe gehen an „HanseMerkur, Postfach, 20352 Hamburg“. Für Kranken- und Zusatzversicherungen nennt sie kv-bestand@hansemerkur.de, für Lebens- und Rentenversicherungen leben@hansemerkur.de.
  4. Bestätigung sichernNenne die Versicherungsnummer und bitte um eine Bestätigung mit dem Datum, zu dem der Vertrag endet. Entscheidend ist, wann die Kündigung bei der HanseMerkur eingeht.

Einen Button „Verträge hier kündigen“ wie bei Streamingdiensten müssen Versicherer nicht anbieten: Die Pflicht aus § 312k BGB gilt nicht für Verträge über Finanzdienstleistungen, zu denen Versicherungen zählen. Die Formulare der HanseMerkur sind ein zusätzliches Angebot. Wie du den Zugang einer E-Mail oder eines Briefs belegst, steht im Ratgeber Zugang beweisen.

Fristen: Jede Sparte hat eigene Regeln

Tier-Krankenversicherung: Nach den aktuellen Bedingungen (Tarif Februar 2026, Premium plus) kannst du nach Ablauf des ersten Versicherungsjahres täglich kündigen. Die Kündigung wirkt mit Ablauf des Tages, an dem sie eingeht; du kannst auch einen späteren Termin wählen, spätestens das Ende des Versicherungsjahres. Beispiel: Vertrag seit 1. März 2025, Kündigung geht am 12. Oktober 2026 ein – der Schutz endet mit Ablauf des 12. Oktober. Für ältere Tarife gelten die Bedingungen in deinem Vertrag. Mehr zur Sparte: Tierversicherung kündigen.

Krankenzusatzversicherung: Die Mindestlaufzeit beträgt zwei Versicherungsjahre, danach kündigst du mit drei Monaten Frist zum Ende eines Versicherungsjahres in Textform. Versicherungsjahr ist das Kalenderjahr; nur das erste beginnt am Tag des Versicherungsbeginns. Beispiel: Beginn 1. Juli 2024 – das zweite Versicherungsjahr endete am 31. Dezember 2025. Für ein Ende am 31. Dezember 2026 hätte die Kündigung bis 30. September 2026 eingehen müssen; wer das verpasst hat, kommt zum 31. Dezember 2027 heraus, Zugang bis 30. September 2027. Hintergrund: Zusatzversicherung kündigen.

Jahres-Auslandskrankenversicherung: Sie läuft ein Jahr und verlängert sich jeweils um ein Jahr, wenn du nicht spätestens einen Monat vor Ablauf kündigst; Textform genügt. Mehr unter Reiseversicherung kündigen.

Haftpflicht, Hausrat, Unfall, Kfz, Leben: Laufzeit und Frist stehen im Versicherungsschein. Allgemein gilt bei Versicherungen: Ein Vertrag darf sich stillschweigend höchstens um ein Jahr verlängern, die Kündigungsfrist liegt zwischen einem und drei Monaten (§ 11 VVG). Lebens- und Rentenversicherungen mit laufendem Beitrag kannst du jederzeit zum Schluss der laufenden Versicherungsperiode kündigen (§ 168 VVG).

Sonderkündigung nach Beitragserhöhung oder Schaden

Erhöht die HanseMerkur in der Krankenzusatzversicherung die Beiträge oder kürzt sie Leistungen, kannst du innerhalb von zwei Monaten nach Zugang der Mitteilung zum Zeitpunkt der Änderung kündigen. In der Tier-Krankenversicherung hast du nach einer Beitragserhöhung einen Monat Zeit; die Kündigung wirkt frühestens zum Zeitpunkt der Erhöhung. Kein Sonderrecht gibt es, wenn der Beitrag nur steigt, weil dein Tier älter wird – die Bedingungen sehen Stufen ab dem 3., 5., 7. und 9. Geburtstag vor. Nach einem Versicherungsfall kannst du die Tierversicherung bis einen Monat nach Abschluss der Verhandlungen über die Entschädigung kündigen. Ob ein Sonderrecht greift, prüft der Sonderkündigungs-Rechner.

