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ALDI TALK kündigen

Vertragspartner von ALDI TALK ist die E-Plus Service GmbH in Düsseldorf, eine Gesellschaft der Telefónica-Gruppe. Kündigen kannst du über „Vertrag kündigen“ unten auf alditalk.de – das Formular im Kundenportal braucht weder App noch Login –, per E-Mail an alditalk@eplus.de oder per Brief. Der Vertrag ist jederzeit kündbar; eine gebuchte Tarifoption läuft bis zum Ende ihrer Laufzeit.

Von Rechtsstand geprüft am 7 Min. Lesezeit

Konsolentisch im Flur mit Schlüsselschale, einem gefalteten leeren Blatt Papier und einem Smartphone mit dunklem Display im warmen Lampenlicht
KI-generiert

Wer hinter ALDI TALK steckt

Bei ALDI TALK sind zwei Unternehmen im Spiel: Website und Shop auf alditalk.de betreibt die medion GmbH in Essen. Den Mobilfunkvertrag schließt du aber mit der E-Plus Service GmbH in Düsseldorf; Netzbetreiber ist die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (Leistungsbeschreibung und AGB, Stand 09/2026; Impressum des Kundenportals). Deine Kündigung geht deshalb an die E-Plus Service GmbH. Allgemeines zu Prepaid- und Handyverträgen steht unter Handyvertrag kündigen.

Online kündigen – ohne App

„Vertrag kündigen“ im Seitenfuß von alditalk.de führt zur Online-Kündigung im ALDI TALK Kundenportal. Du brauchst weder die App noch ein Kundenkonto:

  1. Was soll enden?Beim kompletten Vertrag werden SIM-Karte und Rufnummer deaktiviert. Kündigst du nur einen Tarif oder eine Zusatz-Option, nutzt du die Nummer im Basis-Tarif weiter.
  2. Art und TerminWähle „Ordentlich“ oder „Außerordentlich“ und auf Wunsch ein Datum. Ohne Datum wirkt die Kündigung zum frühestmöglichen Zeitpunkt.
  3. AngabenRufnummer, Name, Anschrift, Geburtsdatum und E-Mail-Adresse; an die E-Mail-Adresse geht die Eingangsbestätigung.
  4. Absenden„Jetzt kündigen“. ALDI TALK bestätigt den Eingang mit Datum und Uhrzeit; laut Bestätigungstext ist das noch keine offizielle Kündigungsbestätigung, weil die Daten erst geprüft werden.

Wann die Karte abgeschaltet wird, steht im Formular: Im Basis-Tarif zum nächsten Tag, mit gebuchter Tarifoption zum Ende von deren Laufzeit. Wählst du ein festes Datum, wird genau dann deaktiviert – eine noch laufende Option ist ab da nicht mehr nutzbar. Die öffentliche Seite ist der Online-Kündigungsweg nach § 312k BGB; mehr dazu im Ratgeber Kündigungsbutton.

Per E-Mail oder Brief

Unter „Schriftliche Kündigung“ nennt ALDI TALK die E-Mail-Adresse alditalk@eplus.de und die Anschrift E-Plus Service GmbH, E-Plus-Straße 1, 40472 Düsseldorf. Die AGB verlangen Textform (Ziffer 7.2) – eine E-Mail genügt; strengere Formvorgaben wären unwirksam (§ 309 Nr. 13 BGB). Gib Rufnummer, Name und Geburtsdatum an.

Fristen: Vertrag, Tarifoptionen, Jahres-Paket

Der Prepaid-Vertrag läuft unbefristet und ist für dich jederzeit kündbar (AGB Ziffer 7.1). Tarifoptionen mit vier Wochen Laufzeit – etwa Tarif S, M, L oder die Kombi-Pakete – kündigst du jederzeit zum Ende der Laufzeit; sonst verlängern sie sich bei ausreichendem Guthaben um weitere vier Wochen (Leistungsbeschreibung Ziffer 2.1; Produktinformationsblatt vom 1. April 2026: „Kündigungsfrist: 0 Tage“). Für die Jahres-Pakete mit 365 Tagen gilt dasselbe zum Ende ihrer Laufzeit.

Ein Beispiel: Du hast Tarif M am Montag, 12. Oktober 2026, aktiviert. Die vier Wochen enden am Montag, 9. November 2026. Kündigst du am 20. Oktober den kompletten Vertrag ohne Datum, wird die Karte zum Ende der Tariflaufzeit am 9. November deaktiviert – der bezahlte Zeitraum bleibt nutzbar.

Guthaben auszahlen lassen

Ein bei Vertragsende vorhandener positiver Saldo wird auf Antrag in Textform auf ein Bankkonto deiner Wahl ausgezahlt, gleich aus welchem Grund der Vertrag endet. Startguthaben und Bonusguthaben, die du ohne Gegenleistung bekommen hast, sind nicht auszahlbar (AGB Ziffer 6.7; Leistungsbeschreibung Ziffer 4.3).

