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Octopus Energy kündigen

Octopus Energy kündigst du über „Verträge hier kündigen“ im Fuß von octopusenergy.de, im Octopus Konto oder per E-Mail; telefonisch nimmt Octopus keine Kündigungen an. Ohne Vertragslaufzeit gilt jederzeit ein Monat Frist, bei Tarifen mit 12 oder 24 Monaten ein Monat zum Laufzeitende. Die Preisgarantie bindet dich nicht.

Von Rechtsstand geprüft am 7 Min. Lesezeit

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So kündigst du bei Octopus Energy

Vertragspartner ist die Octopus Energy Germany GmbH in München. Die AGB verlangen Textform (Ziffer 21.5, Stand 07.08.2026). Octopus nennt dafür drei Wege: das Formular hinter „Verträge hier kündigen“ im Seitenfuß, das Octopus Konto und eine E-Mail. Telefonisch nimmt Octopus laut FAQ keine Kündigungen an.

  1. Formular öffnen„Verträge hier kündigen“ funktioniert ohne Login – der Weg, den § 312k BGB vorschreibt; mehr unter Kündigungsbutton.
  2. Konto zuordnenName, die E-Mail-Adresse, mit der du bei Octopus angemeldet bist, und die Kund*innennummer. Sie beginnt mit „A-“ und steht in jeder persönlichen E-Mail und im Konto.
  3. Energieart und Art wählenStrom, Gas oder beides. Ordentlich, wenn du einfach gehen willst; außerordentlich etwa bei Umzug oder Preisänderung – dann mit Grund.
  4. Termin festlegen und absenden„Schnellstmöglich“ oder ein Datum, dann „Jetzt kündigen“. Octopus bestätigt binnen einer Woche in Textform, meist per E-Mail, mit dem Vertragsende (Ziffer 21.6, § 41b Abs. 1 EnWG).

Im Octopus Konto findest du die Kündigung nach der Anmeldung; per E-Mail schreibst du an die Adresse aus dem Impressum. Ein Brief an die Octopus Energy Germany GmbH, August-Everding-Straße 25, 81671 München, ist laut AGB nicht nötig, aber möglich.

Wann dein Vertrag endet

Ohne Vertragslaufzeit läuft dein Vertrag unbefristet und ist jederzeit mit einem Monat Frist kündbar; die Frist beginnt mit dem Eingang deiner Kündigung (AGB Ziffer 21.1). Wählst du „schnellstmöglich“, meldet Octopus dich laut FAQ 30 Tage später ab. Beispiel: Geht deine Kündigung am Montag, 12. Oktober 2026, ein, endet der Vertrag am 12. November 2026.

Mit Vertragslaufzeit von 12 oder 24 Monaten kündigst du mit einem Monat Frist zum Ende der Laufzeit. Ohne Kündigung verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und ist dann jederzeit mit einem Monat kündbar (Ziffer 21.2). Den Termin rechnet der Kündigungsfrist-Rechner; Grundsätzliches steht unter Strom und Gas kündigen.

Bonus: Beim Treuebonus widersprechen sich die Angaben: Die AGB knüpfen ihn an mindestens sechs Monate Belieferung an derselben Entnahmestelle (Ziffer 11), die FAQ sagt, er verfalle, wenn du vor Ablauf des ersten Belieferungsjahres gehst. Guthaben aus Promotionscodes erlischt mit dem Vertragsende. Was für dich gilt, siehst du im Octopus Konto.

Preisanpassung, AGB-Änderung, Umzug

Preisanpassung: Octopus muss sie spätestens einen Monat vorher in Textform mitteilen; sie kann auch mitten im Monat wirksam werden. Bist du nicht einverstanden, kündigst du ohne Frist in Textform (AGB Ziffer 10, § 41 Abs. 5 EnWG). Gibt Octopus nur eine geänderte Umsatzsteuer weiter, gibt es kein Sonderkündigungsrecht. Mehr unter Preiserhöhung.

AGB-Änderung: Nutzt Octopus die Zustimmungsfiktion, kannst du ohne Frist und kostenlos zum Wirksamwerden kündigen (Ziffer 23).

Umzug: Melde den Umzug spätestens sechs Wochen vor dem Auszug in Textform mit Auszugsdatum und neuer Anschrift oder der Nummer der neuen Entnahmestelle. Im Konto wählst du dafür den Grund „Auszug“ und dein Wunschdatum. Zusammen mit der Meldung kannst du zum Auszug oder später kündigen. Bietet Octopus binnen zwei Wochen an, dich am neuen Ort zu den bisherigen Bedingungen zu beliefern, wird die Kündigung nicht wirksam; ein Angebot zu neuen Preisen musst du nicht annehmen – dann endet der Vertrag zum Auszugsdatum (Ziffer 22, § 41b Abs. 5 EnWG). Mehr in der Lebenslage Umzug.

