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freenet kündigen

Deinen freenet-Mobilfunkvertrag kündigst du am einfachsten über „Vertrag kündigen“ im Fuß von freenet.de: ein Formular ohne Login, für das Kunden- und Vertragsnummer, Name, Geburtsdatum und E-Mail reichen. Zum Ende der Mindestlaufzeit muss die Kündigung einen Monat vorher eingehen, danach gilt jederzeit ein Monat. Das gilt auch für Verträge, die noch unter mobilcom-debitel abgeschlossen wurden.

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Halb gepackter Umzugskarton in einer leeren, sonnigen Wohnung, obenauf ein aufgerolltes Ladekabel und ein Smartphone mit dunklem Display
KI-generiert

So kündigst du bei freenet online

Vertragspartner für den Mobilfunk ist die freenet DLS GmbH in Büdelsdorf. Den Kündigungsweg verlinkt freenet im Seitenfuß von freenet.de unter „Vertrag kündigen“ und auf der Seite „Kündigung und Tarifwechsel“ unter „Jetzt online kündigen“. Beide Links führen zu einem Formular auf freenet-digital.de, das ohne Anmeldung funktioniert.

  1. Formular öffnenKlick unten auf freenet.de auf „Vertrag kündigen“. Auch die alte Adresse mobilcom-debitel.de/kuendigung leitet heute dorthin weiter.
  2. Vertrag angebenDu trägst Kundennummer und Vertragsnummer ein, dazu Vor- und Nachname des Vertragsinhabers, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse.
  3. Ordentlich oder außerordentlichFür das normale Vertragsende wählst du die ordentliche Kündigung. Einen Grund brauchst du nur bei der außerordentlichen, etwa bei einem Wegzug ins Ausland für mehr als zwölf Monate oder einem Todesfall.
  4. Zwei E-Mails abwartenErst bestätigt freenet den Eingang; nach der Prüfung folgt die Kündigungsbestätigung mit dem Ende der Vertragslaufzeit. Heb beide auf.

Fristen bei freenet

Laut AGB (Stand Juni 2026) gilt für alle Verträge mit Mindestlaufzeit: Die Kündigung muss spätestens einen Monat vor deren Ablauf eingehen (Ziffer 3.1.1). Endet deine Mindestlaufzeit am 30. November 2026, ist der 30. Oktober 2026 der letzte Tag. Verpasst du ihn, läuft der Vertrag unbefristet weiter und ist jederzeit mit einem Monat kündbar (Ziffer 3.1.2) – taggenau, wie die freenet-Hilfe schreibt: Zugang am 6. Oktober 2026, Vertragsende am 6. November 2026. Eine Übersicht für alle Handyverträge findest du unter Handyvertrag kündigen, den Stichtag für deinen Fall liefert der Kündigungsfrist-Rechner.

Die freenet-Hilfe nennt für Verträge, die vor dem 1. Dezember 2021 geschlossen wurden, noch drei Monate Frist und eine Verlängerung um zwölf Monate. Für dich spielt das heute keine Rolle mehr: Erstlaufzeiten durften schon damals höchstens 24 Monate dauern und sind längst vorbei, und nach Ablauf der Erstlaufzeit kannst du nach § 56 Abs. 3 TKG jederzeit mit einem Monat kündigen. Mehr dazu unter § 56 TKG.

Zugebuchte Optionen enden spätestens mit dem Vertrag; für sie können laut AGB kürzere Laufzeiten und Fristen gelten, Einzelheiten stehen im Produktdetailblatt (Ziffer 3.1.3). Einzelne Zusatzoptionen kannst du laut freenet beenden, ohne den ganzen Vertrag zu kündigen. Digital-Lifestyle-Produkte sind dagegen eigene Verträge, unabhängig vom Mobilfunkvertrag – sie musst du gesondert kündigen, im Online-Konto.

Früher mobilcom-debitel

freenet ist die frühere Marke mobilcom-debitel. Die freenet AG hat den Markenwechsel am 24. Februar 2022 angekündigt; bis Juli 2022 sollten Shops, Online-Vertrieb, Marketing und Kundenkommunikation umgestellt sein. mobilcom-debitel.de leitet heute dauerhaft auf freenet.de weiter. Laut freenet hat der Wechsel keine Auswirkungen auf Vertrag, Tarif, Kosten oder Kündigungsfristen: Es gelten die Fristen aus deinem Vertrag, SIM-Karte und Rufnummer bleiben.

freenet FUNK und freenet TV behandeln wir auf eigenen Seiten: freenet FUNK kündigen und freenet TV kündigen.

Prepaid-Karte und Restguthaben

Klassische Prepaid-Verträge mit nutzungsabhängigem Guthaben laufen unbefristet und sind jederzeit mit einem Monat Frist kündbar (AGB Prepaid Ziffer 3.1, Stand Juni 2026). Ein Vertrag über ein Zeitguthaben endet mit dessen Ablauf. Mit der Beendigung wird die Prepaid-Karte dauerhaft deaktiviert.