Praktisch ist das „Formular zur Prepaid-Guthabenauszahlung“ (Stand 09/2026): Es enthält zugleich die Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt, falls du noch nicht gekündigt hast. Ausgefüllt und unterschrieben schickst du es an die E-Plus Service GmbH oder per E-Mail an alditalk@eplus.de. Die Karte wird dann sofort deaktiviert – oder zum Ende einer noch gebuchten Tarifoption.

Wenn du einfach nicht mehr auflädst

Ab der Aktivierung läuft ein Aktivitätszeitfenster von zwölf Monaten, das sich durch Aufladungen verlängert, höchstens auf 24 Monate. Danach bist du zwei Monate nur noch erreichbar; lädst du auch dann nicht auf, wird die SIM endgültig deaktiviert und der Vertrag endet ohne Kündigung (AGB Ziffern 7.4 bis 7.6). Den Auszahlungsantrag kannst du auch dann noch stellen.

Rufnummer mitnehmen

Die Mitnahme beauftragst du beim neuen Anbieter; im Formular „Einwilligung zur Rufnummernübernahme“ steht, dass der ALDI TALK Vertrag mit der Übertragung der Nummer endet. Hast du ein Jahres-Paket gebucht, bittet ALDI TALK, dich vorher an den Kundenservice zu wenden. Kosten darf die Mitnahme nicht (§ 59 Abs. 7 TKG); klappt sie nicht spätestens am folgenden Arbeitstag, stehen dir 10 Euro je Tag zu (§ 59 Abs. 6 TKG).

Im Todesfall

Angehörige wählen im Online-Formular „Außerordentlich“ und den Grund „Vertragsinhaber verstorben“ und laden Sterbeurkunde oder Erbschein hoch. Danach kommt eine Eingangsbestätigung. Was sonst zu tun ist, steht unter Todesfall, ein Musterschreiben unter Kündigung im Todesfall.

Wenn es hakt

„Kündigungserklärung fehlgeschlagen“? Versuch es später erneut oder kündige per E-Mail. Funktioniert der Online-Weg nicht, darfst du jederzeit ohne Frist kündigen (§ 312k Abs. 6 BGB). Den Zugang belegst du wie unter Zugang beweisen beschrieben.

Kündigungsschreiben an ALDI TALK

Adressat ist die E-Plus Service GmbH in Düsseldorf, nicht die medion GmbH und nicht ALDI. Schreib hinein, ob der ganze Vertrag oder nur eine Option enden soll, und beantrage mit deiner IBAN gleich die Auszahlung des Restguthabens.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für ALDI TALK erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Anschrift laut ALDI TALK, geprüft am 06.10.2026. Steht in deinem Vertrag eine andere, nimm die.
3. Vertragsdaten
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

E-Plus Service GmbH
ALDI TALK
E-Plus-Straße 1
40472 Düsseldorf

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meines ALDI TALK Prepaid-Vertrags – Rufnummer [Rufnummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Quellen

Häufige Fragen

Kann ich ALDI TALK per E-Mail kündigen?

Ja. Die Kündigungsseite nennt alditalk@eplus.de für die schriftliche Kündigung, und die AGB verlangen nur Textform. Schreib Rufnummer, Name und Geburtsdatum dazu und heb die gesendete E-Mail auf.

Bekomme ich mein Startguthaben ausgezahlt?

Nein. Startguthaben und Bonusguthaben, die ohne Gegenleistung gutgeschrieben wurden, sind laut AGB nicht auszahlbar. Ausgezahlt wird nur der übrige positive Saldo, und zwar auf Antrag in Textform nach Vertragsende.

Kann ich ALDI TALK in der ALDI-Filiale kündigen?

Eine Kündigung in der Filiale nennt ALDI TALK nicht. Vertragspartner ist die E-Plus Service GmbH; gekündigt wird online im Kundenportal, per E-Mail oder per Brief nach Düsseldorf.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

Passt dazu

  • Anbieter freenet FUNK

    Button in der App oder E-Mail; Tagestarif zum Tagesende, Monatstarif zum Monatsende

  • Anbieter PENNY Mobil

    Formular ohne Login; Karte endet erst nach der Rufnummernmitnahme; Restguthaben per IBAN

  • Anbieter NORMA Connect

    Formular ohne Login oder E-Mail an die Telekom; Smart täglich kündbar, Jahrespaket nach 365 Tagen

  • Lebenslagen Auszug der Kinder

    Familienversicherung, Rundfunk, Handy und erste Wohnung: was beim Auszug zu regeln ist