Wenn es hakt

Keine Bestätigung? Kommt binnen einer Woche keine E-Mail, prüf den Spam-Ordner und schick die Kündigung noch einmal an die Kontaktadresse; mehr unter Kündigungsbestätigung.

Endabrechnung: Sie kommt laut Octopus innerhalb von sechs Wochen nach Lieferende. Lies am letzten Liefertag den Zähler ab und melde den Stand im Konto, in der App oder per E-Mail.

Falsches Formular? Unter „Kündigungsformular“ bietet Octopus auch einen Service an, mit dem Neukunden ihren bisherigen Anbieter kündigen. Für einen Octopus-Vertrag ist er nicht gedacht – nutze „Verträge hier kündigen“.

Kündigungsschreiben an Octopus Energy

Adressat ist die Octopus Energy Germany GmbH in München. Nenne deine Kund*innennummer und die E-Mail-Adresse deines Kontos und ob du Strom, Gas oder beides kündigst.

Werkzeug

Kündigungsschreiben für Octopus Energy erstellen

Felder ausfüllen, Brief prüfen, drucken oder als E-Mail senden. Alles bleibt in deinem Browser – nichts wird übertragen oder gespeichert.

1. Art der Kündigung
2. Empfänger
Anschrift laut Octopus Energy, geprüft am 05.10.2026. Steht in deinem Vertrag eine andere, nimm die.
3. Vertragsdaten
4. Absender
5. Zusätze

[Vor- und Nachname] · [Straße und Hausnummer] · [PLZ Ort]

Octopus Energy Germany GmbH
August-Everding-Straße 25
81671 München

[Ort], 6. Oktober 2026

Kündigung meines Strom- bzw. Gasliefervertrags – Kundennummer [Kundennummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag mit der Kundennummer [Kundennummer] fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieser Kündigung und das Datum, zu dem der Vertrag endet, schriftlich.

Das Ihnen erteilte SEPA-Lastschriftmandat widerrufe ich mit Wirkung zum Vertragsende.

Einer Kontaktaufnahme zu Werbe- oder Rückgewinnungszwecken widerspreche ich; eine etwa erteilte Einwilligung widerrufe ich.

Mit freundlichen Grüßen

[Vor- und Nachname]

Per Post: unterschreiben und mit Nachweis versenden, etwa als Einwurf-Einschreiben. Per E-Mail genügt Textform (§ 126b BGB), sofern der Vertrag nicht die Schriftform verlangt – Mietverträge und Arbeitsverträge brauchen eine Unterschrift auf Papier. Damit nichts mehr abgebucht wird, kannst du Lastschriften dieses Empfängers zusätzlich bei deiner Bank sperren lassen (Art. 5 Abs. 3 SEPA-Verordnung).

Früher Kunde bei Shell Energy?

Octopus Energy hat das Strom- und Gasgeschäft von Shell Energy mit Haushaltskunden in Deutschland und Großbritannien übernommen; der Kauf wurde am 1. Dezember 2023 abgeschlossen. Laut Octopus sollten Guthaben und Lastschriften automatisch auf das neue Kundenkonto bei Octopus übergehen; die Umstellung der Kunden war bis Mitte 2024 geplant. Hattest du deinen Vertrag bei Shell Energy, ist heute Octopus Energy dein Versorger – kündige auf den Wegen oben. Welche Laufzeit und Frist für deinen übernommenen Vertrag gelten, steht in den Unterlagen, die du zur Umstellung bekommen hast.

Quellen

Häufige Fragen

Wo finde ich meine Kund*innennummer bei Octopus?

Sie beginnt mit „A-“ und steht in allen persönlichen E-Mails, in Dokumenten von Octopus und im Octopus Konto. Für das Kündigungsformular brauchst du sie zusammen mit der E-Mail-Adresse deines Kontos.

Kann ich Octopus kündigen und danach neu abschließen?

Ja, aber als Neukunde für den Treuebonus gilt laut AGB nur, wer noch nicht oder seit mehr als sechs Monaten nicht von Octopus beliefert wurde. Ein Neuabschluss direkt nach der Kündigung bringt diesen Bonus also nicht.

Allgemeine Information, keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit helfen die Verbraucherzentralen, eine Schlichtungsstelle oder ein Anwalt.

Passt dazu

  • Anbieter LichtBlick

    Formular, Portal oder E-Mail; ein Monat Frist zum Laufzeitende oder jederzeit

  • Anbieter Rabot Energy

    Formular ohne Login; dynamic monatlich kündbar, comfort und fix 12 Monate

  • Anbieter Vattenfall

    Online oder in Textform; Sondervertrag ein Monat, Grundversorgung zwei Wochen

  • Magazin Fitnessstudio-Tricks

    Neun typische Hürden beim Studio-Ausstieg und was nach dem BGH-Urteil vom Juli 2026 gilt