Restguthaben zahlt freenet nach Vertragsende auf Verlangen aus (Ziffer 3.3). Dafür gibt es im Download-Center den Antrag „Auszahlung von Restguthaben freenet DLS GmbH“: ausgefüllt und unterschrieben über das Kontaktformular oder per Post an freenet DLS GmbH, Kundenservice, 99076 Erfurt. Das Startguthaben ist ausgenommen, die Bearbeitung kann laut Antrag rund sechs Wochen dauern.

Im Todesfall

Angehörige wählen im Kündigungsformular „Außerordentliche Kündigung“ und den Grund „Todesfall“. Das Formular erklärt dazu: Stirbt der Anschlussinhaber, gewährt der Anbieter den Angehörigen aus Kulanz ein außerordentliches Kündigungsrecht; dafür braucht er die Sterbeurkunde und die vollständigen Kontaktdaten eines Hinterbliebenen oder Erben. Gibt es weitere Verträge unter anderen Kundennummern, gehören sie in dieselbe Nachricht. Eine Vorlage für den Brief findest du unter Kündigung im Todesfall.

Vertragsänderung und Preiserhöhung

Ändert freenet den Vertrag einseitig, darfst du ohne Frist und ohne Kosten kündigen, und zwar innerhalb von drei Monaten nach Zugang der Mitteilung; der Vertrag endet frühestens, wenn die Änderung wirksam wird (AGB Ziffer 14.6 bis 14.9). Ausgenommen sind Änderungen, die nur zu deinem Vorteil sind, rein administrativ oder unmittelbar gesetzlich vorgeschrieben. Das entspricht § 57 TKG; mehr unter § 57 TKG.

Wenn es hakt

Keine Eingangsbestätigung? Die muss nach § 312k BGB sofort in Textform kommen. Prüf den Spam-Ordner und schick die Kündigung sonst zusätzlich per Brief. Wie du den Zugang belegst, steht unter Zugang beweisen.

Im Shop gekündigt? Mündlich im Shop, über soziale Medien oder per SMS nimmt freenet laut AGB keine Kündigung an (Ziffer 3.2). Hol sie über das Formular oder per Brief nach – für die Frist zählt der Zugang bei freenet (Ziffer 3.3).

Kündigungsschreiben an freenet

Eine eigene Kündigungsanschrift nennt freenet nicht. Schreib deshalb an die Adresse aus dem Impressum: freenet DLS GmbH, Hollerstraße 126, 24782 Büdelsdorf. Kundennummer, Vertragsnummer und Rufnummer gehören ins Schreiben.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für freenet erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Anschrift laut freenet, geprüft am 05.10.2026. Steht in deinem Vertrag eine andere, nimm die.
3. Vertragsdaten
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

freenet DLS GmbH
Hollerstraße 126
24782 Büdelsdorf

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meines freenet Mobilfunkvertrags – Kundennummer [Kundennummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Kann ich nach der Kündigung sofort wieder freenet-Neukunde werden?

Darauf verlassen kannst du dich nicht: freenet behält sich laut AGB vor, Kunden abzulehnen, die innerhalb des letzten Monats Kunde waren (Ziffer 2.3.5). Wer nur einen günstigeren Tarif sucht, kann laut freenet auch im Kundenkonto den Tarif wechseln.

Kann ich meine freenet-Kündigung rückgängig machen?

Laut freenet-Hilfe ja, und zwar über eine Vertragsverlängerung, etwa mit neuem Handy für 24 Monate. Angebote dafür findest du in deinem Online-Kundenkonto. Damit beginnt dann eine neue Laufzeit.

Kostet die Rufnummernmitnahme bei freenet etwas?

Nein. Seit dem 1. Dezember 2021 dürfen Anbieter dafür kein direktes Entgelt verlangen. Den Antrag stellst du beim neuen Anbieter, spätestens einen Monat nach Vertragsende. Nimmst du die Nummer schon vorher mit, läuft dein freenet-Vertrag bis zu seinem Ende weiter.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

Passt dazu

  • Anbieter otelo

    Formular, Mein otelo, E-Mail oder Brief; 1 Monat zum Ende der Mindestlaufzeit

  • Anbieter Lebara

    Prepaid jederzeit ohne Frist, Laufzeitvertrag 1 Monat zum Ende, Kündigung in Textform

  • Anbieter PremiumSIM

    Formular ohne Login, E-Mail oder Brief; 1 Monat zum Laufzeitende, danach jederzeit

  • Recht BGB-Kündigungsrecht

    Landkarte der Kündigungsvorschriften im BGB – allgemeine Regeln, Fristen, wichtiger Grund