Im Todesfall

Stirbt der Versicherungsnehmer, endet die Krankenzusatzversicherung; mitversicherte Personen können sie innerhalb von zwei Monaten unter Benennung eines neuen Versicherungsnehmers fortsetzen. Die Jahres-Auslandskrankenversicherung endet ebenfalls mit dem Tod, frühestens wenn die HanseMerkur davon erfährt; auch hier können Mitversicherte binnen zwei Monaten übernehmen. Für Reiseversicherungen gibt es das Online-Formular „Beendigung im Todesfall“. In der Tier-Krankenversicherung besteht der Schutz bis zur nächsten Beitragsfälligkeit weiter, Familienangehörige können den Vertrag fortführen; stirbt das Tier, endet der Vertrag am Todestag. Was Angehörige sonst regeln müssen: Todesfall.

Brillenversicherung über Fielmann

Für die Brillenversicherung, die über Fielmann läuft, nennt die HanseMerkur eine eigene Kontaktstelle: fielmann@hansemerkur.de und Postfach 57 05 51, 22774 Hamburg. Einzelheiten stehen auf der Seite Fielmann-Brillenversicherung kündigen.

Wenn es hakt

Formular lädt nicht? Kündige per E-Mail an die Adresse deiner Sparte oder per Brief. In den Bedingungen für Tier-, Zusatz- und Reiseversicherungen genügt Textform, also auch eine E-Mail.

Keine Bestätigung? Frag mit Datum und Versicherungsnummer nach und heb Sendebericht oder Einlieferungsbeleg auf. Mehr im Ratgeber Kündigungsbestätigung.

Kündigungsschreiben an die HanseMerkur

Richte das Schreiben an die Gesellschaft aus deinem Versicherungsschein; laut Impressum haben alle ihren Sitz am Siegfried-Wedells-Platz 1 in Hamburg, für Briefe nennt die HanseMerkur das Postfach 20352 Hamburg. Gib die Versicherungsnummer an. Eine allgemeine Vorlage gibt es unter Kündigung einer Versicherung.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für HanseMerkur erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Anschrift laut HanseMerkur, geprüft am 05.10.2026. Steht in deinem Vertrag eine andere, nimm die.
3. Vertragsdaten
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

HanseMerkur
Postfach
20352 Hamburg

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meines Versicherungsvertrags – Versicherungsscheinnummer [Versicherungsscheinnummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Endet mit der Tier-Krankenversicherung auch der Zahn- oder Vorsorge-Zusatz?

Ja. Laut Bedingungen enden die Zusatztarife Zahn, Vorsorge Plus und Tier Assistance zum selben Termin wie der Hauptvertrag. Einzeln kündigen musst du sie nicht.

Kann ich die Tierversicherung schon im ersten Jahr kündigen?

Ordentlich erst nach Ablauf des ersten Versicherungsjahres. Vorher bleiben dir die Sonderrechte nach einem Versicherungsfall und bei einer Beitragserhöhung (nicht wegen des Alters des Tiers) sowie der Widerruf, für den die Bedingungen 45 Tage einräumen.

Ich habe die Zusatzversicherung auch für meine Kinder abgeschlossen – was muss ich beim Kündigen beachten?

Du kannst die Kündigung auf einzelne Personen oder Tarife beschränken. Kündigst du für mitversicherte Personen, wird sie aber nur wirksam, wenn du nachweist, dass diese davon wissen; die Betroffenen können den Vertrag innerhalb von zwei Monaten selbst fortführen (§ 13 Abs. 2 und 10 der Musterbedingungen in der Verbraucherinformation KK 373).

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

Passt dazu

  • Anbieter Wertgarantie

    Formular ohne Login, Portal oder E-Mail; Kündigung einen Monat vor Laufzeitende

  • Anbieter Würzburger Versicherung

    Online-Formular, E-Mail oder Brief; Frist laut Versicherungsschein, Unfall drei Monate

  • Anbieter ADAC Versicherung

    Meldeformular oder Brief; Kfz einen Monat vor Ablauf, Autoverkauf und Ruheversicherung

  • Ratgeber Kündigungsbutton

    Prüfliste für den Button nach § 312k BGB, BGH-Urteile 2025 und 2026 und der Weg, wenn er fehlt